Servizio cancellatoModifica
Quando un cliente si sposta e cancella il suo servizio telefonico, un messaggio di intercettazione è spesso utilizzato anche se nessun nuovo numero ha sostituito il vecchio.
Il numero da te raggiunto, , è stato disconnesso. Non sono disponibili ulteriori informazioni su .
Un’intercettazione simile si verifica se un numero è stato recentemente cancellato dall’elenco; non viene fornito un nuovo numero:
Il numero che avete raggiunto, , è stato cambiato in un numero non pubblicato.
In passato, la chiamata sarebbe stata inoltrata ad un operatore di intercettazione dopo solitamente due letture del messaggio; oggi, tuttavia, questa procedura non viene osservata, e un veloce segnale di occupato segue invece la seconda lettura del messaggio.
Numero errato compostoModifica
Un diverso messaggio di intercettazione è usato quando il chiamante ha composto un numero le cui prime tre cifre non sono ancora state assegnate all’interno di quel prefisso. Anche questo messaggio, in passato, variava a seconda della località; il seguente era usato a New York City negli anni ’60:
Se stai chiamando un numero fuori da New York City, componi il prefisso e il numero locale. Se state chiamando un numero di New York City, controllate il numero e componete di nuovo. Questa è una registrazione. Se hai bisogno di assistenza, chiama il tuo operatore.
La versione standard di questo messaggio in uso oggi è la seguente:
Siamo spiacenti; non siamo in grado di completare la tua chiamata. Si prega di controllare il numero e comporre di nuovo, o chiamare il vostro operatore per aiutarvi.
La maggior parte di questi messaggi spesso includono la frase “La sua chiamata non può essere completata come composto.” A volte un messaggio direbbe di comporre prima un 1 o uno 0 (il prefisso per una chiamata a pagamento) più il prefisso del numero chiamato. Un messaggio può anche essere riprodotto quando lo 0 o l’1 seguito da un prefisso viene aggiunto inutilmente nelle chiamate da telefono fisso a destinazioni locali.
Area di chiamata dei numeri verdi
Poiché il proprietario di un numero di telefono gratuito deve pagare per ricevere tutte le chiamate a lunga distanza (incluse le chiamate mal digitate), un abbonato gratuito può richiedere che l’organizzazione responsabile di un numero gratuito (spesso ma non sempre l’operatore a lunga distanza in entrata) configuri il numero per essere raggiungibile solo da specifici codici di area, da una provincia o stato o da città specifiche. (L’originale Bell System InWATS usava ampie “bande” di più stati o province come aree di chiamata; i sistemi moderni instradano più finemente.)
“Siamo spiacenti, avete composto un numero che non può essere raggiunto dalla vostra area di chiamata.”
In Canada, questo messaggio viene tradotto: “Le numéro que vous avez composé n’est pas disponible de votre région”. L’annuncio è ripetuto, poi seguito da un identificatore numerico.
Congestione di reteModifica
AT&T ha un messaggio di intercettazione che si sente a causa della congestione della rete: “Tutti i circuiti sono occupati ora, si prega di riprovare la chiamata 914-2T”. Il numero e le cifre alla fine identificano il bordo della rete o lo switch Tandem a cui la compagnia di cambio locale del chiamante ha instradato la chiamata. C’è anche un messaggio di rete che si sente quando un tentativo di instradare una chiamata a un nodal o ISDN T1 all’estremità di terminazione fallisce a causa di nessun segnale di configurazione della chiamata dal PBX che viene ricevuto dal Tandem o dall’edge switch più lontano: “La tua chiamata non è passata, 9142T”.
Optus ha un messaggio di intercettazione che viene sentito dai clienti Optus quando la rete è congestionata o quando un problema tecnico impedisce ai clienti di fare telefonate: “Purtroppo a causa di temporanee difficoltà di servizio, non siamo in grado di connettere la sua chiamata in questo momento. Si prega di riprovare più tardi”. Dopo che il messaggio viene riprodotto, la chiamata si disconnette.
Telefono lasciato sganciatoModifica
Se un ricevitore telefonico viene lasciato sganciato, a volte viene riprodotto questo messaggio:
Se desideri effettuare una chiamata, riaggancia e riprova. Se avete bisogno di aiuto, riagganciate e poi chiamate il vostro operatore.
Il messaggio può essere ripetuto, poi seguito da un tono di sgancio forte e raschiante, destinato a rimanere udibile anche se la cornetta è sulla scrivania invece che all’orecchio dell’abbonato. Questo tono è più forte del segnale standard di occupato/occupato veloce.
Un’altra versione di questa registrazione si sente a volte:
Il tempo a vostra disposizione per comporre è stato superato. Si prega di riagganciare e riprovare a chiamare.
Il messaggio è poi seguito da un veloce segnale di occupato invece del tono di sgancio.
In AustraliaModifica
In Australia, un utente riceve spesso il seguente messaggio che indica che una chiamata non può essere collegata. È doppiato da Anna Hruby, che è conosciuta come “The Telstra Lady” per la sua voce distintiva e memorabile. Questo vale solo per la rete Telstra; tuttavia, Optus e altre reti hanno messaggi simili, ognuno pronunciato da una persona diversa.
- Telstra: “La sua chiamata non può essere collegata; la preghiamo di controllare il numero e riprovare.”
- Optus: “Optus informa che il numero da lei composto è incompleto o errato. La preghiamo di controllare il numero e di comporlo di nuovo.”
- Vodafone AU: “Ha sbagliato a comporre il numero; la sua chiamata non sarà collegata. Se desidera servizi di emergenza, chiami Triple Zero.”
Il messaggio è di solito seguito da una serie di lettere e numeri che indicano l’interruttore di accesso locale associato al centralino del chiamante o del ricevente.