Se stai iniziando una nuova attività, lanciando un nuovo prodotto, o aprendo una nuova sede per la tua grande o piccola impresa, la ricerca di mercato è essenziale per il tuo successo. Ci sono due forme principali di ricerca: la ricerca primaria e la ricerca secondaria.
Ricerca primaria
La ricerca primaria è progettata per soddisfare le tue esigenze uniche e specifiche. Questa ricerca fondamentale è condotta da te – se hai un budget limitato – o da una società di ricerca che assumi per il progetto, di solito una società raccomandata da un collega. La ricerca può includere focus group, sondaggi, interviste e osservazioni.
A differenza di altre forme di ricerca, in cui si applica il lavoro di altri al proprio business, la ricerca primaria mira a rispondere a domande pertinenti esclusivamente alla propria azienda. Per esempio, se state lanciando un nuovo sito web e volete un feedback sul suo design e sulla sua efficacia, la società di ricerca che scegliete condividerà il sito con dei focus group per valutare le loro risposte al sito. Questo funziona bene perché gli estranei non hanno alcun interesse personale nel vostro sito web.
La ricerca primaria vi dà molti risultati specifici. Per esempio, a un focus group verrebbero poste domande specifiche che voi aiutate a progettare in modo che le informazioni siano molto mirate alle vostre esigenze. Inoltre, la società di ricerca utilizzerebbe modelli statistici per ottenere un gruppo campione rappresentativo del tuo pubblico di riferimento, rendendolo molto pertinente alle tue esigenze aziendali. La ricerca primaria prevede due forme di base, esplorativa e specifica.
Ricerca esplorativa
La ricerca esplorativa non mira a risultati o dati specifici. È più aperta. Può aiutarvi a identificare i problemi e di solito comporta interviste o focus group con un ampio input da parte dei partecipanti. Per esempio, se avete notato che il vostro sito web non sta producendo vendite e avete scelto di intervistare gli utenti per determinare eventuali problemi, essi potrebbero dire che hanno trovato difficile navigare nel sito o che lo hanno trovato opprimente e troppo carico di contenuti.
Ricerca specifica
La ricerca specifica è molto mirata nella sua portata. Viene utilizzata per risolvere i problemi che hai scoperto attraverso la ricerca esplorativa. La ricerca primaria specifica comporta abitualmente interviste ed è molto precisa. Nell’esempio del tuo sito web, una volta che la ricerca esplorativa identifica il problema, cioè che le vendite del tuo sito web sono diminuite a causa delle difficoltà di navigazione del sito, useresti la ricerca specifica per testare le reazioni a un nuovo layout che è più facile da navigare. Uno dei principali svantaggi della ricerca di mercato primaria è il costo. Condurre uno studio da soli o assumere una società di ricerca può costare migliaia di dollari, rendendolo troppo costoso per molti proprietari di piccole imprese.
Ricerca di mercato secondaria
La ricerca di mercato secondaria è quando si utilizzano studi precedentemente completati e si applicano i risultati alla propria situazione. Questi studi sono abbastanza facili da trovare tramite una ricerca su internet o ricercando riviste di marketing e, il lato positivo, sono di solito gratuiti o a basso costo. Lo svantaggio per le aziende è che i risultati non sono specifici per la tua azienda, e potresti non essere consapevole di tutte le variabili coinvolte. I risultati possono anche essere più ampi della nicchia della tua azienda, rendendo difficile informare le tue decisioni aziendali.
Che tipo di ricerca dovrei usare?
Per molti imprenditori, l’approccio migliore è iniziare con la ricerca secondaria. Guardando i dati regionali, i sondaggi della comunità e altre informazioni disponibili, puoi aiutare a identificare il tuo pubblico e il tuo mercato. Una volta che avete ristretto il vostro gruppo target, potete fare versioni a basso costo della ricerca di mercato primaria, come l’invio di sondaggi o questionari. La ricerca secondaria ti dà una base su cui costruire, mentre la ricerca primaria ti aiuta a identificare i bisogni specifici.