Facebook Insights è un potente strumento per chi vuole tracciare l’interazione degli utenti sulla propria pagina aziendale di Facebook. Facebook Insights può essere visto da tutti gli amministratori della tua pagina, e può fornire una ricchezza di informazioni sui tuoi contenuti e sul tuo pubblico.
Utilizzando Facebook Insights, sarai in grado di determinare il momento migliore della giornata per postare, il giorno migliore della settimana per postare, e quale tipo di contenuto è più popolare.
È importante notare che lo strumento Facebook Insights è costantemente aggiornato per riflettere gli sviluppi della tua pagina e qualsiasi modello che può formarsi. Quindi dovrai continuare a controllare per essere sempre aggiornato.
Quindi, cosa puoi imparare dagli Insights di Facebook?
Come accedere agli Insights di Facebook
Vai alla tua pagina Facebook Business, poi clicca su “Vedi tutto”, sotto “Insights” sul desktop.
Questa è la dashboard principale di Insights, e qui potrai vedere informazioni sulle tendenze, i post e il tuo pubblico.
Sarà possibile vedere i tuoi post più recenti, i like di Facebook, la portata, le azioni sulla pagina, il sesso e l’età del tuo pubblico e molto, molto di più. Non abbiate paura di tuffarvi qui; potrebbe sembrare un po’ opprimente, ma è abbastanza facile da navigare.
Facebook Insights: Viralità dei post
Una delle cose più importanti che puoi imparare è quale tipo di contenuto è probabile che diventi virale. Questo è particolarmente utile se vuoi vedere quali post hanno avuto più successo.
È possibile ordinare i post in base a:
- Raggiungimenti (organici o a pagamento)
- Tipo di post
- Targeting
- Raggiungimenti
- Data di pubblicazione
Questo è utile se si vuole conoscere il successo di un certo post (es, un video che hai pubblicato di recente). Così, invece di passare al setaccio tutti i post, puoi semplicemente ordinare per video.
Sarà in grado di vedere la data in cui il post è stato fatto, il titolo del post, il tipo di post, a chi si è rivolto, la portata e il coinvolgimento. Non vedrai più la viralità in forma di percentuale, ma puoi ancora ottenere una tonnellata di conoscenze utili sul comportamento dei tuoi post.
Takeaway: Conoscere la reazione ai diversi tipi di post di Facebook ti dà la conoscenza per creare più contenuti che piacciano ai tuoi fan, che poi aumenteranno il tuo branding, la portata e, si spera, il traffico verso il tuo sito web.
Facebook Insights: Page Likes
Se clicchi su “Likes”, sarai in grado di vedere i dati demografici e la posizione dei tuoi fan. Potrete anche vedere le loro fasce d’età.
In questo esempio, la pagina dei fan di Cheap Flights South Africa ha una base di fan femminili molto più grande di una base di fan maschili. Siamo anche in grado di vedere che la maggior parte degli utenti si trova a Città del Capo, Sudafrica, quindi dovrebbero personalizzare i loro post di conseguenza.
Sotto vedrete un altro grafico che assomiglia a questo:
Ora potete cercare per nuovi likes e anche per unlikes. Per esempio, nel grafico qui sopra, potete vedere che la pagina fan ha avuto alcuni non mi piace.
Sarebbe utile tornare alla vostra pagina e vedere quali post avete scritto in quei giorni. I tuoi post precedenti potrebbero darti un’indicazione su cosa è andato storto quel giorno.
Non hai intrattenuto abbastanza? O eri semplicemente troppo? Forse hai postato troppi articoli e non abbastanza immagini? È fondamentale che tu faccia questo passo, altrimenti le statistiche sono praticamente solo statistiche.
Cosa fare per ottenere più likes? Guarda questo video per sette strategie per far crescere i tuoi like su Facebook:
Takeaway: Avere informazioni demografiche sui tuoi fan ti permette di costruire le personas del tuo pubblico di riferimento. Questo può essere molto utile quando si creano le landing page, la copia della home page e i messaggi di marketing in generale.
Facebook Insights: Reach
È tutto molto buono e bene che tu abbia una pagina aziendale su Facebook, ma quanto dei tuoi contenuti sta effettivamente raggiungendo i tuoi fan? Chi parla della tua pagina? Qualcuno dei tuoi fan sta segnalando la tua pagina ad altri o condividendo le tue immagini con i loro amici?
La sezione Reach, situata proprio sotto Likes nella barra di sinistra, ti fornirà queste informazioni cruciali.
Ti dirà anche quanto spesso i tuoi post sono contrassegnati come nascosti, segnalati come spam e unlike.
Takeaway: La parte importante dell’area Reach è che puoi vedere quali giorni e tipi di contenuto ti aiutano a raggiungere il pubblico più ampio possibile. (A differenza di prima, non vedrai la portata in termini di annunci Facebook a pagamento; dovrai usare l’Ads Manager per queste informazioni.
Facebook Check-Ins
I check-in di Facebook possono essere davvero utili per le aziende che hanno una sede fisica. I fan che fanno il “check-in” quando arrivano alla tua attività dimostrano la loro fedeltà nei tuoi confronti.
Nella sezione check-in, potrai vedere il numero di persone che hanno fatto il check-in, dove vivono, se sono uomini o donne, ecc.
Takeaway: I dati di check-in sono estremamente preziosi per le aziende con una presenza fisica. Dalla capacità di misurare l’impatto dei social media sulle vendite, al monitoraggio dei giorni di maggiore affluenza – sicuramente, scavate in queste informazioni!
Vuoi dati di Facebook Insights più dettagliati?
Insights offre già una tonnellata di dati, ma sapevi che puoi effettivamente esportare i dati? Esporta i tuoi dati usando il pulsante in alto a destra nella pagina Insights.
Questo piccolo blocco apparirà:
Seleziona Page Level Data e l’opzione formato MS Excel. Puoi scegliere un intervallo di date per i dati.
Una volta che hai scaricato gli insights vedrai colonne interminabili di dati che all’inizio possono sembrare schiaccianti. In fondo, vedrai anche vari fogli di dati che contengono informazioni come le metriche chiave, le fonti di like giornaliere, la portata virale giornaliera ecc.
Ogni colonna nel foglio delle metriche chiave ti fornisce informazioni diverse. Per esempio, se scorri la colonna Lifetime Total Likes potrai vedere quanti like ha ricevuto la tua pagina nelle date che hai specificato.
Total Daily Reach è altrettanto utile e qui potrai vedere il numero di persone che i tuoi post possono aver raggiunto (anche dagli amici dei tuoi fan).
Takeaway: A volte guardare i dati tabulati può fornire più intuizioni dei grafici. Se siete abili con Excel, potete affettare e tagliare i vostri dati per scoprire di più sui vostri fan e sull’impatto dei social media.
La mia raccomandazione: Non abbiate paura di tuffarvi e vedere cosa c’è dentro!
Conclusione
Dall’imparare quali tipi di post su Facebook sono più efficaci all’imparare dove si trova il vostro pubblico, Facebook Insights fornisce una pletora di informazioni utili sulla vostra pagina aziendale.
Tuttavia, la chiave è prendere quei dati e creare qualcosa di significativo con essi. Usa i dati per monitorare le prestazioni della tua pagina, trovare modelli emergenti e sviluppare una strategia di social media più efficace.
Cosa hai imparato sul tuo post o sul tuo pubblico da Facebook Insights? In che modo questi dati ti aiuteranno a creare una strategia di Facebook più efficace?
Aumenta il tuo traffico