Le aziende hanno bisogno di pianificare per avere successo. Una parte importante del processo di pianificazione aziendale è la determinazione degli obiettivi aziendali che vengono tradotti in obiettivi aziendali perseguibili.
Gli obiettivi dovrebbero supportare il piano strategico – un documento scritto che articola la strategia dell’organizzazione per raggiungere la sua missione e visione.
Il processo di sviluppo degli obiettivi guarda a questa strategia e determina i passi necessari per raggiungerla.
La scrittura degli obiettivi non deve essere eccessivamente complicata.
Ma richiede l’impegno e la disciplina di seguire e completare i passi d’azione richiesti.
Passa del tempo a pensare ai tuoi obiettivi in modo che tu possa avere abbastanza dettagli per raggiungere i risultati desiderati.
Per fare questo, molte organizzazioni usano il modello degli obiettivi SMART per articolare i loro obiettivi.
Gli obiettivi SMART sono:
Specifici – L’obiettivo è abbastanza specifico per fare chiarezza?
Misurabili – C’è un modo per misurare l’obiettivo? In altre parole, come fai a sapere che hai raggiunto l’obiettivo?
Raggiungibile – L’obiettivo è veramente raggiungibile? O è un obiettivo così stravagante che sembra buono sulla carta ma è quasi impossibile da completare.
Realistico – Hai scritto l’obiettivo in modo realistico? Per esempio, hai affrontato tutte le sfide per completare l’obiettivo e fornito le risorse necessarie?
Tempestivo – C’è una linea temporale associata all’obiettivo per assicurare una data di completamento?
“Se non puoi misurare e monitorare i tuoi obiettivi, è probabile che i tuoi dipendenti non li raggiungeranno mai e tu non saprai la differenza…” Managing for Dummies
Gli obiettivi organizzativi dovrebbero essere scritti per sostenere le attività che contribuiscono alla capacità dell’organizzazione di andare avanti – aumentare i ricavi, diminuire i costi e migliorare l’esperienza del cliente.
Esempi di obiettivi aziendali SMART:
1. Ridurre i costi complessivi di bilancio del 10% entro il 20xx
2. Aumentare la quota di mercato del 5% entro il 20xx
3. Aumentare i ricavi del 20% entro il 20xx
4. Aumentare la soddisfazione del cliente di 5 punti entro il 20xx
Se si prende un aspetto dei costi di bilancio, che potrebbero essere i costi di approvvigionamento, è possibile scrivere obiettivi SMART per ridurli.
Il processo di sviluppo degli obiettivi include una discussione con le persone appropriate e dovrebbe rispondere alle domande: chi, cosa, quando e come.
Queste quattro domande aiutano a facilitare una discussione e un processo di pensiero che porta alla luce i dettagli necessari per scrivere obiettivi efficaci.
Una volta risposto a queste domande, si può creare un foglio di lavoro per la definizione degli obiettivi, per visualizzare facilmente il piano degli stessi.
Ora guardiamo un paio di questi obiettivi e mettiamoli in un documento degli obiettivi.
Una delle cose più importanti quando si scrivono gli obiettivi è il follow-up e il completamento degli obiettivi.
Un documento sugli obiettivi non è altro che un pezzo di carta se non c’è una persona ritenuta responsabile del raggiungimento di questi obiettivi.
Questo rende così importante utilizzare il documento come strumento per aiutare a gestire la performance dei dipendenti incaricati di completare le fasi dell’azione e dovrebbe anche essere parte del processo annuale di valutazione delle prestazioni.
I manager dovrebbero usarlo come guida per tutto l’anno e rafforzare le scadenze delineate nel documento.
Un processo strutturato di performance management, che includa premi e riconoscimenti per i dipendenti, è fondamentale per assicurare il completamento degli obiettivi.
La capacità di un’organizzazione di scrivere e realizzare gli obiettivi annuali è fondamentale per raggiungere gli obiettivi aziendali.
Se vuoi una copia modificabile di questo esempio di documento sugli obiettivi aziendali – clicca qui.
La tua organizzazione scrive obiettivi annuali?