Come risolvere il problema “Outlook non riceve e-mail ma può inviare”?

Outlook è uno dei più popolari server di posta elettronica e applicazioni di gestione là fuori che è di proprietà di Microsoft. Inutile dire che è estremamente popolare perché fornisce un supporto affidabile ed efficiente. Tuttavia, ci sono momenti in cui gli utenti spesso soffrono di problemi indesiderati relativi al loro account di Outlook. Per esempio, l’applicazione Outlook che non riceve le e-mail è uno di questi problemi che può essere causato da diversi fattori. In questa guida, vi insegneremo cosa può causare questo problema e come risolvere Outlook non ricevendo le email in diversi modi.

Perché Outlook non riceve le email?

Molte volte, mentre lavorano su Outlook, gli utenti scoprono che non sono in grado di ricevere le email inviate da altri. Prima di discutere i modi per risolvere Outlook 365 che non riceve le e-mail, consideriamo rapidamente cosa potrebbe aver causato questo problema per cominciare.

• Potrebbe esserci un problema con la connessione di rete del tuo computer.
• Un componente del sistema (come un firewall) potrebbe bloccare le e-mail in arrivo.
• Le e-mail potrebbero essere memorizzate nella cartella spam invece che nella casella di posta principale.
• Il tuo account di posta elettronica potrebbe non essere sincronizzato correttamente con Outlook.
• Potresti aver inserito le credenziali dell’account o i dettagli di configurazione sbagliati.
• Il server di Outlook potrebbe essere giù o il client di posta elettronica potrebbe non essere disponibile
• Un plugin di Outlook potrebbe aver causato questo problema.
• Malware potrebbe aver corrotto i dati di Outlook sul vostro sistema.

Come risolvere “Outlook non riceve e-mail ma può inviare”?

Come potete vedere, ci potrebbero essere tutti i tipi di motivi per non ricevere e-mail in Outlook 2016 o qualsiasi altra versione. Ci sono diverse soluzioni per le diverse cause. Qui preparo 12 correzioni al problema “Non ricevere e-mail in Outlook”. Potete gentilmente controllare qui sotto.

Prima di tutto, cominciamo con un video che abbiamo curato per voi, che copre i motivi più comuni che causano Outlook non ricevere e-mail, e come risolvere di conseguenza.

Spero che il video abbia risolto il tuo problema, ma se non è così, non preoccuparti, qui sotto ci sono altre soluzioni che abbiamo preparato per te:

1 Controlla la cartella Junk

Prima di prendere qualsiasi misura drastica, assicurati di aver controllato la cartella Junk in Outlook. È possibile che abbiate ricevuto l’e-mail, ma Outlook l’ha segnata come spazzatura. Basta aprire l’e-mail, andare alle sue Azioni > Posta indesiderata, e contrassegnarla come non spazzatura. Questo sposterà l’e-mail nella tua casella di posta e farà in modo che la stessa azione non si ripeta per il rispettivo id di posta elettronica.

2 Controlla la connessione internet e il servizio Outlook

È possibile che ci sia un problema con la connessione internet del tuo sistema. Pertanto, è possibile riavviare il computer e assicurarsi che sia collegato a una connessione stabile. Inoltre, anche il servizio di Outlook potrebbe essere attualmente fuori uso. Basta andare alla pagina di stato del servizio di Outlook e controllare il suo stato attuale. Se è segnato in rosso, allora significa che Outlook non è attualmente disponibile.

3 Controlla se la tua casella di posta è piena

Inutile dire che se la tua casella di posta è piena e non ha abbastanza spazio libero, allora Outlook non riceve le email. Per risolvere questo problema, si può semplicemente andare nella cartella Junk, Inbox, o qualsiasi altra cartella ed eliminare tutte le e-mail indesiderate. Puoi anche provare la funzione Sweep su Outlook, che eliminerebbe automaticamente le vecchie email da un mittente.

4 Sposta le email in altre cartelle

Le nuove versioni di Outlook inbox hanno due cartelle predefinite – Focused e Other. Dà automaticamente la priorità alle nostre mail importanti nella cartella Focused. Se pensi che Outlook 2016 non riceva le email, allora controlla la cartella Other. Alcune e-mail potrebbero invece essere presenti nella cartella Altro. Basta selezionarle, andare alla funzione “Sposta” e scegliere di spostarle nella cartella focalizzata. Puoi anche scegliere di spostare sempre le email da questo mittente alla cartella focalizzata.

5 Ripristinare il filtro della posta in arrivo

Per rendere più facile per noi dare priorità alle nostre email, Outlook ci permette di impostare diversi filtri sulla posta in arrivo. Tuttavia, è possibile che abbiate impostato un filtro su Inbox prima e che ora non lo ricordiate. Per risolvere il problema di Outlook 2007/2010/2016 che non riceve le e-mail, basta andare ai filtri della posta in arrivo di Outlook e rimuovere qualsiasi opzione indesiderata qui. Inoltre, vai su Filtro > Ordina per e scegli di ordinare per data. In questo modo, puoi vedere tutte le email recenti che potrebbero essere state bloccate dal filtro.

6 Controlla la lista degli utenti bloccati

Se hai aggiunto un particolare utente alla lista degli utenti bloccati di Outlook, allora non sarai in grado di ricevere email da lui. A volte, aggiungiamo qualcuno alla lista di blocco e lo dimentichiamo in seguito. Per attraversare questo scenario, basta andare in Impostazioni di Outlook > Posta > Posta indesiderata. Questo visualizzerà un elenco di tutti gli id di posta elettronica che sono bloccati da voi. Basta fare clic sul pulsante di cancellazione adiacente per rimuoverli dalla lista degli utenti bloccati.

7 Sbarazzati delle regole di Outlook

Una delle cose migliori di Outlook è che ci permette di creare regole severe per i messaggi in entrata e in uscita. Tuttavia, se avete impostato qualsiasi regola rigorosa, allora può causare problemi come Outlook non riceve le e-mail. Per risolvere questo problema, basta andare in Impostazioni di Outlook > Mail > Regole e fare clic sull’icona del cestino per eliminare una regola esistente.

8 Cancellare più account collegati

Per impostazione predefinita, Outlook ci permette di collegare un massimo di 20 account di posta elettronica in un posto. Tuttavia, se hai collegato più account, allora può bloccare alcune e-mail e causare l’errore di Microsoft Outlook di non ricevere e-mail. Si consiglia di andare nella sezione Accounts > Connected Accounts per visualizzare l’elenco degli account collegati. Da qui, è possibile rimuovere qualsiasi account di posta elettronica che non è più attivo.

9 Il tuo account è bloccato?

A volte, a causa di attività sospette o motivi di sicurezza, Microsoft finisce per bloccare un account Outlook. Puoi semplicemente visitare il tuo account di Outlook online e controllare se funziona ancora. Per sbloccarlo, puoi semplicemente inviare un codice di autenticazione al tuo numero di telefono e verificarlo su Outlook.

10 Controlla l’opzione di aggiornamento automatico

Come ogni altro server di posta, anche Outlook aggiorna automaticamente la cartella in background. Tuttavia, se non stai ricevendo e-mail in Outlook 2016, allora assicurati che questa opzione sia abilitata. Basta andare alle impostazioni del gruppo di invio/ricezione e attivare l’opzione di aggiornamento automatico qui. Puoi anche cambiare la sua frequenza da qui a un tempo adatto come 2-5 minuti.

11 Verifica le impostazioni dell’account

Mentre configuri il tuo account, è possibile che tu abbia inserito dei dettagli errati. Per verificarlo, vai alle impostazioni dell’account o scegli di aggiungere di nuovo il tuo account. Assicurati che l’id email e la password siano corretti. Inoltre, le impostazioni IMAP/POP e SMTP dovrebbero essere corrette per ricevere/inviare correttamente le e-mail di Outlook.

12 Disabilitare qualsiasi applicazione anti-virus o firewall

A volte, un firewall o un’applicazione anti-malware può anche bloccare alcune connessioni di rete. Per risolvere questo problema, si può semplicemente disabilitare le impostazioni del firewall sul sistema o disinstallare qualsiasi applicazione sospetta da soli. Oltre a questo, se c’è qualche plugin recente che avete aggiunto a Outlook, quindi considerare la rimozione pure.

A proposito, si può anche imparare come risolvere Outlook outbox non invio problema.

Suggerimenti per l’utilizzo di Outlook e proteggere le e-mail?

A questo punto, si sarebbe certamente in grado di risolvere il problema di Outlook non ricevere e-mail seguendo i suggerimenti di cui sopra. Inoltre, considera di seguire questi suggerimenti per proteggere le tue e-mail e usare Outlook come un professionista.

• Imposta l’autenticazione a 2 fattori

Per proteggere il tuo account di posta elettronica, assicurati che la funzione di autenticazione a due fattori sia abilitata. In questo modo, ogni volta che qualcuno cerca di accedere al tuo account, dovrebbe verificarlo inserendo un codice generato una sola volta. Il codice sarà inviato al vostro telefono e quindi ridurrà al minimo le possibilità di ottenere il vostro account violato.

• Verificare tutti i dispositivi di fiducia

Outlook ci permette di aggiungere alcuni dispositivi di fiducia su cui possiamo semplicemente accedere senza inserire il codice di autenticazione tutto il tempo. Basta andare nelle impostazioni di sicurezza del tuo account e assicurarsi che solo i dispositivi affidabili siano aggiunti qui.

• Continua a cambiare la password

Assicurati di avere una password alfanumerica sicura per il tuo account Outlook. Inoltre, considera di cambiare la password del tuo account ogni pochi mesi per assicurarti che non sia trapelata.

• Mantieni un backup dei tuoi dati di Outlook

Siccome Outlook memorizza tutti i dati sulla memoria locale, puoi considerare di salvarli in anticipo. Potete semplicemente mantenere una seconda copia dei vostri file PST e salvarli in un’altra posizione. Se i file vengono cancellati, è sempre possibile utilizzare Recoverit Data Recovery di Wondershare per estrarre le e-mail di Outlook perse.

• Ripara i file PST corrotti utilizzando Stellar Phoenix PST Repair

Nel caso in cui i file PST di Outlook siano corrotti, è possibile utilizzare Stellar Outlook PST Repair software. Lo strumento professionale può riparare tutti i tipi di file PST, danneggiati in diversi scenari. Lo strumento manterrà l’integrità dei dati di Outlook e non accederà al contenuto delle e-mail nel processo. Dal momento che ha un’interfaccia user-friendly, si può semplicemente seguire un processo click-through per riparare i file PST facilmente.

Ecco fatto! Dopo aver letto questa guida completa su come risolvere Outlook non ricevendo le e-mail, sarete in grado di risolvere questo problema. Come si può vedere, ci possono essere tutti i tipi di trigger e problemi che causano Outlook 365 non ricevere e-mail. Tuttavia, per rendere il vostro lavoro più facile, abbiamo elencato diverse tecniche veloci e intelligenti per risolvere questa situazione. Inoltre, se avete qualche altra soluzione che ci siamo persi, allora sentitevi liberi di farcelo sapere nei commenti. Inoltre, considera di condividere questa guida con i tuoi amici e insegna loro come risolvere il problema di Microsoft Outlook che non riceve le email.