Immagina questo: Vi state preparando a lanciare il vostro nuovo prodotto. Probabilmente hai speso innumerevoli ore, giorni, settimane, mesi, persino anni per determinare cosa distingue il prodotto dalla concorrenza e per sviluppare la tua brand identity.
Ma come puoi assicurarti che i tuoi sforzi di marketing siano allineati con il marchio? Il branding gioca un ruolo essenziale nello sviluppo di un business e una presentazione coerente del marchio aumenta le entrate fino al 23%. Quando i consumatori visitano il sito web della tua azienda, visualizzano una pubblicità o controllano la tua pagina Twitter, ogni contenuto dovrebbe comunicare chiaramente i valori fondamentali dell’azienda e il marchio.
Cos’è una dichiarazione di posizionamento?
Una dichiarazione di posizionamento è una breve descrizione di un prodotto o servizio e del mercato di destinazione, e come il prodotto o servizio riempie un particolare bisogno del mercato di destinazione. È pensato per essere usato come strumento interno per allineare gli sforzi di marketing con il marchio e la proposta di valore.
Le dichiarazioni di posizionamento sono usate per descrivere come il vostro prodotto o servizio riempie un bisogno del vostro mercato di destinazione o persona. Sono un must per qualsiasi strategia di posizionamento e creano una visione chiara per il posizionamento del marchio.
Qual è lo scopo di una dichiarazione di posizionamento?
La dichiarazione di posizionamento agisce come un modo per trasmettere la proposta di valore ai clienti ideali del marchio mentre richiama l’identità, lo scopo e le caratteristiche distintive del marchio.
Per realizzare la vostra dichiarazione di posizionamento, avrete bisogno di avere ben chiari questi aspetti del vostro business:
- Chi servite
- Cosa offrite loro
- Come lo offrite
- Perché fate quello che fate
- Come questo si confronta con ciò che è già là fuori
10 Modelli di dichiarazione di posizionamento
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Dichiarazione di posizionamento vs. dichiarazione di missione
La vostra missione o visione identifica gli scopi o gli obiettivi del marchio e può essere una parte importante del posizionamento nel suo complesso. Tuttavia, la dichiarazione di posizionamento è qualcosa di completamente diverso.
A differenza di una dichiarazione di missione o di visione, una dichiarazione di posizionamento non è uno slogan rivolto al pubblico. Nel suo nucleo, è più ampio di questo, riassumendo la proposta di valore, la missione e altri fattori di posizionamento in un modo chiaro e conciso.
Proposizione di valore vs. Dichiarazione di posizionamento
La proposta di valore e la dichiarazione di posizionamento sono entrambi elementi chiave nella strategia di marketing di un business, tuttavia, ci sono differenze tra questi due. Una proposta di valore descrive ciò che distingue il vostro prodotto o servizio dai concorrenti. Dà una visione d’insieme dei benefici che un prodotto o un servizio fornisce.
Le dichiarazioni di posizionamento sono più ampie, e sono create dopo aver sviluppato la proposta di valore della vostra azienda. Identifica anche i benefici primari del cliente e i punti di differenziazione competitiva.
Gli elementi fondamentali del posizionamento strategico del mercato
Come menzionato prima nell’articolo, se volete creare la vostra dichiarazione di posizionamento, dovete prima avere una buona comprensione del vostro posizionamento nel suo complesso. Questo include la definizione dei seguenti elementi fondamentali:
- Mercato di riferimento
- Categoria di mercato
- Dolore del cliente
- Promessa del marchio
- Identità e valori del marchio
- Missione
Target Audience
Il vostro target è l’aspetto “chi” del vostro posizionamento. Semplicemente definito, è il gruppo di consumatori a cui ti rivolgi con il tuo prodotto o servizio.
Si dice che “le ricchezze sono nelle nicchie”, il che si traduce nell’idea che, anche se chiunque può usare il tuo prodotto o servizio, dovresti comunque mirare a specifici acquirenti in modo che il tuo messaggio possa risuonare.
Uno dei modi migliori per definire un target solido è pensare in termini di “buyer persona” o cliente ideale.
Categoria di mercato
Un mercato è composto da acquirenti e venditori, e una categoria definisce un segmento specifico di quel mercato. In sostanza, è dove siete in competizione con altri fornitori per la quota di acquirenti della categoria.
Sia che la vostra categoria di mercato sia sviluppata e robusta o che facciate parte di un mercato emergente o di un bisogno, avrete bisogno di definire chi sono gli acquirenti nello spazio, dove stanno cercando beni e servizi, e chi ha attualmente la loro attenzione. Vorrai definire cosa offre la tua concorrenza e come puoi posizionare il tuo marchio rispetto a quella concorrenza.
I dolori dei clienti
I dolori dei clienti sono i problemi o le questioni che il tuo pubblico target sta vivendo. Il tuo prodotto o servizio avrà lo scopo di affrontare un dolore del cliente e fornire una soluzione.
Promessa del marchio
La tua promessa del marchio è in definitiva ciò che il pubblico di destinazione o la buyer persona ha da guadagnare dall’uso del tuo prodotto o servizio; è ciò che il successo appare loro se il loro dolore o problema è risolto in un modo che è soddisfacente per loro.
Brand Identity
La brand identity è la personalità del tuo business e include sia fattori visibili (come il design del logo) che meno visibili (come i valori o la voce). L’identità del marchio è un aspetto che ti distinguerà dai concorrenti e ti aiuterà a farti riconoscere dal tuo pubblico di riferimento.
Valori
I valori sono l’aspetto “come lo fai” del tuo marchio e servono a creare la cultura della tua organizzazione e a lasciare un’impressione sul tuo pubblico di riferimento. Sono i metodi intangibili con cui eseguite la vostra missione e visione.
Missione
La vostra missione è l’aspetto “perché lo fate” del vostro marchio. La vostra missione comprende gli scopi, gli obiettivi e l’approccio della vostra organizzazione.
Una volta che avete una solida comprensione dell’identità e del posizionamento, potete passare alla creazione della dichiarazione di posizionamento stessa.
Come scrivere una dichiarazione di posizionamento
- Mantenila breve.
- Rendila unica e memorabile.
- Rimani fedele ai valori fondamentali della tua azienda.
- Includere una promessa credibile di ciò che il marchio offre ai consumatori.
- Comunicare come la vostra azienda è diversa dalla concorrenza.
- Mantenere abbastanza chiaro per l’uso come una linea guida per valutare se le decisioni aziendali si allineano o meno con il marchio.
Prima di iniziare a scrivere, assicuratevi di aver sviluppato la value proposition della vostra azienda. Vorrai identificare il tuo pubblico di riferimento, i loro punti deboli e come il tuo prodotto può soddisfare le loro esigenze.
Qual è la promessa che il tuo marchio fornisce ai clienti? E come la tua azienda manterrà questa promessa? Questo è il momento di identificare gli aspetti del tuo prodotto o servizio che sono i principali elementi di differenziazione rispetto alla concorrenza.
Una volta che hai una visione chiara del valore che la tua offerta fornisce, è il momento di creare la dichiarazione di posizionamento.
Quando scrivi e valuti la tua dichiarazione di posizionamento, tieni a mente i seguenti suggerimenti:
Tenila breve.
La dichiarazione di posizionamento del tuo marchio dovrebbe essere concisa e mirata. Punta a non più di tre-cinque frasi, se possibile.
Rendilo unico e memorabile.
Questa dichiarazione dovrebbe essere unica per la tua azienda e per i problemi che vuoi risolvere. Quando si elabora la vostra dichiarazione di posizionamento, assicuratevi di enfatizzare le qualità distintive del vostro marchio.
Rimanete fedeli ai valori fondamentali della vostra azienda.
La dichiarazione di posizionamento del vostro marchio dovrebbe riflettere accuratamente i valori fondamentali della vostra azienda.
Includete una promessa credibile di ciò che il marchio offre ai consumatori.
Chi serve la vostra azienda? In che modo la tua azienda serve questo gruppo? Dichiarate chiaramente chi è il vostro cliente e come lo aiutate nella vostra dichiarazione di posizionamento.
Comunicate come la vostra azienda è diversa dalla concorrenza.
Una dichiarazione di posizionamento efficace dovrebbe articolare ciò che differenzia un marchio dalla sua concorrenza. Evidenziate le qualità uniche della vostra azienda e come queste qualità aiutano a servire i vostri clienti.
Mantenetelo abbastanza chiaro da poterlo usare come linea guida per valutare se le decisioni aziendali si allineano o meno al marchio.
In quasi tutte le circostanze, il vostro team dovrebbe essere in grado di allineare le decisioni aziendali chiave con la dichiarazione di posizionamento del vostro marchio.
La dichiarazione di posizionamento non dovrebbe essere stagnante – assicurati che la tua dichiarazione preveda spazio per la crescita man mano che il tuo business matura e i prodotti cambiano.
Modello di dichiarazione di posizionamento
Per chi, fornisce perché
Il modello sopra può essere usato per aiutarti a formare una dichiarazione di posizionamento per la tua startup o piccola impresa. Inserisci i dettagli del tuo mercato di riferimento, dell’azienda e i punti principali che fanno risaltare il tuo prodotto o servizio rispetto ai concorrenti. Ogni azienda è unica, e va bene se la tua dichiarazione non si adatta esattamente al modello, ma assicurati di includere i punti principali.
- Una descrizione del mercato target.
- Una descrizione dei bisogni del mercato target.
- Come la tua azienda soddisferà i loro bisogni.
- Cosa differenzia il tuo prodotto o servizio dalla concorrenza.
- Perché i consumatori del tuo mercato target dovrebbero credere alle affermazioni del tuo marchio.
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Esempi di Positioning Statement
Siccome le dichiarazioni di posizionamento sono destinate ad essere tenute nascoste al pubblico, ho creato degli esempi di dichiarazioni per aziende reali con marchi riconoscibili e un chiaro posizionamento del marchio.
HubSpot
HubSpot Ltd. – Dichiarazione di posizionamento:
Dal 2006, HubSpot ha avuto la missione di rendere il mondo più inbound. Oggi, oltre 68.800 clienti in più di 100 paesi utilizzano il premiato software, i servizi e il supporto di HubSpot per trasformare il modo in cui attirano, coinvolgono e deliziano i clienti. Composto da Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub e un potente CRM gratuito, HubSpot offre alle aziende gli strumenti necessari per crescere meglio.
Coca-Cola
Fonte: The Coca-Cola Company
Coca-Cola Positioning Statement:
Per gli individui alla ricerca di bevande di alta qualità, Coca-Cola offre una vasta gamma delle opzioni più rinfrescanti – ognuna delle quali crea un’esperienza positiva per i clienti quando gustano una bevanda a marchio Coca-Cola. A differenza di altre bevande, i prodotti Coca-Cola ispirano felicità e fanno una differenza positiva nella vita dei clienti, e il marchio è intensamente concentrato sulle esigenze dei consumatori e dei clienti.
White Dog Distilling
Source: Pagina Facebook di White Dog Distilling
Dichiarazione di posizionamento di White Dog Distilling:
White Dog Distilling è stata fondata nel 2016 dal team marito/moglie di Carlo e Alecia Catucci su base . Sostenuti dal background di Carlo in fisica e dall’esperienza culinaria e di sviluppo del prodotto di Alecia, sono partiti con un obiettivo in mente: produrre distillati di alta qualità che potessero piacere sia ai principianti che agli appassionati di lunga data.
Alaska Airlines
Fonte: Alaska Airlines
Alaska Airlines Positioning Statement:
Stiamo creando una compagnia aerea che la gente ama. Ogni giorno siamo guidati dai nostri valori fondamentali: sicurezza propria, fare la cosa giusta, essere gentili, fornire prestazioni ed essere notevoli sul lavoro e nelle nostre comunità. Alaska Airlines promuove anche una cultura diversa e inclusiva ed è un datore di lavoro per le pari opportunità.
Organic Bath Co.
Fonte: Organic Bath Co.
Organic Bath Co. Positioning Statement:
Sappiamo che quello che metti sul tuo corpo è importante quanto quello che ci metti dentro – così abbiamo creato una premiata linea di bagno e corpo usando solo ingredienti organici e naturali che sono sicuri, efficaci e facili da usare. I nostri prodotti sono un invito a rallentare e concedersi un po’ di piacere.
Amazon
Fonte: Giphy, Amazon
Amazon Positioning Statement:
Per i consumatori che vogliono acquistare una vasta gamma di prodotti online con consegna rapida, Amazon fornisce un sito di shopping online one-stop. Amazon si distingue dagli altri rivenditori online per la sua ossessione per il cliente, la passione per l’innovazione e l’impegno per l’eccellenza operativa.
IMPACT
Fonte: IMPACT
Posizione di IMPACT:
A IMPACT, abbiamo rivoluzionato il modo in cui l’inbound marketing viene fatto e insegnato alle aziende, reimmaginando il rapporto agenzia-cliente attraverso i principi innovativi di They Ask, You Answer.
Invece di creare un ciclo di dipendenza, in cui i nostri clienti si affidano a noi per spostare l’ago e ottenere risultati, diamo la possibilità a tutte le aziende con cui lavoriamo di assumere la proprietà delle loro vendite e marketing digitale. Invece di pescare per voi, vi “insegneremo a pescare” e festeggeremo con risultati notevoli per tutta la vita.
Con una vasta gamma di servizi di consulenza – content marketing, vendite e marketing video, HubSpot, strategia e design di siti web e altro ancora – scopri come possiamo aiutarti a raggiungere risultati incredibili diventando la voce più affidabile nel tuo spazio.
Beautycounter
Fonte: Beautycounter
Beautycounter Positioning Statement:
Uno per uno, stiamo guidando un movimento verso un futuro in cui tutta la bellezza è bellezza pulita. Siamo alimentati dalle persone e la nostra missione collettiva è quella di portare prodotti più sicuri nelle mani di tutti. Formulare, sostenere ed educare: questo è il nostro motto per creare prodotti che funzionano veramente e che si attengono a standard di sicurezza ineguagliabili. Perché? E’ molto semplice: la bellezza dovrebbe essere un bene per te.
Nike
Fonte: Nike
Nike Positioning Statement:
Per gli atleti che hanno bisogno di un abbigliamento sportivo di alta qualità e alla moda, Nike fornisce ai clienti abbigliamento e scarpe sportive ad alte prestazioni realizzate con materiali di altissima qualità. I suoi prodotti sono i più avanzati nell’industria dell’abbigliamento atletico grazie all’impegno di Nike nell’innovazione e nell’investimento nelle ultime tecnologie.
Thrive Market
Fonte: TechCrunch
Thrive Market Positioning Statement:
Thrive Market è un mercato online, basato sull’iscrizione, che rende disponibili prodotti di altissima qualità, sani e sostenibili per ogni budget, stile di vita e area geografica.
Apple
Source: Apple
Apple Positioning Statement:
Per gli individui che vogliono il miglior personal computer o dispositivo mobile, Apple guida l’industria tecnologica con i prodotti più innovativi. Apple enfatizza la ricerca e l’avanzamento tecnologico e adotta un approccio innovativo alle best practice aziendali – considera l’impatto che i nostri prodotti e processi hanno sui clienti e sul pianeta.
McDonald’s
Fonte: Adweek
McDonald’s Positioning Statement:
Per le persone che cercano un ristorante a servizio rapido con un’esperienza cliente eccezionale, McDonald’s è un leader nell’industria del fast food, con il suo servizio amichevole e la sua coerenza in migliaia di comode sedi. La dedizione di McDonald’s a migliorare le operazioni e la soddisfazione del cliente la distingue dagli altri ristoranti fast food
Ognuna di queste aziende si rivolge a un’ampia gamma di consumatori e in alcuni casi può essere una buona idea creare dichiarazioni separate per ogni segmento a cui ci si rivolge. Una volta che la vostra dichiarazione di posizionamento (o le vostre dichiarazioni) sono completamente sviluppate, è il momento di iniziare a commercializzare il vostro marchio e sviluppare un messaggio coerente su tutte le piattaforme e in tutto il vostro processo di vendita.