Es ist Sonntagabend und Sie sind zu Hause, ohne Lust auszugehen. Es gibt eine neue Staffel Ihrer Lieblingsserie aufNetflix. Sie haben sich schon die ganze Woche auf diese Binge-Session gefreut.
Wenn das Popcorn fertig ist und Sie es sich auf der Couch bequem gemacht haben, setzen Sie sich hin und öffnen die Netflix-App auf Ihrem Fernseher. Das Laderad erscheint auf dem Bildschirm, wie immer für ein paar Sekunden, bevor das Video geladen wird, aber dieses Mal geht es nicht weg.
Ihre schlimmste Befürchtung ist wahr geworden. Die superschnelle WiFi-Verbindung hat Sie im Stich gelassen, als Sie sie am meisten brauchten. Ihre Nacht ist ruiniert.
Aber das muss nicht sein. Obwohl die meisten von uns keine wirkliche Ahnung haben, wie das Internet tatsächlich funktioniert, ist es ziemlich einfach, grundlegende Fehlerbehebungen an Ihrer WiFi-Verbindung vorzunehmen, die dazu beitragen können, dass sie den Service, den Sie benötigen, beständiger liefert.
Im Allgemeinen gibt es drei Haupttypen von Problemen, die auftreten können: eine langsame Verbindung, keine Verbindung und eine Sicherheitsverletzung.
Alle diese Probleme können gleichermaßen frustrierend sein, obwohl Sicherheitsbedrohungen die größte Sorge sein sollten, da sie zu Daten- und sogar Identitätsdiebstahl führen können. Die gute Nachricht ist, dass sie in der Regel behoben werden können, wenn Sie einen pragmatischen, methodischen Ansatz wählen, den wir für Sie skizziert haben, damit Sie alle WiFi-Probleme ohne Tränen und wütende Tiraden lösen können.
Problem1: Langsame Verbindung
Das wohl häufigste Problem mit IhremWiFi ist, dass es zu langsam ist. Entweder können Sie die gewünschten Seiten nicht laden, oder es dauert einfach so lange, bis es passiert, dass Sie sich die Mühe sparen können. Wie auch immer, das kann ärgerlich sein, und wenn man bedenkt, wie teuer der monatliche Internetzugang ist, können langsame Geschwindigkeiten sogar noch ärgerlicher sein.
Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie dieses Problem beheben können:
Unterschiedliche Geräte
Wenn Ihr Internet langsam arbeitet, sollten Sie sich als erstes das Gerät ansehen, das Sie verwenden und wie Sie das Internet nutzen. Machen Sie zum Beispiel viel Streaming? Oder haben Sie viele, viele Tabs geöffnet, so dass Sie Multitasking betreiben können? Gibt es Programme, wie z. B. Download-Manager, die im Hintergrund arbeiten? All diese Dinge können Ihre Verbindung auf ein Schneckentempo verlangsamen.
Ältere Geräte mit weniger RAM (Random Access Memory) und langsameren Prozessoren werden es schwerer haben, mit einer starken Internetnutzung wie Streaming und Multitasking umzugehen. Das bedeutet, dass Ihr langsames Internet möglicherweise nichts mit Ihrer Internetverbindung zu tun hat. Stattdessen könnte es an dem Gerät liegen, mit dem Sie darauf zugreifen. Wenn dies der Fall ist, sollten Sie das Gerät aufrüsten oder ein anderes Gerät verwenden, das besser für die Art und Weise geeignet ist, wie Sie das Internet nutzen.
Um zu sehen, ob dies das Problem ist, führen Sie einen Geschwindigkeitstest für Ihre Internetverbindung durch. Das können Sie mit diesem Freetool machen. Es zeigt Ihnen die Up- und Downloadgeschwindigkeiten für Ihre aktuelle Verbindung an.
Nachdem Sie dies getan haben, vergleichen Sie es mit dem, wofür Sie bezahlen und was Sie auf anderen Geräten bekommen. Wenn Sie angeblich 35 Mbit/s pro Sekunde bekommen, aber nur auf Ihrem neuen Arbeits-Laptop und nicht auf Ihrem fünf Jahre alten Privatgerät, dann ist das Problem mit Ihrem Internet wahrscheinlich ein Problem mit Ihrem Gerät.
Wenn Sie diese Geschwindigkeit nicht oder nur annähernd erreichen, dann liegt das Problem wahrscheinlich bei Ihrer Internetverbindung, also sollten Sie einen Blick auf einige der folgenden Dinge werfen, die Sie tun können:
Näher an den Router heranrücken oder seine Reichweite erweitern
Eine einfache Lösung ist es, näher an den Router heranzurücken, um zu sehen, ob Sie eine bessere Verbindung bekommen können. WiFi-Signale werden schwächer, je weiter man sich vom Router entfernt, und sie werden auch durch dicke Wände und andere Barrieren gestört und geschwächt, besonders wenn sie dicht sind oder viel Metall enthalten.
Wenn Sie typischerweise in einem Raum auf das Internet zugreifen oder langsamere Verbindungsgeschwindigkeiten feststellen, der weit vom Router entfernt ist und/oder durch eine dicke Barriere vom Raum mit dem Router getrennt ist, gehen Sie in einen Bereich, in dem Ihr Gerät direkt mit dem Router kommunizieren kann, und führen Sie dann einen weiteren Geschwindigkeitstest durch. Wenn es schneller geht, liegt es daran, dass das Signal an dem Ort, an dem Sie normalerweise auf das Internet zugreifen, nicht stark genug ist.
Dafür gibt es nur zwei Lösungen: entweder Sie wechseln Ihren Standort oder Sie besorgen sich einen Range Extender. Wenn der Raum, in dem das Internet langsam ist, ein Raum ist, in dem Sie häufig schnelles Internet benötigen, wie z. B. in Ihrem Büro oder Wohnzimmer, dann ist ein Range Extender eine gute Idee.
Diese Geräte können in Steckdosen zwischen dem Router und dem Bereich, in dem das Signal schwach ist, eingesteckt werden, und sie verstärken das WiFi, um es hoffentlich einfacher zu machen, mit hoher Geschwindigkeit von überall in Ihrem Haus zu surfen.
Wechseln Sie den Router und/oder das Modem
Ein weiteres Problem könnte der Router sein, den Sie verwenden. Wenn Router hergestellt werden, sind sie für die damaligen Internet-Geschwindigkeiten ausgelegt. Da das Internet aber immer schneller wird, werden diese Geräte langsam veraltet. Das kann dazu führen, dass Sie einen älteren Router, der für bis zu 100 Mbit/s ausgelegt ist, für eine Verbindungsgeschwindigkeit von 150 Mbit/s verwenden und damit ein Drittel Ihrer Bandbreite sinnlos vergeuden.
Wenn Sie mit einer langsamen Verbindung zu kämpfen haben, sollten Sie einen Blick auf die Spezifikationen Ihres Routers werfen und prüfen, ob er die Geschwindigkeit, für die Sie bezahlen, bewältigen kann, und wenn nicht, sollten Sie einen Wechsel in Betracht ziehen. Möglicherweise sollten Sie sogar Ihren ISP kontaktieren. Wenn das Gerät von ihm stammt und nicht mehr auf dem neuesten Stand ist, wird er es vielleicht kostenlos für Sie austauschen. Schließlich haben Sie die Geräte in den meisten Fällen von ihnen gemietet, und alte Geräte in ihren Netzwerken verlangsamen alle anderen, also haben sie einen Anreiz, Ihnen zu helfen.
Wenn Sie Ihren ISP anrufen, sollte der Kundendienstmitarbeiter, der Ihnen hilft, in der Lage sein, Ihnen zu sagen, ob die Ausrüstung, die Sie haben, für Ihren Dienst angemessen ist. In einer perfekten Welt würde das passieren, bevor der Router so veraltet ist, dass Ihr Internetzugang im Grunde abgeschnitten wird, aber so funktioniert das normalerweise nicht.
Noch immer, wenn Sie anrufen, können Sie Ihre WiFi-Probleme ohne allzu viel Ärger beheben.
Erweitern Sie Ihr Internet-Paket
Es kann sein, dass Ihr Internet einfach nur langsam läuft, weil Sie nicht für die Verbindung zahlen, die Sie benötigen. ISPs bieten mehrere verschiedene Service-Optionen an, die unterschiedliche Geschwindigkeitsstufen bieten, mit langsameren und billigeren Verbindungsplänen, die Ihnen etwa 15 Mbit/s bieten, und superschnellen Verbindungsoptionen, die bis zu 250+ Mbit/s liefern. Wie viel Sie bekommen, hängt zum Teil von der Art der Internetverbindung ab, die Sie haben und was in Ihrer Gegend verfügbar ist, sowie davon, wie viel Sie bereit sind, auszugeben.
Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass die von einem ISP beworbene Höchstgeschwindigkeit selten der tatsächlichen Geschwindigkeit entspricht, mit der Sie im Internet surfen. Die Geschwindigkeit Ihrer Verbindung hängt von vielen Dingen ab, z. B. von der Entfernung zum nächsten Knotenpunkt Ihres ISPs, wie es bei einer DSL-Verbindung der Fall ist, oder davon, wie viel Bandbreite in Ihrem Gebiet verfügbar ist, was für diejenigen mit Kabelinternet wichtig ist.
Es kommt auch darauf an, wie Sie dasInternet nutzen. Wenn Sie vier Personen haben, die Videos und Musik streamen und oft gleichzeitig online sind, kann es sein, dass Ihre Standardverbindung von 35 MBit/s nicht ausreicht, zumal Ihre tatsächliche Geschwindigkeit viel geringer sein wird.
Was Sie über Upgrades wissen müssen
All das bedeutet, dass Sie Ihr Internetpaket aufrüsten müssen, um Ihre WiFi-Probleme zu lösen. Das ist nicht ideal, da dies eine Erhöhung Ihrer Rechnung bedeutet, aber wenn die langsamen Geschwindigkeiten ein echtes Problem sind, kann es Ihre beste und einzige Option sein.
Hier ist eine schnelle Aufschlüsselung der Internetgeschwindigkeiten und -nutzungen, um Ihnen zu helfen, festzustellen, ob Sie genug haben:
- 35 Mbit/s ist gut für leichtes Surfen und Streaming, also nur eine oder zwei Personen, die Netflix bingeing, Spotify hören und YouTube-Videos anschauen.
- 35-80 Mbit/s ist für etwas schwerere Nutzung ausgelegt, d. h.d. h. mehr Personen, datenintensivere Aktivitäten wie Streaming und Download und leichte Videotelefonie.
- 80+ Mbps wird benötigt, wenn Sie viele Benutzer haben, die viel streamen und downloaden. Je mehr Geschwindigkeit jede Person benötigt, desto schneller ist die Verbindung, die Sie benötigen. Sie können Tarife finden, die bis zu 250 Mbit/s bieten, wenn Sie sicher sein wollen, dass jeder mit Blitzgeschwindigkeit surfen kann.
Um herauszufinden, ob es Zeit für einen Wechsel ist, führen Sie einen Geschwindigkeitstest zu den Tageszeiten durch, zu denen die meisten Probleme auftreten. Wenn alle zur gleichen Zeit langsame Geschwindigkeiten bekommen, liegt das daran, dass Ihr Netzwerk nicht die Bandbreite hat, um all diese Aktivitäten zu unterstützen.
Wenn aber die Verlangsamungen bei jeder Person zu unterschiedlichen Zeiten auftreten, oder es keine wirkliche Vorhersagbarkeit gibt, wann sie auftreten, dann sollten Sie nicht gleich Ihre monatliche Internetrechnung erhöhen. Probieren Sie zuerst andere Dinge aus, um zu sehen, ob das Problem gelöst werden kann, ohne mehr Geld auszugeben.
Problemm2: Keine Verbindung
Obwohl weniger häufig als langsame Verbindungsprobleme, können unterbrochene oder verlorene Verbindungen ebenso frustrierend sein, und wenn Sie sich auf Ihr WiFi verlassen haben, um zu arbeiten oder mit jemandem zu kommunizieren, kann diese Situation ein echtes Ärgernis darstellen.
Für den Fall, dass Sie sich ohne Internetverbindung wiederfinden, finden Sie hier einige der häufigsten Ursachen und wie Sie das Problem beheben können:
Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät nicht das Problem ist
Das erste, was Sie tun möchten, ist zu überprüfen, ob das Problem von Ihrem speziellen Gerät kommt oder ob es ein Problem mit Ihrem Internetdienst ist. Am einfachsten ist es, wenn Sie einfach versuchen, von einem anderen Gerät aus auf das Internet zuzugreifen. Wenn Sie also mit Ihrem Laptop keine Verbindung herstellen können, nehmen Sie Ihr Telefon und sehen Sie nach, ob Sie das gleiche Problem haben.
Wenn dieses zweite Gerät ebenfalls keine Verbindung herstellen kann, dann wissen Sie, dass das Problem bei Ihrer Verbindung liegt, so dass Sie einige der Schritte zur Fehlerbehebung befolgen sollten, die wir unten beschrieben haben. Wenn jedoch eine Verbindung hergestellt werden kann, dann liegt das Problem bei Ihrem Gerät und nicht bei Ihrem Dienst. Versuchen Sie einige der folgenden Schritte:
- Vergewissern Sie sich, dass das WLAN nicht ausgeschaltet ist oder dass sich das Gerät im Flugmodus befindet.
- Starten Sie das Gerät neu, um zu sehen, ob es dadurch zurückgesetzt wird.
- Vergewissern Sie sich, dass keine Passwörter oder andere Sicherheitskontrollen eingerichtet sind, die Sie am Verbinden hindern könnten.
ResetYour Router and Modem
Wenn Sie ausschließen können, dass es sich um ein gerätespezifisches Problem handelt, sollten Sie als Nächstes Ihren Router und Ihr Modem überprüfen.
Für diejenigen, die es nicht wissen: Das Modem ist das Gerät, das die Internetverbindung in Ihr Haus bringt. Normalerweise ist es mit der Kabelleitung verbunden, oder wenn Sie DSL haben, wird es eine eigene Telefonleitung haben. Der Router ist das Gerät, das die Verbindung vom Modem aufnimmt und im Haus „routet“. Normalerweise können Sie sich mit dem Router entweder über WiFi oder durch Einstecken eines Ethernet-Kabels verbinden.
Um zu sehen, ob das Problem mit Ihrer Verbindung vom Router oder dem Modem kommt, schließen Sie ein Gerät mit einem Kabel an den Router an.
Wenn Sie in der Lage sind, sich mit dem Internet zu verbinden, dann ist das WiFi-Problem eines, das mit Ihrem Router zusammenhängt. Ein guter Anfang, um das Problem zu beheben, ist es, den Router einfach auszustecken, 30 Sekunden zu warten und ihn dann wieder einzustecken. Dadurch wird er zurückgesetzt und die Verbindungsprobleme werden oft behoben.
Wenn das nicht funktioniert, oder wenn Sie keine Verbindung herstellen können, wenn Sie ein Ethernet-Kabel einstecken, dann liegt das Problem wahrscheinlich beim Modem. In der Regel können Sie dieses zurücksetzen, indem Sie das Gleiche tun: Stecker ziehen, 30 Sekunden warten und dann wieder einstecken.
Wenn Sie dann immer noch keine Internetverbindung haben, ist die nächste Stelle, an der Sie nachsehen sollten, das Kabel, das in Ihr Haus führt.
Dieses liegt normalerweise draußen, da es von der Straße kommt. Stellen Sie sicher, dass sich nichts gelöst oder abgeklemmt hat.
Wenn dies das Problem nicht löst, sollten Sie sich an Ihren Internet Service Provider (ISP) wenden. Möglicherweise gibt es in Ihrer Gegend eine Serviceunterbrechung, oder das Problem ist komplizierter. Möglicherweise benötigen Sie beispielsweise einen neuen Router oder ein neues Modem. Aber hoffentlich können Sie herausfinden, was los ist, bevor Sie diesen Punkt erreichen, besonders da wir alle wissen, wie viel Spaß es machen kann, sich mit Kabelanbietern herumzuschlagen&
Wie man den Router/das Modem entschlüsselt
Sie können einige dieser Schritte überspringen, wenn Sie lernen, wie man die verschiedenen Lichter entschlüsselt, die an Ihrem Router blinken und blinken.
Normalerweise leuchtet neben dem Wort „Online“ oder „Internet“ ein Dauerlicht. Wenn sie nicht dauerhaft leuchtet, sondern entweder aus ist oder blinkt, bedeutet dies, dass das Gerät nicht mit dem Internet verbunden ist, sodass Sie einige der oben genannten Schritte ausführen müssen. Wenn sie jedoch dauerhaft leuchtet, liegt das Problem wahrscheinlich bei Ihrem Gerät.
Jeder Router und jedes Modem ist ein bisschen anders, wenn Sie also unsicher sind, was die Lichter bedeuten, sollten Sie einen Blick in das Benutzerhandbuch werfen, um sich zu helfen.
Prüfen Sie, ob Sie die Rechnung bezahlt haben
Wenn Sie einige der oben genannten Tricks ausprobiert haben und immer noch keine Verbindung bekommen, ist es wahrscheinlich an der Zeit, Ihren Internetanbieter anzurufen. Bevor Sie das tun, sollten Sie sich jedoch vergewissern, dass Sie Ihre letzte Rechnung beglichen haben. Kabelanbieter schalten Ihren Dienst ab, wenn Sie mit der Zahlung zu weit im Rückstand sind.
Es kann sein, dass Sie vergessen haben zu zahlen, oder dass Ihre Kreditkarte abgelaufen ist und Sie vergessen haben, sie zu ändern.
Eine Möglichkeit, schnell zu überprüfen, ob dies das Problem ist, ist zu sehen, ob Sie noch TV- und Telefondienst haben, vorausgesetzt, Sie erhalten Ihr Internet als Teil eines Pakets. Kabelanbieter schalten den Service für alle drei Geräte ab, wenn die Zahlung ausbleibt. Sie können auch Ihr Online-Konto oder Ihre E-Mails überprüfen, und Sie können auch einfach den Kundendienst anrufen.
Wenn Sie feststellen, dass dies das Problem ist, ist die Lösung wirklich einfach: Zahlen Sie Ihre Rechnung. Möglicherweise müssen Sie dies von einer mobilen Internetverbindung aus tun, oder indem Sie auf Ihrem Handy anrufen, aber die Unternehmen können in der Regel den Dienst kurz nach dem Bezahlen der Rechnung wiederherstellen, was bedeutet, dass Sie Ihren Samstagabend noch retten können.
Problem3: Sicherheitslücken
Das dritthäufigste Problem, das Sie mit Ihrem Internet erleben können, ist eine Sicherheitslücke. Wenn jemand Ihre Internetverbindung oder eines der Geräte, mit denen Sie darauf zugreifen, hackt, ist das Beste, was passieren kann, dass sich die Internetgeschwindigkeit verlangsamt. Das Schlimmste, was passieren kann, ist, dass jemand Ihre privaten Informationen in die Hände bekommt, was zu gestohlenen Kreditkartennummern und möglicherweise sogar zu einem vollwertigen Identitätsdiebstahl führen kann.
Es ist jedoch unwahrscheinlich, dass ein Cyberkrimineller in der Nähe Ihres Hauses sitzt und die Zeit aufwendet, sich in Ihr WiFi und Ihr Privatleben zu hacken. Aber es ist möglich, dass sich jemand einhackt, um Filme herunterzuladen oder einfach Internet für sein Haus zu bekommen, ohne dafür zu bezahlen.
Sicherheitsverletzungen können auch auf den Geräten stattfinden, mit denen Sie auf das Internet zugreifen, was ähnlich katastrophale Auswirkungen haben kann. Und da die meisten dieser Bedrohungen dadurch ausgelöst werden, dass wir auf etwas klicken oder einem Betrug zum Opfer fallen, ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie auftreten, viel größer.
Hier sind einige der Möglichkeiten, dieses Problem anzugehen:
Scannen Sie nach Viren und anderer bösartiger Software
Hoffentlich benutzen Sie eine Art von Antiviren-Software, und wenn Sie eine haben, führen Sie einen Scan auf Ihrem Computer durch, um zu sehen, ob es irgendwelche bösartigen Programme auf Ihrem Computer gibt. Diese werden heruntergeladen, wenn Sie versehentlich auf eine E-Mail oder eine Website klicken, und wenn sie Ihren Computer infizieren, verlangsamen sie seine Funktionsfähigkeit.
Wenn Sie kein Antivirenprogramm auf Ihrem Computer haben, gibt es kostenlose Programme, die Sie herunterladen können, die eine grundlegende Suche nach Malware (Viren und andere zerstörerische Software) durchführen und diese dann entfernen, obwohl diese Programme Ihnen nicht helfen werden, jede Bedrohung loszuwerden.
Nachdem Sie die infizierte Software mit Ihrer Antivirensoftware von Ihrem Computer gelöscht haben, überprüfen Sie, ob das Internet schneller läuft. Wenn ja, haben Sie Ihr Problem gelöst. Ist dies nicht der Fall, versuchen Sie Folgendes:
Setzen Sie Ihren Computer neu auf
Es kann vorkommen, dass ein Stück Malware, das sich schon länger auf Ihrem Computer befindet oder auf eine bestimmte Art und Weise codiert wurde, nicht gelöscht wird, wenn Sie einen einfachen Antiviren-Scan durchführen. An diesem Punkt gibt es für diejenigen, die keine sehr fortgeschrittenen Computerkenntnisse haben, zwei Möglichkeiten: den Computer zu einem Fachmann bringen oder den Computer zurücksetzen.
Wenn Sie Ihren Computer zurücksetzen, stellen Sie ihn im Grunde auf einen früheren Punkt zurück. Idealerweise liegt dieser frühere Punkt vor dem Herunterladen der Malware, so dass sie beim Zurücksetzen des Computers nicht mehr vorhanden ist.
Sie können dies tun und Ihre Dateien behalten, oder Sie können es tun, indem Sie Ihre Dateien löschen. Wenn Sie keine Sicherungskopie Ihrer Dateien erstellt haben, versuchen Sie es ohne Löschen und sehen Sie, ob die Malware dadurch gelöscht wird. Wenn nicht, sollten Sie sich an einen Fachmann wenden, der Ihren Computer desinfiziert, ohne Ihre Daten zu zerstören (vorausgesetzt, er ist nicht ebenfalls infiziert).
Bei Smartphones und Tablets ist es weniger wahrscheinlich, dass so etwas passiert, aber es ist möglich. Wenn Sie also eine wirklich langsame Verbindung auf einem dieser Geräte bekommen, können Sie es zurücksetzen und sehen, ob das etwas ändert.
Das mag drastisch erscheinen, aber es ist eine der besten Möglichkeiten, Ihr Gerät von gefährlicher Software zu befreien, die nicht nur Ihre Internetverbindung verlangsamen, sondern Sie auch in Gefahr bringen kann.
Ändern Sie das Passwort
Zu guter Letzt, wenn Sie sich sicher sind, dass Ihre Geräte sauber sind, das Problem aber weiterhin besteht, ist es möglich, dass sich jemand in Ihre Verbindung gehackt hat und Ihre Bandbreite nutzt.
Die einfache Lösung für dieses Problem besteht darin, das Passwort für Ihr WLAN zu ändern (wenn Sie keins haben, sollten Sie es auf jeden Fall ändern – hier finden Sie eine Anleitung, wie Sie eines einrichten und ändern können). Dies wird jeden, der Ihr Netzwerk ausnutzt, zur Seite schieben, und wenn Ihr Internet schneller wird, werden Sie wissen, warum.
Sie sollten sowieso immer vorsichtig sein, wem Sie Ihr WiFi-Passwort geben, und wenn Sie nicht glauben, dass jemand Ihr Passwort bekommen hat, dem Sie es gegeben haben, sollten Sie das Passwort regelmäßig ändern und vielleicht sogar die Behörden alarmieren.
BrowseAway!
Wenn Sie all diese Dinge ausprobieren, werden Ihre WiFi-Probleme gelöst sein. Sie werden das Problem identifizieren und eine Lösung implementieren, die schnelleres und zuverlässigeres WiFi in Ihr Zuhause bringt. Wenn das nicht hilft, kontaktieren Sie Ihren ISP oder erwägen Sie einen Wechsel des ISPs, um sicherzustellen, dass Sie besseren Zugang zu einem so wichtigen Dienstprogramm erhalten.