Les produits de la marque The North Face® couverts par cette garantie sont garantis au propriétaire initial contre les défauts de fabrication des matériaux et de la main d’œuvre pendant toute la durée de vie du produit, à l’exception des chaussures et des produits identifiés comme » The North Face Renewed « , qui sont plutôt couverts par une garantie d’un an. Cette garantie s’applique à tous les produits de la marque The North Face. Si votre produit couvert par cette garantie tombe en panne en raison d’un défaut de fabrication, nous le réparerons sans frais ou le remplacerons, à notre discrétion. Seuls les articles et la fabrication d’origine, non altérés et non modifiés sont couverts. Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par un accident, un entretien inadéquat, une négligence, une usure normale ou la dégradation naturelle des couleurs et des matériaux au fil du temps et de l’utilisation. Les dommages non couverts par la garantie peuvent être réparés à un tarif raisonnable et des frais seront facturés pour l’expédition de retour.
Les produits éligibles à la garantie à vie sont couverts au propriétaire initial, pour la durée de vie du produit. Malheureusement, cela ne signifie pas votre vie entière. Votre sac de couchage The North Face® ne survivra peut-être pas jusqu’à l’âge avancé de 70 ans. (Mais nous avons entendu parler de personnes dont les sacs de couchage Superlight 1973, bien aimés et entretenus, sont toujours en pleine forme !)
Pour l’évaluation de la garantie, votre produit doit être renvoyé directement au service de réparation de la garantie The North Face®, 510 Crystal City Hwy, Suite 7, Uvalde, TX 78801 avec un formulaire de retour de garantie, sauf s’il s’agit d’un produit » The North Face Renewed « . Tous les envois à la garantie doivent être prépayés et assurés. The North Face® ne sera pas responsable de la perte de colis à l’arrivée. Pour les produits « The North Face Renewed », veuillez vous rendre sur https://www.thenorthfacerenewed.com/pages/warranty pour savoir comment soumettre une demande de garantie.
Notre politique exige que les produits acceptés pour réparation soient propres. Des frais seront évalués si le nettoyage est nécessaire ou le produit peut vous être retourné s’il ne peut pas être nettoyé de manière adéquate.
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Autres limites et exclusions de la garantie :
Cette garantie n’est disponible qu’aux États-Unis et au Canada.
The North Face n’est pas responsable des dommages directs, accessoires ou indirects pour quelque raison que ce soit, y compris les dommages résultant d’une violation de la garantie ou d’une condition telle que des rayures sur la surface d’un appareil, des données perdues ou des biens personnels perdus ou détruits. Certains États n’autorisent pas l’exclusion ou la limitation des dommages accessoires ou indirects, de sorte que la limitation ou l’exclusion ci-dessus peut ne pas s’appliquer à vous.
Certains États n’autorisent pas les limitations sur la durée d’une garantie implicite, de sorte que les limitations ci-dessus sur la durée de la garantie peuvent ne pas s’appliquer à vous.
Cette garantie vous donne des droits légaux spécifiques ; vous pouvez avoir d’autres droits, qui varient d’un État à l’autre.