Rien n’est plus terrifiant que lorsqu’une imprimante cesse de faire ce qu’elle est censée faire, imprimer. Et c’est encore pire si vous venez d’installer une nouvelle cartouche. Le moment où vous vous attendez à une impression brillante, tout ce que vous obtenez est une page blanche. Ce problème peut également se produire dans une imprimante qui utilise une vieille cartouche.
La plupart du temps, c’est un problème matériel qui en est responsable. Mais le matériel est seulement aussi bon que les pilotes ou les logiciels que vous utilisez sur votre ordinateur, donc le problème peut être causé par cette extrémité aussi.
Suivez les directives énoncées ci-dessous pour résoudre le problème.
Inspecter la cartouche
Une installation incorrecte de la cartouche peut l’empêcher d’imprimer d’où les pages blanches seront imprimées. Dans le cas où ce problème a commencé à apparaître après l’installation d’une nouvelle cartouche, une erreur courante que vous pourriez avoir commise est de ne pas avoir retiré la feuille ou le couvercle de protection de la cartouche avant de l’insérer dans l’imprimante. Cette feuille sert à protéger la partie sensible du tambour de la cartouche contre les dommages et les salissures. Vous devez la retirer avant de pouvoir utiliser la cartouche.
D’abord, sortez votre cartouche. En fonction du type de votre cartouche, la feuille de protection (généralement de couleur orange/jaune) peut être de différents types et à un endroit différent.
Dans certaines imprimantes, il y a une languette colorée sur la nouvelle cartouche. Tirez-la et la feuille de protection sera retirée. Dans d’autres, c’est une petite feuille en plastique placée sur les contacts et la buse d’encre. Il suffit de la tirer pour l’enlever.
Vous devrez consulter le manuel du modèle exact de votre imprimante pour connaître l’emplacement de la feuille de protection. Un utilisateur peut facilement manquer cet emplacement, alors assurez-vous de le vérifier deux fois. Une fois cela fait, réinsérez fermement la ou les cartouches dans l’imprimante.
Vérifier les niveaux d’encre
Vérifiez que les cartouches d’encre ne sont pas complètement vides. Vous pouvez facilement vérifier cela en imprimant un rapport en utilisant les boutons de menu de votre imprimante.
Il sera mentionné comme « Niveaux d’encre » ou « Qualité d’impression » car il diffère selon le modèle de votre imprimante. Vous pouvez également consulter le manuel de votre imprimante pour connaître la manière exacte de vérifier les niveaux d’encre.
S’il n’y a pas d’encre dans la cartouche noire, alors, bien sûr, vous ne pourrez pas imprimer.
Dans le cas de certaines imprimantes couleur (celles d’Epson, par exemple), des cartouches couleur complètement vides peuvent également faire en sorte que votre imprimante imprime des pages blanches même si vous imprimez un document en noir et blanc. La raison derrière cela est qu’une petite quantité d’encre colorée est nécessaire pour garder les têtes de l’imprimante propres.
Déboucher les têtes d’impression
Si vous n’avez pas utilisé votre imprimante pendant une longue période, une quantité importante d’encre peut sécher et se boucher au niveau des têtes d’impression de la cartouche. Pour les déboucher, il existe dans la plupart des imprimantes une option permettant de nettoyer les têtes d’impression ou les buses d’impression dans le menu de l’imprimante ou dans le logiciel fourni avec l’imprimante installé sur votre ordinateur.
Pour déboucher et nettoyer manuellement la tête d’impression, mettez l’imprimante sous tension. Retirez la cartouche de l’imprimante.
L’emplacement de la tête d’impression varie selon la marque et l’emplacement de l’imprimante. C’est généralement l’endroit où la feuille de protection est placée dans une cartouche neuve. Là encore, vous devrez consulter son manuel pour connaître l’emplacement exact. Une fois que vous l’avez trouvé, nettoyez-le avec un chiffon non pelucheux et des cotons-tiges.
Pour empêcher ce problème de se produire à l’avenir, assurez-vous d’imprimer une page au moins une fois tous les 3 jours.
Utiliser un autre logiciel
Essayez un autre logiciel pour imprimer votre fichier. Par exemple, si vous utilisez Microsoft Word pour imprimer un document, alors enregistrez-le au format PDF et utilisez plutôt Adobe Reader pour l’ouvrir et l’imprimer.
Mettre à jour les pilotes d’imprimantes
Un pilote obsolète peut perturber votre commande d’impression. Pour installer des mises à jour, visitez le site Web du fabricant de votre imprimante.
- Une fois sur place, tapez le modèle exact de votre imprimante et recherchez la section Téléchargement ou Assistance de votre modèle.
- Dans cette section, téléchargez les pilotes qui sont spécifiquement faits pour votre système d’exploitation (par exemple Windows 7 x86, Windows 10 x64, Mac OS, etc.)
- Installez-les et vérifiez. S’il n’y a pas de pilotes disponibles pour Windows 10, vous pouvez essayer les pilotes Windows 8/8.1 à la place.
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