Vous avez investi dans Mercedes-Benz. Maintenant, Mercedes-Benz vous soutient.
Tous les véhicules neufs Mercedes-Benz sont protégés par notre garantie limitée de véhicule neuf, couvrant les défauts de matériaux ou de fabrication pendant 48 mois ou 50 000 miles, selon la première éventualité. Pour une protection supplémentaire, la garantie limitée prolongée Mercedes-Benz offre une tranquillité d’esprit continue avec une couverture prolongée adaptée à vos besoins.
Pour vous assurer que la couverture de votre droit à la garantie n’est jamais affectée, il est fortement recommandé d’apporter votre Mercedes-Benz chez un concessionnaire Mercedes-Benz agréé pour tous vos besoins d’entretien et de réparation, en commençant par un entretien régulier aux intervalles indiqués dans votre carnet d’entretien.
Garantie de véhicule neuf
Tous les véhicules Mercedes-Benz neufs sont couverts par notre garantie limitée de véhicule neuf. Elle couvre les défauts de matériaux ou de fabrication pendant 48 mois ou 50 000 milles, selon la première éventualité. Il vous suffit d’apporter votre véhicule chez un concessionnaire Mercedes-Benz agréé, où vous trouverez des techniciens experts qui connaissent votre véhicule de fond en comble.
Service & Livret d’information sur la garantie
Garantie limitée prolongée
La garantie limitée prolongée de Mercedes-Benz offre une protection supplémentaire une fois que la garantie limitée originale du véhicule neuf de 4 ans/50 000 milles a expiré, avec des options qui ajoutent une, deux ou trois années supplémentaires de protection pour mieux s’adapter à votre expérience de propriétaire – jusqu’à 100 000 milles.
Et parce que cette garantie limitée prolongée est un produit entièrement soutenu par Mercedes-Benz, vous pouvez avoir une confiance totale dans le fait qu’elle offre un niveau de couverture de première qualité par rapport aux alternatives du marché secondaire.
La garantie limitée prolongée Mercedes-Benz offre plusieurs options de durée afin que vous puissiez choisir la couverture qui répond le mieux à vos besoins. Selon le modèle de votre véhicule, vous pouvez choisir de poursuivre la couverture de la garantie jusqu’à 60, 72 ou 84 mois à partir de la date de début de la garantie limitée de véhicule neuf originale de 48 mois/50 000 milles – jusqu’à 75 000 ou 100 000 milles au total.De plus, la couverture de la garantie limitée prolongée Mercedes-Benz peut être achetée en tout temps avant l’expiration de la garantie limitée originale de votre véhicule neuf.* Les options de paiement sont tout aussi flexibles : vous pouvez choisir de payer à l’avance le montant total de la garantie limitée prolongée ou d’inclure le coût dans vos paiements mensuels de financement. Votre concessionnaire peut travailler avec vous pour vous aider à déterminer l’approche qui répondra le mieux à vos besoins.
Avec la garantie limitée prolongée, il n’y a pas de paperasse compliquée à traiter, pas de franchise et pas de tracas.
En tant que client de la garantie limitée prolongée Mercedes-Benz, vous bénéficierez du niveau de service et de soins peu commun que l’on ne trouve que chez les concessionnaires Mercedes-Benz autorisés. Les professionnels du service formés par Mercedes-Benz peuvent vous aider à vous assurer que votre véhicule est entretenu avec l’attention supérieure aux détails qu’il mérite.
Votre véhicule – et vous – bénéficierez de :
- Le meilleur service possible à l’aide de processus et d’outils de diagnostic Mercedes-Benz spécialement conçus
- Pièces d’origine Mercedes-Benz pour tout remplacement ou augmentation nécessaire
Pamphlet de la garantie limitée prolongée
* Un supplément peut s’appliquer si la couverture est achetée 30 jours après la livraison au détail, sauf en Floride, au Wisconsin et à Porto Rico. Communiquez avec votre concessionnaire Mercedes-Benz pour plus de détails.
Interruption de voyage
Dans le cas peu probable où votre Mercedes-Benz serait rendue inutilisable ou dangereuse à conduire en raison d’une condition nécessitant une réparation sous garantie, alors que vous vous trouvez à plus de 100 milles de votre domicile, et qu’elle doit être réparée pendant la nuit chez un concessionnaire Mercedes-Benz, vous pourriez être couvert par le programme d’interruption de voyage.*
Dans la mesure où la condition est un défaut couvert par la garantie et que le véhicule est encore dans la période de garantie limitée du véhicule neuf, et que toutes les réparations sont effectuées chez un concessionnaire Mercedes-Benz autorisé, vous pouvez être remboursé jusqu’à 300 $ par jour* pour les dépenses réelles documentées – jusqu’à trois jours – y compris les frais de repas, d’hébergement et de transport de remplacement.
* Toutes les demandes d’interruption de voyage et la documentation doivent être présentées à un concessionnaire Mercedes-Benz autorisé et approuvées par celui-ci. Veuillez communiquer avec le service après-vente de votre concessionnaire local pour obtenir plus de détails.
Garantie limitée d’occasion
Avec votre Mercedes-Benz d’occasion certifiée, vous aurez l’esprit tranquille, car chaque véhicule est couvert par une garantie limitée d’occasion complète.
Pour commencer, toute portion restante de la garantie limitée de véhicule neuf Mercedes-Benz de 4 ans/50 000 milles s’applique au véhicule. Ensuite, la garantie limitée des véhicules d’occasion certifiés Mercedes-Benz assure la couverture du véhicule pendant 12 mois supplémentaires ou jusqu’à 100 000 milles totaux accumulés, selon la première éventualité. Pour les véhicules d’occasion certifiés qui ne sont plus couverts par la garantie des véhicules neufs, la garantie limitée Mercedes-Benz d’occasion certifiée prend effet au moment de la livraison.
Cette couverture s’étend pour inclure la plupart des principaux composants du moteur et du groupe motopropulseur, de la direction, de la suspension, des freins (à l’exclusion de l’usure des disques et des plaquettes), du système électrique, du système de climatisation, et plus encore. Pour une couverture spécifique, veuillez consulter votre concessionnaire Mercedes-Benz pour obtenir une copie de la garantie limitée d’occasion certifiée Mercedes-Benz.
Garantie des pièces
Lorsque vous choisissez des pièces Mercedes-Benz d’origine, vous bénéficiez de l’assurance que procure notre garantie des pièces :
- 12 mois, kilométrage illimité
- 24 mois ou 24 000 milles pour les transmissions
- 48 mois ou 50 000 milles pour le moteur et les blocs longs (même couverture que pour une Mercedes-Benz neuve)
Voyez votre détaillant Mercedes-Benz pour en savoir plus sur la garantie limitée des pièces de rechange Mercedes-Benz.*
*La garantie des pièces de rechange et des pièces en vente libre Mercedes-Benz couvre uniquement les pièces Mercedes-Benz d’origine achetées à l’origine chez un concessionnaire Mercedes-Benz agréé. Remboursement de la main d’œuvre pour la réparation ou le remplacement de pièces initialement vendues au comptoir, si la réparation ultérieure est effectuée chez un concessionnaire Mercedes-Benz agréé.
Première classe de roues & Protection des pneus
Lorsque vous achetez la protection des roues et des pneus de première classe, votre couverture comprend :
- Tous les coûts liés au remplacement des roues/pneus (y compris la main d’œuvre pour le montage, l’équilibrage, les tiges de valve et les taxes)
- Prévention pour la durée de vie utile de la bande de roulement du pneu
- Couverture pour chaque roue, et le pneu qui y est monté, pour les dommages causés par un danger routier*
- Nombre illimité de réclamations
En outre, la protection des roues et des pneus Première Classe « Plus » est maintenant disponible dans le cadre du groupe d’apparence Première Classe de Mercedes-Benz.
Lorsque vous achetez la protection des roues et des pneus Première Classe « Plus », votre couverture comprend** :
- Couverture des coûts associés au remplacement des roues et des pneus en raison d’un risque routier*
- Réparation des roues pour la plupart des éraflures, des rayures, et autres dommages cosmétiques
- Un nombre illimité de visites de service
Première classe de roue & Brochure sur la protection des pneus
* Les dangers de la route sont définis comme des débris sur une voie publique tels que des clous, du verre, des nids de poule, des pierres, des branches d’arbre ou tout autre objet ou condition qui ne se trouve pas normalement sur la route. Les conditions routières (telles que les voies inégales ou les plaques de métal) trouvées dans les zones de construction ou les sites de construction ne sont pas considérées comme un danger routier couvert. Les dommages ou les accidents causés par ces conditions doivent être signalés à votre compagnie d’assurance automobile. Certaines exclusions s’appliquent. ** Communiquez avec votre concessionnaire Mercedes-Benz pour obtenir des détails sur le contrat et des questions supplémentaires sur la couverture.
Garantie des pièces antipollution
Le système antipollution de votre véhicule Mercedes-Benz est conçu et fabriqué pour être conforme aux règlements et aux normes antipollution fédéraux et étatiques.
Notre garantie des pièces antipollution assure que votre véhicule est couvert pendant 2 ans ou 24 000 milles, selon la première éventualité, pour toute réparation ou tout remplacement nécessaire pour que votre Mercedes-Benz respecte les normes antipollution. En outre, certains composants spécifiques liés aux émissions sont couverts pendant 8 ans ou 80 000 miles, selon la première éventualité.
Législation des États
En Californie, dans le Maine, le Massachusetts, le Connecticut, le Rhode Island, la Pennsylvanie et le Vermont, les véhicules Mercedes-Benz sont couverts pendant 3 ans ou 50 000 miles, selon la première éventualité, afin de répondre aux normes anti-smog strictes de ces États. En outre, certaines pièces liées aux émissions sont couvertes pendant 7 ans ou 70 000 miles, selon la première éventualité.
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