Facebook Insights est un outil puissant pour ceux qui veulent suivre l’interaction des utilisateurs sur leur page professionnelle Facebook. Facebook Insights peut être vu par tous les administrateurs de votre page, et il peut fournir une mine d’informations sur votre contenu et votre public.
En utilisant Facebook Insights, vous serez en mesure de déterminer le meilleur moment de la journée pour poster, le meilleur jour de la semaine pour poster, et quel type de contenu est le plus populaire.
Il est important de noter que l’outil Facebook Insights est constamment mis à jour pour refléter les développements de votre page et les modèles qui peuvent se former. Vous devrez donc continuer à vérifier pour rester dans la boucle.
Alors, que pouvez-vous apprendre des insights Facebook ?
Comment accéder aux insights Facebook
Allez sur votre page Facebook Business, puis cliquez sur » Tout voir « , sous » Insights » sur le bureau.
C’est le tableau de bord principal d’Insights, et vous y trouverez des informations sur les tendances, les publications et votre public.
Vous pourrez voir vos publications les plus récentes, les likes Facebook, la portée, les actions sur la page, le sexe et l’âge de votre public, et bien plus encore. N’ayez pas peur de vous plonger ici ; cela peut sembler un peu écrasant, mais il est assez facile de naviguer.
Facebook Insights : Viralité des posts
L’une des choses les plus importantes que vous pouvez apprendre est le type de contenu susceptible de devenir viral.
Cliquez sur Posts, vous verrez vos derniers posts Facebook et apprendrez leur portée et leur engagement. C’est particulièrement utile si vous souhaitez voir quelles sont les publications qui ont eu le plus de succès.
Vous pouvez trier les posts en fonction de :
- La portée (organique vs payante)
- Type de post
- Ciblage
- L’engagement de la portée
- Date de publication
Ceci est utile si vous voulez connaître le succès d’un certain post (ex, une vidéo que vous avez publiée récemment). Ainsi, au lieu de passer au crible tous les posts, vous pouvez simplement trier par vidéos.
Vous pourrez voir la date de publication du post, le titre du post, le type de post, qui il a ciblé, la portée et l’engagement. Vous ne verrez plus la viralité sous forme de pourcentage, mais vous pouvez toujours acquérir une tonne de connaissances utiles sur le comportement de vos posts.
À retenir : Connaître la réaction aux différents types de publications Facebook vous donne les connaissances nécessaires pour créer plus de contenu que vos fans aiment, ce qui augmentera ensuite votre image de marque, votre portée et, espérons-le, le trafic vers votre site Web.
Facebook Insights : Page Likes
Si vous cliquez sur » Likes « , vous serez en mesure de voir les données démographiques ainsi que les emplacements de vos fans. Vous pourrez également voir leurs tranches d’âge.
Dans cet exemple, la fan page Cheap Flights South Africa a une base de fans féminins beaucoup plus importante qu’une base de fans masculins. Nous sommes également en mesure de voir que la plupart des utilisateurs se trouvent à Cape Town, en Afrique du Sud, et qu’ils devraient donc personnaliser leurs posts en conséquence.
Vous verrez ci-dessous un autre graphique qui ressemble à ceci:
Maintenant, vous pouvez effectuer une recherche par nouveaux likes et même par unlikes. Par exemple, dans le graphique ci-dessus, vous pouvez voir que la page fan a eu des unlikes.
Il serait utile de revenir à votre page et de voir quels posts vous avez écrits ces jours-là. Vos posts précédents pourraient vous donner une indication sur ce qui a mal tourné ce jour-là.
Vous n’étiez pas assez divertissant ? Ou bien en faisiez-vous tout simplement trop ? Peut-être avez-vous posté trop d’articles et pas assez d’images ? Il est crucial que vous fassiez cette étape sinon les statistiques ne sont à peu près que des statistiques.
Que faire pour obtenir plus de likes ? Découvrez dans cette vidéo sept stratégies pour augmenter le nombre de vos likes sur Facebook :
À retenir : Avoir des informations démographiques sur vos fans vous permet de construire des personas de votre public cible. Cela peut être très bénéfique lors de la création de pages de destination, de la copie de la page d’accueil et des messages marketing globaux.
Facebook Insights : Reach
C’est très bien que vous ayez une page professionnelle Facebook, mais quelle part de votre contenu atteint réellement vos fans ? Qui parle de votre page ? Est-ce que certains de vos fans renvoient votre page à d’autres personnes ou partagent vos images avec leurs amis ?
La section Reach, située juste sous Likes dans la barre de gauche, vous fournira ces informations cruciales.
Elle vous indiquera également la fréquence à laquelle vos publications sont marquées comme cachées, signalées comme spam et contrairement.
Takeaway : La partie importante de la zone Reach est que vous pouvez voir quels jours et quels types de contenu vous aident à atteindre la plus grande audience possible. (Contrairement à ce qui se passait auparavant, vous ne verrez pas la portée en termes de publicités Facebook payantes ; vous devrez utiliser le gestionnaire de publicités pour obtenir cette information.
Facebook Check-Ins
Les check-in Facebook peuvent être vraiment utiles pour les entreprises qui ont un emplacement physique. Les fans qui » s’enregistrent » lorsqu’ils arrivent dans votre entreprise montrent ainsi leur fidélité à votre égard.
Dans la section » check-in « , vous pourrez voir le nombre de personnes qui se sont enregistrées, leur lieu de résidence, s’il s’agit d’hommes ou de femmes, etc.
À retenir : Les données de check-in sont extrêmement précieuses pour les entreprises ayant une présence physique. Qu’il s’agisse de pouvoir mesurer l’impact des médias sociaux sur les ventes ou de surveiller vos jours les plus chargés – définitivement, creusez cette info !
Vous voulez des données Facebook Insights plus détaillées ?
Insights offre déjà une tonne de données, mais saviez-vous que vous pouvez réellement exporter les données ? Exportez vos données en utilisant le bouton en haut à droite de la page Insights.
Ce petit bloc apparaîtra :
Sélectionnez Page Level Data et l’option de format MS Excel. Vous pouvez choisir une plage de dates pour les données.
Une fois que vous avez téléchargé les insights, vous verrez des colonnes interminables de données qui peuvent sembler écrasantes au premier abord. En bas, vous verrez également diverses feuilles de données contenant des informations telles que les métriques clés, les sources de like quotidiennes, la portée virale quotidienne, etc.
Chaque colonne de la feuille de métriques clés vous fournit des informations différentes. Par exemple, si vous faites défiler jusqu’à la colonne Total des likes à vie, vous pourrez voir combien de likes votre page a reçu au cours des dates que vous avez spécifiées.
La portée totale quotidienne est également utile et vous pourrez ici voir le nombre de personnes que vos posts ont pu atteindre (même de la part des amis de vos fans).
À emporter : Parfois, regarder les données tabulées peut fournir plus d’informations que les graphiques. Si vous maîtrisez Excel, vous pouvez découper vos données pour en savoir plus sur vos fans et l’impact des médias sociaux.
Ma recommandation : N’ayez pas peur de plonger et de voir ce qu’il y a dedans !
Conclusion
De l’apprentissage des types de publications Facebook les plus efficaces à la localisation de votre public, Facebook Insights fournit une pléthore d’informations utiles sur votre page d’entreprise.
Cependant, la clé est de prendre ces données et de créer quelque chose de significatif avec elles. Utilisez les données pour suivre les performances de votre page, trouver des modèles émergents et développer une stratégie de médias sociaux plus efficace.
Qu’avez-vous appris sur votre poste ou votre audience grâce à Facebook Insights ? Comment ces données vous aideront-elles à créer une stratégie Facebook plus efficace ?
Augmentez votre trafic
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