La fonctionnalité Call Screen de Google peut dire aux appelants de spam d’aller se faire voir ailleurs. Voici comment

Les rappels téléphoniques sont ennuyeux. Vous devez remettre en question chaque appel provenant d’un numéro qui ne figure pas dans vos contacts, et vous savez qu’accepter l’appel d’un escroc ne fera qu’entraîner d’autres robocalls. Mais répondre à votre téléphone ne doit pas être aussi stressant.

Entrez dans une fonctionnalité Android appelée Google Call Screen. Au lieu de prendre l’appel vous-même, vous pouvez demander à l’assistant Google de répondre à votre place, de parler à la personne à l’autre bout du fil et de vous fournir une transcription en temps réel. Vous pouvez ensuite décider si vous voulez prendre le relais ou mettre fin à l’appel.

Bien que Call Screen ait fait ses débuts sur la propre ligne de téléphone Pixel de Google, Google m’a dit qu’il était également disponible sur certains appareils Motorola et Nokia. La société n’a pas de liste de téléphones avec la fonctionnalité, mais Motorola au début de 2019 a annoncé i Moto G7 et la gamme Moto One l’obtiendraient (on ne sait pas quels téléphones Nokia ont Call Screen). Vous saurez si votre téléphone a accès à Call Screen si vous voyez les options décrites ci-dessous.

Lorsque le Pixel 4 a été lancé en octobre 2019, Google a annoncé que Call Screen filtrerait automatiquement vos appels sans que vous ayez à faire quoi que ce soit. C’est une fonctionnalité plutôt cool et devrait être disponible sur tous les téléphones. Oui, même l’iPhone.

Filtrer un appel entrant d’un simple tapotement

Chaque fois que votre téléphone Pixel sonnera, vous verrez l’interface standard d’appel entrant, mais avec un nouveau bouton Filtrer l’appel. Vous n’avez pas besoin d’activer la fonctionnalité, elle est activée par défaut. Appuyez sur le bouton pour répondre immédiatement à l’appel et demander à Google Assistant de commencer à parler à l’appelant. Le script de début de l’appel est toujours le même.

L’Assistant Google indique à l’appelant que vous utilisez un service de filtrage, un service qui vous fournira une transcription de l’appel, et demande à la personne d’indiquer la raison de son appel.

Une fois que l’appelant commence à parler, une transcription de sa réponse s’affiche en temps réel sur l’écran de votre téléphone. La transcription est présentée comme une conversation par message texte, complète avec des options pré-remplies le long du bas de votre écran. Si vous voulez demander plus d’informations à votre interlocuteur ou dire que vous ne pouvez pas répondre au téléphone pour le moment, il suffit de taper sur l’une des options et Google Assistant continuera à parler en votre nom.

En plus de lire les réponses, vous pouvez choisir d’écouter l’appelant en tenant le téléphone à votre oreille ou en appuyant sur le bouton de volume sur le côté de votre téléphone pour activer le haut-parleur.

Si l’appel est un robot ou un spam, vous pouvez le signaler comme tel et Google Assistant mettra fin à l’appel. Si c’est quelqu’un à qui vous voulez parler, appuyez sur le bouton vert de réponse et commencez à parler.

L’expérience entière est incroyablement bien faite, impressionnante et directe.

Vous n’avez rien à faire pour les appels suspectés de spam

Jeudi, Google a commencé à déployer une nouvelle fonctionnalité de filtrage automatique des appels sur tous les téléphones Pixel. Auparavant disponible uniquement sur les Pixel 4 et Pixel 4 XL, elle empêchera les robocalls et les appels de spam suspectés d’atteindre votre téléphone.

Google n’a pas de calendrier pour le déploiement, donc si vous n’avez pas encore la possibilité de l’activer, continuez à vérifier.

Pour activer le filtrage automatique des appels dans les paramètres de l’app Téléphone. Ouvrez l’app Téléphone, appuyez sur l’icône à trois points dans le coin supérieur droit et allez dans Paramètres > Spam et Filtrage des appels > Filtrage des appels.

Passez en revue chaque option de la section Paramètres des appels inconnus, en indiquant à votre téléphone les types d’appelants à laisser passer, et ceux à faire filtrer automatiquement par Google Assistant.

Une autre ancienne fonctionnalité réservée aux Pixel 4 qui est maintenant déployée sur tous les téléphones Pixel est l’option de sauvegarde de l’enregistrement audio d’un appel filtré. Si vous activez cette fonctionnalité, votre téléphone ne conservera que l’audio de la personne qui a appelé. Il ne gardera pas votre audio ou l’audio de Google Assistant si vous décidez de répondre.

Si vous n’avez pas ces options, assurez-vous que votre Pixel n’a pas de mise à jour logicielle en attente et que l’application Téléphone est à jour dans le Play Store.

Raffiner vos paramètres

Si vous ne disposez pas encore de la nouvelle fonction de filtrage automatique des appels ou si vous avez un téléphone non Pixel, vous pouvez encore ajuster le fonctionnement de Call Screen. Pour afficher les paramètres de Call Screen, ouvrez l’app Téléphone et appuyez sur l’icône à trois points dans le coin supérieur droit, suivie de Paramètres > Call Screen.

Vous pourrez changer la voix de l’Assistant Google qui répond à vos appels, ainsi que voir une démo du fonctionnement de la fonctionnalité.

La confidentialité avant tout

L’écran d’appel utilise Google Assistant pour surveiller l’appel. Tout comme Assistant retranscrit vos demandes, il retranscrit également les appels entrants. À aucun moment de l’appel, les informations ne sont envoyées aux serveurs de Google — tout est traité sur votre téléphone.

Chaque fois que vous demandez à Google Assistant de faire quelque chose, comme envoyer un message ou jouer de la musique, Google stocke un enregistrement de l’audio dans votre compte Google.

Au lancement, il n’y avait aucun moyen de consulter les transcriptions précédentes, mais vers la fin de 2018, Google a ajouté la possibilité de consulter les transcriptions de l’écran d’appel. Vous pouvez en savoir plus sur l’endroit où trouver vos transcriptions d’écran d’appel ici.

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