Accessibilité
Ce complexe s’engage à rendre ses installations, ses équipements et ses services accessibles aux clients handicapés. Veuillez contacter directement le resort pour toute question ou demande d’hébergement accessible aux handicapés.
Politique relative aux conditions d’âge
Les clients doivent avoir 21 ans ou plus et présenter une pièce d’identité avec photo pour s’enregistrer.
Politique relative à l’alcool
Le service de boissons alcoolisées est réservé aux personnes âgées de 18 ans ou plus et présentant une pièce d’identité avec photo en cours de validité.
Aménagements
Les infinis aménagements de l’Atlantis, Paradise Island sont à la disposition de tous les propriétaires et clients du Harborside Resort at Atlantis. Veuillez noter que les piscines du Harborside Resort at Atlantis et les piscines et plages de l’Atlantis, Paradise Island ferment à 18h00 en hiver et à 19h00 en été. Les piscines et les restaurants de l’Atlantis, Paradise Island ferment également selon un horaire tournant. Veuillez vérifier auprès du concierge avant votre arrivée les fermetures potentielles pendant votre séjour.
Politique d’annulation
Veuillez consulter votre source de réservation pour connaître la politique d’annulation qui s’applique à votre réservation au Harborside Resort at Atlantis.
Politique d’encaissement des chèques
Le complexe ne peut pas encaisser les chèques personnels, mais peut encaisser les chèques de voyage. Veuillez vous renseigner auprès du concierge pour connaître les banques locales ou les guichets automatiques situés sur la propriété.
Check-in/Check-out
Le Diamond Lane fait de l’enregistrement un jeu d’enfant. Pour vous offrir une expérience d’enregistrement fluide, rapide et facile, nous vous invitons à remplir notre formulaire d’enregistrement Diamond Lane. Soumettez-le au moins sept jours avant la date d’arrivée prévue et confirmée, et nous serons mieux préparés à vous accueillir dans le complexe. Nous vous invitons à vous enregistrer après 16h00 et vous demandons de partir avant 10h00, heure locale. Toutefois, si votre arrivée ou votre départ ne coïncide pas avec nos horaires, la réception se fera un plaisir de recevoir vos bagages pendant que vous profiterez des installations du complexe. Pour des raisons de sécurité, les clés ne seront remises qu’au nom figurant sur la réservation. Il vous sera demandé de fournir une pièce d’identité valide avec photo émise par le gouvernement ou l’État lors de l’enregistrement.
Service de conciergerie
Le concierge sur place est disponible pour vous aider à faire des recommandations et des réservations de restaurants, ainsi que des excursions et des activités dans la région.Les plans de restauration sont proposés par Atlantis, Paradise Island et doivent être achetés au moins trois jours avant votre arrivée au Harborside Resort at Atlantis. Le concierge peut vous aider à acheter un plan de restauration. Les informations et les prix des plans de restauration et des restaurants individuels sont disponibles ici*. Contactez le concierge par e-mail ou par téléphone au 321-248-4589. Les plans de restauration peuvent ne pas être disponibles pendant les périodes de vacances. Les prix des plans de repas peuvent être modifiés sans préavis.
Politique de dépôt par carte de crédit
Veuillez noter que les points de vente de nourriture et de boissons de l’Atlantis fonctionnent sans argent liquide. Le complexe autorisera un dépôt initial par carte de crédit égal à 100 $ par jour lors de l’enregistrement. Des autorisations supplémentaires seront obtenues selon les besoins tout au long du séjour.
Les berceaux, les chaises hautes et la literie supplémentaire
Si vous voyagez avec des enfants, nous serons heureux de vous fournir des berceaux et des chaises hautes sur demande. L’approvisionnement de ces articles est limité et n’est donc pas garanti. Des frais peuvent s’appliquer.
A compter du 1er janvier 2018, le Harborside Resort at Atlantis ne propose plus de lits d’appoint dans aucune villa. Chaque villa est équipée d’un canapé-lit qui peut être utilisé par les hôtes.
Pour prendre des dispositions, veuillez contacter directement le complexe jusqu’à 24 heures avant votre arrivée. Le complexe fera tout son possible pour satisfaire vos demandes, mais celles-ci sont soumises à disponibilité et ne sont donc pas garanties. Des événements imprévus ou des circonstances indépendantes de notre volonté peuvent entraîner des changements de dernière minute. Par conséquent, les demandes spéciales qui ont été satisfaites ne seront pas confirmées avant le processus d’enregistrement le jour de l’arrivée.
Repas
Le Harborside Resort at Atlantis propose des cocktails et des repas légers tels que des hamburgers, des steaks et des salades au restaurant The Pointe & Bar. En tant que client du Harborside Resort at Atlantis, vous pouvez également choisir de profiter de l’éventail d’options de restauration* de l’Atlantis, Paradise Island.Les plans de restauration sont proposés par l’Atlantis, Paradise Island et doivent être achetés au moins trois jours avant votre arrivée au Harborside Resort at Atlantis. Le concierge peut vous aider à acheter un plan de restauration. Les informations et les prix des plans de restauration et des restaurants individuels sont disponibles ici*. Contactez le concierge par e-mail ou par téléphone au 321-248-4589.
Services d’épicerie
Le Harborside Resort at Atlantis propose un service de transport (payant) vers une épicerie locale* située sur la place commerciale Harbour Bay. Le service de livraison d’épicerie est disponible une fois que vous avez visité le magasin et établi un compte.Veuillez noter que le Harborside Resort at Atlantis n’accepte pas de livrer des articles d’épicerie au nom des clients. Nous ne sommes pas non plus en mesure de stocker des articles périssables ou réfrigérés avant votre arrivée. Par conséquent, ces articles ne doivent être achetés qu’après avoir accédé à votre villa.
Services Internet
L’accès Internet est disponible dans votre villa et dans l’ensemble du complexe (des frais & taxes s’appliquent). Veuillez noter que si vous avez réservé une villa verrouillée, les frais sont évalués pour chaque côté du verrou où l’on accède à Internet. Contactez directement le complexe pour connaître les tarifs Internet en vigueur.Le centre d’affaires propose également des services Internet, d’ordinateur, d’impression et de télécopie (des frais s’appliquent).
Manutention des colis
Pour envoyer des articles au Harborside Resort at Atlantis, veuillez utiliser l’adresse suivante :Harborside Resort at AtlantisAttention : Nom de l’invitéParadise IslandOne Casino DriveP.O. Box N-4777Nassau, Bahamas
Parking
Le stationnement autonome est disponible au resort.
Pet Policy
Pour assurer votre confort et votre sécurité, et pour maintenir la qualité de votre villa, notre resort de propriété de vacances n’autorise pas les animaux domestiques sur les terrains du resort ou dans les villas, à l’exception des animaux d’assistance dressés avec une documentation appropriée. Veuillez contacter directement le complexe pour obtenir des détails sur les documents requis avant le voyage.
Navettes pour Atlantis
Le service de navette de courtoisie du Harborside Resort at Atlantis circule toutes les 15 minutes de 8h00 à minuit tous les jours, avec un service continu entre le Harborside Resort at Atlantis, Coral Towers, Royal Towers et The Cove Atlantis. Le service de navette Royal Towers se poursuit jusqu’à 2 heures du matin.Les propriétaires et les clients qui ont besoin d’une navette accessible doivent informer le concierge pour qu’il contacte le chauffeur de la navette une heure avant l’heure de prise en charge souhaitée.Le service de navette de courtoisie Atlantis fonctionne 24 heures sur 24, avec un service continu entre Atlantis Royal Tower, Beach Tower, Coral Tower, ainsi que le parcours de golf Ocean Club toutes les 30 minutes.
Politique en matière de tabagisme
Harborside Resort at Atlantis interdit de fumer (y compris les cigarettes électroniques) à l’intérieur des villas, sur les balcons des villas et autour de toutes les zones de la piscine et des espaces publics.
Harborside Resort at Atlantis applique strictement sa politique de villas non-fumeurs. Si des signes de tabagisme sont détectés dans votre villa ou sur votre balcon, des frais non remboursables de 350 $ seront ajoutés à votre folio. Il existe des zones fumeurs désignées dans le complexe.
Demandes spéciales
Des événements imprévus ou des circonstances indépendantes de notre volonté peuvent entraîner des changements de dernière minute. Par conséquent, l’affectation des villas ou les demandes spéciales ne seront confirmées qu’au cours du processus d’enregistrement. Le complexe fera tout son possible pour satisfaire vos autres demandes, mais celles-ci sont soumises à disponibilité et ne sont donc pas garanties. Nous ne sommes pas en mesure d’accepter les demandes spéciales concernant la phase, la vue ou l’emplacement d’un numéro de villa spécifique. Les autres demandes spéciales doivent être adressées directement au complexe 24 heures ou plus avant votre arrivée. Toute modification de la date d’arrivée ou de départ ou du type de villa entraînera une perte de priorité pour la satisfaction des demandes spéciales.
Transport
L’aéroport international Lynden Pindling (anciennement aéroport international de Nassau) se trouve à environ 13 miles de l’Atlantis, et un taxi est le moyen de transport le plus simple pour se rendre de l’aéroport au complexe. Si vous souhaitez d’autres options de transport, le concierge sera heureux de vous fournir les coordonnées d’autres fournisseurs de transport réputés.* En cliquant sur ce lien, vous serez dirigé vers un site Internet indépendant. Vistana Signature Experiences n’est pas responsable du contenu présenté par tout site Web indépendant, y compris les déclarations publicitaires, les pratiques de marketing ou la collecte de données, l’utilisation et les pratiques de confidentialité.