Pour de nombreuses entreprises soucieuses de sécurité qui recherchent un fournisseur SaaS, la conformité SOC 2 est une exigence minimale. Malheureusement, de nombreux fournisseurs ne savent pas comment mettre en œuvre les exigences de conformité SOC 2, car elles sont intrinsèquement vagues.
Dans cet article, nous allons découvrir ce qu’est SOC 2 et expliquer les exigences essentielles de conformité SOC 2 afin que votre entreprise puisse faire ce qu’il faut pour instaurer la confiance avec les auditeurs et les clients.
Qu’est-ce que la conformité SOC 2 ?
Le Service Organization Control (SOC) 2 est un ensemble d’exigences de conformité et de processus d’audit ciblant les fournisseurs de services tiers. Il a été développé pour aider les entreprises à déterminer si leurs partenaires commerciaux et leurs fournisseurs peuvent gérer les données en toute sécurité et protéger les intérêts et la vie privée de leurs clients.
Le SOC 2 a été développé par l’American Institute of Certified Public Accountants (AICPA). Dans le cadre de ses procédures, il existe deux types de rapports SOC 2 :
- SOC 2 de type 1 détaille les systèmes et les contrôles que vous avez mis en place pour la conformité de la sécurité. Les auditeurs contrôlent les preuves et vérifient si vous respectez les principes de confiance pertinents. Pensez-y comme une vérification ponctuelle des contrôles.
- SOC 2 Type 2 évalue l’efficacité de vos processus à fournir le niveau souhaité de sécurité et de gestion des données sur une période donnée.
Quelles sont les exigences essentielles de la conformité SOC 2 ?
La conformité SOC 2 repose sur des critères spécifiques pour gérer correctement les données des clients, qui consistent en cinq catégories de services de confiance : sécurité, disponibilité, intégrité du traitement, confidentialité et vie privée.
La sécurité est le principe de base de la conformité SOC 2, qui consiste en des critères généraux communs aux cinq catégories de services de confiance.
Le principe de sécurité se concentre sur la protection des actifs et des données du service dans le champ d’application de la conformité SOC 2 contre toute utilisation non autorisée. Vous pouvez mettre en place des contrôles d’accès pour empêcher les attaques malveillantes ou la suppression non autorisée de données, l’utilisation abusive de logiciels de l’entreprise, les modifications non autorisées ou la divulgation d’informations de l’entreprise.
En matière de sécurité, la liste de contrôle de conformité SOC 2 la plus basique (qui satisfera un auditeur) est détaillée dans le document Trust Services Criteria for Security, Availability, Processing Integrity, Confidentiality, and Privacy, et doit aborder ces contrôles :
- Contrôles d’accès logiques et physiques – Comment vous limitez et gérez les accès logiques et physiques, pour empêcher tout accès non autorisé
- Opérations du système-Comment vous gérez les opérations de votre système pour détecter et atténuer les écarts par rapport aux procédures établies
- Gestion des changements-Comment vous mettez en œuvre un processus de gestion des changements contrôlé et empêchez les changements non autorisés
- Atténuation des risques-Comment vous identifiez et développez des activités d’atténuation des risques lorsque vous faites face à des perturbations de l’activité et à l’utilisation de tout service de fournisseur
Certains critères SOC 2 sont très larges et plus axés sur les politiques, alors que d’autres sont techniques – mais même les critères techniques ne vous diront pas exactement ce que vous devez faire. En tant que tels, les critères SOC 2 sont quelque peu ouverts à l’interprétation. Il appartient à chaque entreprise d’atteindre l’objectif de chaque critère en mettant en œuvre divers contrôles. Le document sur les critères des services de confiance comprend divers « points d’attention » pour vous guider.
Par exemple, pour répondre aux critères relatifs aux contrôles d’accès logiques et physiques, une entreprise peut mettre en œuvre de nouveaux processus d’embarquement, une authentification à deux facteurs et des systèmes pour empêcher le téléchargement des données des clients lors de l’assistance, tandis qu’une autre peut restreindre l’accès aux centres de données, effectuer des examens trimestriels des autorisations et auditer strictement ce qui est fait sur les systèmes de production. Aucune combinaison n’est parfaite, ni même spécifiquement requise. Ce qui est requis, c’est d’atteindre l’état final souhaité par les critères.
Lorsque vous abordez les critères communs susmentionnés, vous couvrez les principes de sécurité, ce qui constitue l’exigence minimale pour devenir conforme au SOC 2.
Quelles sont les autres exigences de conformité au SOC 2 ?
Avec la sécurité couverte, vous devriez être en mesure d’attirer des affaires. Cependant, si vous opérez dans le secteur financier ou bancaire – ou toute autre industrie où la vie privée et la confidentialité sont primordiales – alors vous devez atteindre un niveau de conformité plus élevé. De nombreuses entreprises recherchent des fournisseurs qui sont entièrement conformes, car cela inspire la confiance et démontre un engagement à minimiser les risques.
Vous pouvez aller au-delà des principes de sécurité de base pour obtenir la conformité pour des critères supplémentaires dans les autres catégories de services de confiance ci-dessous.
Disponibilité
Le principe de disponibilité se concentre sur l’accessibilité de votre système, en ce sens que vous surveillez et maintenez votre infrastructure, vos logiciels et vos données pour vous assurer que vous disposez de la capacité de traitement et des composants système nécessaires pour atteindre vos objectifs commerciaux.
Les exigences de conformité du SOC 2 dans cette catégorie comprennent :
- Mesurer l’utilisation actuelle-établir une base de référence pour la gestion de la capacité, que vous pouvez utiliser pour évaluer le risque d’altération de la disponibilité résultant de contraintes de capacité.
- Identifier les menaces environnementales-Évaluer les menaces environnementales susceptibles d’avoir un impact sur la disponibilité du système, telles que les intempéries, les incendies, les coupures de courant ou la défaillance des systèmes de contrôle de l’environnement.
Intégrité du traitement
Le principe d’intégrité du traitement se concentre sur la fourniture des bonnes données au bon prix et au bon moment. Le traitement des données doit non seulement être opportun et précis, mais il doit également être valide et autorisé.
Les exigences de conformité du SOC 2 dans cette catégorie comprennent :
- Créer et maintenir des enregistrements des entrées du système-Compiler des enregistrements précis des activités d’entrée du système.
- Définir les activités de traitement-Définir les activités de traitement pour s’assurer que les produits ou services répondent aux spécifications.
Confidentialité
Le principe de confidentialité se concentre sur la restriction de l’accès et de la divulgation des données privées afin que seules des personnes ou des organisations spécifiques puissent les consulter. Les données confidentielles peuvent inclure des informations financières sensibles, des plans d’affaires, des données sur les clients en général ou la propriété intellectuelle.
Les exigences de conformité du SOC 2 dans cette catégorie comprennent :
- Identifier les informations confidentielles-Mettre en place des procédures pour identifier les informations confidentielles lorsqu’elles sont reçues ou créées, et déterminer combien de temps elles doivent être conservées.
- Détruire les informations confidentielles-Mettre en place des procédures pour effacer les informations confidentielles après qu’elles aient été identifiées pour être détruites.
Privacy
Le principe de confidentialité se concentre sur l’adhésion du système aux politiques de confidentialité du client et aux principes de confidentialité généralement acceptés (GAPP) de l’AICPA. Cette catégorie de SOC prend en compte les méthodes utilisées pour collecter, utiliser et conserver les informations personnelles, ainsi que le processus de divulgation et d’élimination des données.
Les exigences de conformité du SOC 2 dans cette catégorie comprennent :
- Utiliser un langage clair et visible – Le langage de l’avis de confidentialité de l’entreprise est clair et cohérent, ne laissant aucune place à une mauvaise interprétation.
- Collecter des informations à partir de sources fiables-L’entreprise confirme que les sources de données tierces sont fiables et exploite son processus de collecte de données de manière équitable et légale.
Pouvez-vous utiliser un logiciel pour accélérer la conformité à la norme SOC 2 ?
La norme SOC 2 est principalement axée sur les politiques et les processus, plutôt que sur les tâches techniques. Par conséquent, il n’existe pas d’outil dédié et automatisé qui puisse rendre rapidement votre entreprise conforme à la norme SOC 2.
Les exigences de la norme SOC 2 n’étant pas prescriptives, vous devez concevoir des processus et des contrôles stricts pour la conformité à la norme SOC 2, puis utiliser des outils qui facilitent la mise en œuvre des contrôles. (Tweet this !) De cette façon, vous disposerez d’un système qui surveille et vous alerte dès qu’un contrôle technique spécifique échoue.
Par exemple, disons que l’un de vos contrôles prévoit de limiter l’accès aux systèmes Linux à quelques administrateurs spécifiques. Vous pouvez utiliser un outil pour suivre et récupérer l’état des autorisations sur un système en temps réel.
Pour chaque contrôle que vous mettez en œuvre, pensez aux preuves que vous présenteriez à un auditeur. N’oubliez pas que le fait de disposer d’un contrôle ne constitue qu’une partie des exigences de conformité SOC 2 – vous devez également être en mesure de démontrer qu’il fonctionne efficacement.
Comment Uptycs peut vous aider à devenir conforme à la norme SOC 2
Uptycs est une solution d’analyse de sécurité alimentée par osquery qui vous aide en matière d’audit et de conformité, car vous pouvez :
- Suivre l’état de la configuration et l’activité du réseau au niveau de l’hôte pour les postes de travail et les terminaux de serveur, ainsi que surveiller l’activité sur l’ensemble de vos Amazon Web Services.
- Retrouver des informations sur vos actifs informatiques pour votre audit SOC 2. Par exemple, vous pouvez utiliser Uptycs pour analyser l’activité réseau sur vos systèmes afin de vous assurer que votre pare-feu agit comme prévu.
- Réaliser une surveillance de l’intégrité des fichiers pour mettre en œuvre la séparation des tâches et détecter si celle-ci est violée. Par exemple, si quelqu’un ayant une autorisation d’accès au serveur désactive les cryptages sur une base de données, vous pouvez le suivre en quasi temps réel.
En outre, avec ses données de renseignement sur les menaces intégrées, Uptycs agit comme un système de détection des intrusions pour Mac, Linux et Windows, ce qui vous permet de tirer parti de l’outil lui-même comme l’un de vos contrôles SOC 2.
Découvrez comment Uptycs peut vous aider à répondre aux exigences d’audit et de conformité en regardant une courte vidéo de démonstration ou en demandant un essai gratuit.