Les entreprises doivent planifier pour réussir. Une partie importante du processus de planification d’entreprise consiste à déterminer les objectifs d’entreprise qui sont traduits en buts d’entreprise réalisables.
Les buts devraient soutenir le plan stratégique – un document écrit qui articule la stratégie d’une organisation pour réaliser sa mission et sa vision.
Le processus de développement des objectifs se penche sur cette stratégie et détermine les étapes nécessaires pour y parvenir.
La rédaction des objectifs ne doit pas être excessivement compliquée.
Mais, elle nécessite un engagement et la discipline nécessaire pour suivre et réaliser les étapes d’action requises.
Prenez le temps de réfléchir à vos objectifs afin d’avoir suffisamment de détails pour atteindre les résultats souhaités.
Pour ce faire, de nombreuses organisations utilisent le modèle des objectifs SMART pour articuler leurs objectifs.
Les objectifs SMART sont :
Spécifiques – L’objectif est-il suffisamment précis pour être clair ?
Mesurables – Existe-t-il un moyen de mesurer l’objectif ? En d’autres termes, comment savez-vous que vous avez atteint l’objectif ?
Atteignable – L’objectif est-il vraiment atteignable ? Ou est-ce un objectif tellement farfelu qu’il paraît bien sur le papier mais qu’il est presque impossible à réaliser.
Réaliste – Avez-vous rédigé l’objectif de façon réaliste ? Par exemple, avez-vous abordé tous les défis liés à la réalisation de l’objectif et fourni les ressources nécessaires ?
Timple – Y a-t-il un calendrier associé à l’objectif pour garantir une date d’achèvement ?
« Si vous ne pouvez pas mesurer et surveiller vos objectifs, il y a de fortes chances que vos employés ne les atteignent jamais et que vous ne sachiez pas la différence… » Managing for Dummies
Les objectifs organisationnels doivent être rédigés de manière à soutenir les activités qui contribuent à la capacité de l’organisation à progresser – augmentation des revenus, diminution des coûts et amélioration de l’expérience client.
Exemples d’objectifs organisationnels SMART :
1. Réduire les coûts budgétaires globaux de 10% d’ici 20xx
2. Augmenter la part de marché de 5% d’ici 20xx
3. Augmenter les revenus de 20% d’ici 20xx
4. Augmenter la satisfaction client de 5 pts d’ici 20xx
Si vous prenez un aspect des coûts budgétaires, qui pourrait être les coûts d’approvisionnement, vous pouvez rédiger des objectifs SMART pour les réduire.
Le processus de développement des objectifs comprend une discussion avec les personnes appropriées et doit répondre aux questions : qui, quoi, quand et comment.
Ces quatre questions permettent de faciliter une discussion et un processus de réflexion qui débusque les détails nécessaires à la rédaction d’objectifs efficaces.
Une fois que l’on a répondu aux questions, on peut créer une feuille de travail de définition d’objectifs qui servira de visuel facile du plan d’objectifs.
Maintenant, examinons quelques-uns de ces objectifs et mettons-les dans un document d’objectifs.
L’une des choses les plus importantes lors de la rédaction des objectifs est le suivi et l’achèvement des objectifs.
Un document d’objectifs n’est rien de plus qu’un morceau de papier s’il n’y a pas une personne tenue responsable de la réalisation de ces objectifs.
C’est pourquoi il est si important d’utiliser le document comme un outil pour aider à gérer la performance des employés affectés à la réalisation des étapes d’action et devrait également faire partie du processus annuel d’évaluation de la performance.
Les gestionnaires devraient l’utiliser comme un guide tout au long de l’année et renforcer les échéances décrites dans le document.
Un processus structuré de gestion du rendement, qui comprend des récompenses et de la reconnaissance pour les employés, est essentiel pour assurer l’achèvement des objectifs.
La capacité d’une organisation à rédiger et à accomplir des objectifs annuels est essentielle pour atteindre les objectifs de l’entreprise.
Si vous souhaitez une copie modifiable de cet exemple de document d’objectif d’entreprise – cliquez ici.
Votre organisation rédige-t-elle des objectifs annuels ?