En quoi consistent les incitations des employés au travail ?

Quatre options existent pour les incitations des employés

Quatre types d’incitations sont disponibles pour les employeurs à utiliser au travail. D’autres pourraient classer ces incitations différemment, mais ces quatre catégories conviennent à la plupart des situations.

1. Les incitations à la rémunération peuvent inclure des éléments tels que les augmentations, les primes, la participation aux bénéfices, les primes à la signature et les options d’achat d’actions.
2. Les incitations à la reconnaissance comprennent des actions telles que remercier les employés, les féliciter, leur remettre un certificat de réussite ou annoncer la réalisation d’un employé lors d’une réunion de l’entreprise. Les employeurs peuvent offrir des incitations à la reconnaissance dans le cadre d’un programme global de reconnaissance des employés de l’entreprise. Ils peuvent également le faire dans le cadre de l’interaction quotidienne entre les managers et les employés. Une note personnelle de louange de la part du manager est une incitation préférée des employés.
3. Les incitations à la récompense comprennent des articles tels que des cadeaux, des récompenses monétaires, des cadeaux de récompense de service et des articles tels que des chèques-cadeaux. Un autre exemple est celui des récompenses de recommandation des employés que certaines entreprises utilisent pour encourager les employés qui recommandent des candidats qui performent efficacement dans votre travail lorsqu’ils sont embauchés. Ces incitations sont souvent attribuées conjointement avec des incitations à la reconnaissance pour envoyer un message positif aux employés sur les contributions et les comportements que l’employeur souhaite voir davantage sur le lieu de travail.
4. Les incitations à l’appréciation comprennent des événements tels que les fêtes et les célébrations de l’entreprise, les événements d’activités familiales payés par l’entreprise, les soirées crème glacée, les célébrations d’anniversaire, les événements sportifs, les déjeuners de groupe payés et les équipes sportives sponsorisées. Un exemple est une équipe de développement de produits qui atteint les objectifs de sa première phase d’un projet de produit et qui commande une pizza pour la célébration de l’équipe.

Comment les employeurs utilisent-ils les mesures incitatives ?

Les employeurs utilisent les incitations pour promouvoir un comportement ou une performance particulière qu’ils estiment nécessaire à la réussite de l’organisation. Par exemple, une société de logiciels offre aux employés des déjeuners le vendredi pour promouvoir le travail d’équipe entre les départements et les domaines fonctionnels.

Ces déjeuners sont également une excellente occasion d’informer les employés des progrès de l’entreprise en dehors de leurs domaines d’affectation. Ils utilisent également les déjeuners pour fournir des informations nécessaires aux employés ou pour que les employés présentent à leurs collègues leurs hobbies et leurs intérêts – tout cela contribue à ce que les membres du personnel se connaissent mieux.

Les incitations sont utilisées pour des raisons telles que :

• Augmenter la productivité.
• Fidéliser les employés.
• Attirer et récompenser les personnes très performantes.
• Remercier les employés qui atteignent et dépassent les objectifs.
• Encourager le travail d’équipe.

Problèmes avec les incitations

Les incitations peuvent être délicates pour les employeurs. Selon ce qui est incité, les employeurs peuvent encourager le travail d’équipe et la coopération ou les endommager. Si vous offrez une incitation individuelle aux vendeurs, par exemple, vous garantissez que votre force de vente ne travaillera pas ensemble pour réaliser des ventes.

A l’inverse, offrez une incitation d’équipe et les employés suivront les pistes des autres, partageront leurs meilleures méthodes, répondront à chaque appel téléphonique technique et travailleront en équipe pour réaliser des ventes.

Traditionnellement, les entreprises manufacturières incitaient à la productivité ou à la réalisation d’objectifs de quantité. Elles ont constaté qu’à moins de réintégrer la qualité dans l’équation, elles livraient des pièces de mauvaise qualité – même si beaucoup d’entre elles étaient livrées. Les clients veulent que la qualité du produit fasse partie de l’équation.

Comment fournir des incitations

Les activités de récompense et de reconnaissance qui sont transparentes travaillent à établir la confiance avec les employés. Si les critères de récompense ou le processus de reconnaissance sont tenus secrets, s’ils semblent reconnaître uniquement les employés chouchous ou s’ils sont arbitraires, vous risquez d’aliéner et de démoraliser les employés.

En conséquence, pour une utilisation réussie des incitations, les employeurs doivent :

• S’assurer que tous les employés comprennent les objectifs que l’employeur poursuit en offrant des incitations.
• S’assurer que les critères d’obtention des incitations sont clairement énoncés.
• Communiquer les critères spécifiques à tous les employés. Fournissez des exemples afin que les employés comprennent ce que vous recherchez et partagez votre image de la réussite.
• Énoncez le calendrier et accordez un certain temps aux employés pour accomplir les actions que vous aimeriez voir lorsque vous communiquez les critères d’incitation.
• Récompenser chaque employé qui atteint les attentes.
• Dire aux employés exactement pourquoi leur contribution les a rendus éligibles pour recevoir l’incitation.
• Vous pouvez amplifier le pouvoir des incitations que vous fournissez en écrivant une lettre à l’employé qui lui fournit des remerciements pour sa contribution. Vous pouvez également annoncer tous les bénéficiaires de l’incitation lors d’une réunion de l’entreprise et remercier personnellement chaque bénéficiaire.

Les managers sont encouragés à fournir des incitations au quotidien

En plus des programmes de l’entreprise ou des processus d’incitation, les managers ont l’occasion chaque jour de fournir des incitations aux employés. Un simple remerciement, voire le fait de demander à l’employé comment il a passé son week-end pour indiquer son attention et son intérêt, ne coûte rien et contribue grandement à aider les employés à ressentir un moral positif sur le lieu de travail.

Les cadeaux offerts pour des réalisations spécifiques, comme le lancement d’un produit ou la réalisation d’une vente à un gros client, doivent être aléatoires et fréquents. Vous voulez créer un environnement dans lequel les employés sentent que la reconnaissance et les incitations sont disponibles pour un bon travail et qu’elles ne sont pas une ressource rare.

Vous voulez également éviter de faire la même chose à chaque fois parce que ces incitations finissent par devenir des droits. Une fois qu’elles sont des droits, elles perdent leur pouvoir de reconnaître les employés ou de communiquer et de renforcer les comportements que l’employeur souhaite encourager.

Les incitations peuvent aider les employeurs à renforcer auprès des employés les types d’actions et de contributions qui aideront l’organisation à réussir. Utilisées efficacement, les incitations contribuent à renforcer la motivation et l’engagement des employés. Les employés veulent faire partie de quelque chose qui les dépasse.

Les employeurs doivent utiliser davantage de mesures incitatives pour aider à renforcer le moral des employés et pour s’assurer qu’ils se sentent appréciés pour leurs contributions. Distribuées de façon appropriée, de manière transparente et comprise par les employés, vous ne pouvez pas vous tromper avec des incitations pour féliciter et remercier les employés pour leur performance et leurs contributions.