Dénoncer un médecin pour conduite non professionnelle

Quand déposer une plainte contre un médecin

Si vous avez été victime d’une conduite non professionnelle ou de soins inadéquats de la part d’un médecin, il est important que vous déposiez une plainte auprès du conseil médical de votre État. La Federation of State Medical Boards (FSMB) fournit les coordonnées de chaque conseil médical d’État aux États-Unis et dans ses territoires. Il est important de noter que les conseils médicaux d’État n’aident pas à préparer les procès pour faute professionnelle médicale.

De nombreux patients ne savent pas vers qui se tourner lorsqu’ils ont des doutes sur la compétence ou la conduite d’un médecin. Les conseils médicaux d’État sont des agences gouvernementales habilitées à enquêter sur les plaintes concernant les médecins et, lorsque cela est justifié, à prendre des mesures à leur encontre.

Importance du signalement

Bien que l’écrasante majorité des interactions médecin-patient qui se produisent chaque jour aux États-Unis soient menées de manière appropriée et professionnelle, les conseils médicaux d’État reconnaissent l’existence de problèmes tels que l’abus d’alcool et de substances, la fraude, l’incompétence et l’inconduite sexuelle des médecins.

Ces problèmes sont pris très au sérieux par les conseils médicaux d’État qui, ces dernières années, ont plaidé en faveur d’un renforcement des exigences en matière de signalement afin de garantir que les personnes ou les organisations qui ont connaissance ou sont témoins d’un comportement inapproprié se manifestent pour signaler le problème. Les médecins, les hôpitaux, les forces de l’ordre et les consommateurs peuvent tous contribuer à réduire les problèmes futurs en signalant les comportements inappropriés.

Dans la plupart des États, l’obligation de signaler les problèmes susceptibles d’avoir un impact sur la sécurité des patients – y compris les comportements inappropriés ou non professionnels – est incluse comme une exigence formelle des médecins et des professionnels de la santé. Les consommateurs doivent se sentir en sécurité lors de toute interaction médicale, et ils doivent toujours s’exprimer s’ils soupçonnent un comportement inapproprié.

Comment déposer une plainte

Pour déposer une plainte contre votre médecin (pour conduite non professionnelle ou pratique incompétente), trouvez le conseil médical de votre État et suivez les étapes expliquées sur le site web du conseil médical de l’État. Les conseils médicaux d’État permettent aux patients de déposer des plaintes soit en ligne, soit par courriel, soit par téléphone, soit par courrier standard.

Les plaintes sont classées par ordre de priorité en fonction du risque de préjudice pour le patient ; les cas dans lesquels un enquêteur détermine qu’un préjudice imminent pour le patient est possible sont généralement « accélérés » pour garantir une action rapide du conseil médical d’État. Parmi les exemples de plaintes bénéficiant d’une priorité élevée de la part des enquêteurs, on peut citer le fait qu’un médecin se livre à une inconduite sexuelle, qu’il pratique la médecine alors qu’il est sous l’emprise de l’alcool ou de drogues et qu’il fournit des soins de qualité inférieure.

La plainte la plus courante reçue par les conseils médicaux d’État est une allégation selon laquelle un médecin a dévié de la norme de soins médicaux acceptée dans un État. Certaines des plaintes les plus courantes relatives aux normes de soins comprennent :

• Prescription du mauvais médicament
• Prescription inappropriée de substances contrôlées
• Échec du diagnostic d’un problème médical qui est découvert plus tard
• Violation volontaire ou par négligence de la confidentialité entre le médecin et le patient, sauf si la loi l’exige
• Comportement perturbateur et/ou interaction avec les médecins, le personnel de l’hôpital, les patients, les membres de la famille ou d’autres personnes qui interfèrent avec les soins du patient
• Ne pas fournir les soins postopératoires appropriés
• Ne pas répondre à un appel de l’hôpital pour aider un patient dans une situation traumatique

Le processus de plainte

1. La plainte est évaluée pour déterminer la juridiction : Lorsqu’une plainte arrive au conseil médical de l’État, la première étape consiste à déterminer si le conseil a le pouvoir de l’examiner en vertu de la loi sur la pratique médicale de l’État. Si oui, passez à l’étape 2. Si la réponse est non, la plainte peut être transmise à un autre organisme compétent. Si cela n’est pas possible, la personne qui a déposé la plainte reçoit une lettre indiquant que le conseil n’a pas compétence.

2. L’affaire est classée par ordre de priorité et une enquête est lancée : Avant de prendre toute mesure, le conseil médical de l’État détermine s’il existe une menace imminente pour le public. Si c’est le cas, il a généralement le pouvoir de suspendre immédiatement la licence d’un médecin et de lui ordonner de cesser de voir des patients. D’autres restrictions peuvent également être appliquées s’il existe une menace imminente.

3. L’enquête se poursuit ; toutes les parties concernées sont contactées : Après que l’affaire a été classée par ordre de priorité, le conseil médical de l’État commence une enquête approfondie, en identifiant toutes les personnes et tous les établissements qui peuvent avoir des informations pertinentes. Les personnes impliquées dans l’affaire sont invitées à décrire les événements qui se sont déroulés et à fournir toute information dont elles disposent.

4. le médecin et le plaignant reçoivent une notification officielle : À ce stade, une lettre est généralement envoyée au médecin, indiquant l’allégation, demandant une réponse à la plainte et demandant tout dossier pertinent. Le plaignant est également notifié.

5. L’affaire fait l’objet d’un examen médical : Les enquêteurs du conseil médical de l’État déterminent si les soins médicaux d’un patient ont été impactés à la suite de la plainte ou si la plainte implique d’autres problèmes, tels que la fraude ou des problèmes comportementaux/éthiques. Au cours de cette étape, un expert ayant une expertise professionnelle dans la même spécialité que le médecin en question peut être appelé pour fournir un avis supplémentaire sur les soins fournis.

6. Le conseil médical de l’État décide des mesures à prendre : Une grande variété de mesures disciplinaires ou d’autres actions en réponse à la plainte initiale sont à la disposition des conseils. Pour les cas les plus graves, en particulier ceux qui ont un impact sur la sécurité des patients, le conseil peut opter pour le dépôt d’une plainte formelle contre le médecin, entraînant des mesures disciplinaires qui peuvent inclure la suspension ou la révocation d’une licence ou l’imposition d’amendes. Pour les infractions moins graves, les options peuvent inclure, sans s’y limiter, une lettre de préoccupation, une comparution devant le conseil ou l’exigence d’une évaluation des compétences physiques, médicales ou psychiatriques. Pour les infractions ou problèmes graves, qui justifient le dépôt d’une plainte officielle : Passez à l’étape 7. Pour les infractions ou problèmes moins graves : La Commission peut envisager d’imposer des options de niveau inférieur ou de clore le dossier sans action formelle.

7. l’affaire est fixée pour une audience : Pour les infractions ou les problèmes graves, les conseils médicaux des États fixent une audience – un examen formel du cas au cours duquel les médecins ont une occasion supplémentaire de répondre à la plainte. Comme cela arrive parfois dans le système juridique américain, certaines affaires peuvent être réglées avant la date de l’audience. Dans ce cas, l’offre de règlement est soumise à l’ensemble du conseil d’administration lors d’une réunion régulière, au cours de laquelle une décision est prise quant à l’acceptation de l’accord de règlement. S’il est accepté, il est mis en vigueur. Dans le cas contraire, l’affaire est soumise à une audience devant le conseil. Si aucun accord n’est conclu : Passez à l’étape 8. En cas de règlement : La commission clôt le dossier.

8. Arbitrage : Les affaires qui ne sont pas réglées sont jugées, ce qui signifie qu’elles font l’objet d’une audience complète, semblable à un procès devant un tribunal. Il y a une procédure formelle, avec présentation de preuves et de témoins. Ensuite, le conseil délibère et détermine si une ou plusieurs violations de la loi sur la pratique médicale de l’État ont été prouvées. Si une violation a été prouvée, le conseil détermine les mesures disciplinaires appropriées à imposer au médecin, qui peuvent inclure une réprimande, des conditions ou des restrictions placées sur la licence du médecin, ou la suspension ou la révocation de la licence.

9. Avis public : Si un conseil constate qu’une violation de la Loi sur l’exercice de la médecine a eu lieu et qu’une mesure disciplinaire a été prise, cette information est versée au dossier public. L’information fait partie du dossier professionnel permanent du médecin et est partagée avec les autres conseils médicaux de l’État via le Physician Data Center du FSMB. Les patients ont accès à ces informations directement auprès du conseil médical de leur État ou en accédant à docinfo.org.

Comprendre les actions disciplinaires du conseil médical de l’État

Les conseils médicaux de l’État utilisent une variété d’outils dans le cadre du processus de réglementation des activités des médecins et autres professionnels de la santé. Lorsque des problèmes surviennent – qu’ils soient mineurs, comme le non-paiement d’une redevance, ou plus graves, comme un comportement inapproprié avec un patient – des actions du conseil peuvent être prises par les conseils médicaux d’État, ce qui leur donne la flexibilité d’appliquer un niveau de réponse disciplinaire approprié au problème traité. Les catégories d’actions du conseil comprennent :

Les actions disciplinaires du conseil médical d’État par rapport à la faute professionnelle

Les différences entre une action disciplinaire prise par un conseil médical d’État et un jugement ou un règlement de faute professionnelle contre un médecin sont importantes. Les actions du conseil médical de l’État et les réclamations pour faute professionnelle sont deux choses différentes. Les actions du conseil sont émises à l’encontre des médecins après une procédure formelle de plainte, d’enquête et d’audience. Si une action engagée par un conseil médical d’État contre un médecin indique qu’une violation de la loi sur la pratique médicale a eu lieu, les demandes d’indemnisation pour faute professionnelle ne sont pas toujours des mesures fiables de la compétence d’un médecin ou d’une violation de la loi. Des facteurs tels que la durée d’exercice du médecin, la nature de sa spécialité, les types de patients traités et la situation géographique peuvent avoir une influence significative sur le nombre et le montant des jugements et des règlements pour faute professionnelle. Les règlements de faute professionnelle sont parfois gérés par les compagnies d’assurance qui optent pour un règlement basé sur les conditions de couverture et non sur la validité de la demande sous-jacente. Ces conditions peuvent également autoriser le règlement d’une réclamation sans aucune consultation du médecin impliqué ni détermination finale de la faute. Il est courant que les commissions médicales des États utilisent les données relatives aux fautes professionnelles comme outil pour détecter les comportements non professionnels susceptibles d’enfreindre la loi sur la pratique médicale. Certains conseils ont des niveaux intégrés de faute professionnelle qui déclenchent des enquêtes, comme un certain nombre de règlements de faute professionnelle dans un certain laps de temps.

Action administrative:	Action non punitive qui n’entraîne pas la modification ou la résiliation de la licence d’un médecin. Ces actions sont généralement administratives et peuvent être émises pour des raisons telles que le non-paiement d’un droit de licence.
Amende:	Dans certains cas, les conseils médicaux de l’État peuvent imposer une sanction monétaire à un médecin.
CME obligatoire:	Le médecin est tenu de suivre une formation médicale continue (FMC).
Conditions imposées:	Le médecin doit remplir certaines conditions pour éviter toute autre sanction de la part du conseil médical de l’État.
License denied:	La demande de licence médicale ou de renouvellement d’une licence actuelle du médecin est refusée.
License restricted:	La capacité du médecin à exercer la médecine est limitée (par exemple, perte des privilèges de prescription).
License révoquée:	La licence du médecin est résiliée ; l’individu ne peut plus exercer la médecine dans l’État ou le territoire.
License surrender:	Le médecin renonce volontairement à sa licence médicale, parfois au cours d’une enquête disciplinaire.
License suspendue:	Le médecin ne peut pas exercer la médecine pendant une période déterminée, peut-être en raison d’une enquête disciplinaire ou jusqu’à ce que d’autres exigences du conseil médical de l’État soient remplies.
Probation:	La licence du médecin est surveillée par un conseil médical d’État pendant une période déterminée.
Reprimand:	Le médecin reçoit un avertissement ou une lettre de préoccupation.

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