Les assistants intelligents pourraient être la pointe de l’iceberg en prenant nos emplois à l’avenir, mais cela ne signifie pas que nous ne pouvons pas les utiliser en attendant. Les assistants virtuels comme Cortana, Siri, Google Assistant et Alexa sont maintenant une caractéristique de signature des smartphones et des tablettes, donc savoir lequel est le meilleur pourrait avoir un impact significatif sur ce que pourrait être votre prochain achat de matériel.
Pour voir comment ces différents assistants intelligents se mesurent, nous avons opposé Cortana à Siri à Google Assistant à Alexa dans un tête-à-tête d’assistants virtuels.
Si vous avez déjà l’assistant intelligent de votre choix, pourquoi ne pas consulter notre guide sur la façon d’utiliser Cortana avec Windows 10 ou lire les questions les plus drôles à poser à Siri.
Précision et vitesse de la voix
Principalement contrôlé par la voix d’un utilisateur, la capacité primaire de l’assistant numérique à savoir quand on lui parle et à comprendre ce qui est dit est essentielle. Chacun d’eux a un mot ou une phrase de réveil qu’il écoute, comme « Hey Cortana », « OK, Google », « Siri » et « Alexa ». Le mot de réveil indique à l’assistant numérique d’écouter et de répondre à ce qui est dit ensuite – mais si vous avez un accent de niche ou que vous n’aimez pas crier, certains assistants sont-ils plus à même de vous comprendre que d’autres ?
Bien que chacun des principaux assistants vocaux offre une excellente reconnaissance vocale, Google Assistant et Siri sont plus à même de capter ce que vous dites – surtout lorsqu’il y a un bruit ambiant ou que l’assistant lui-même relaie certaines informations à l’utilisateur. Microsoft affirme que Cortana a une bonne compréhension du contexte, mais elle a beaucoup plus de mal que les deux autres à entendre ce que vous dites, tout comme Alexa. Les environnements calmes sont à privilégier pour l’utilisation des deux derniers, car le bruit de fond peut considérablement les empêcher de comprendre ce que vous leur demandez.
En termes de temps de réponse aux requêtes, Google Assistant arrive à nouveau en tête, fournissant systématiquement des réponses rapides aux commandes. Alexa et Siri étaient cependant sur ses talons, mais Cortana arrive en dernière position. Étant donné que des utilisateurs ont signalé que Cortana ne comprenait pas les demandes les plus élémentaires malgré l’absence de problèmes avec leurs microphones (définition de rappels, annulation de tâches et recherche d’informations sur les restaurants), il est difficile de mesurer le temps de réponse aux requêtes si elles ne sont pas entendues. Lorsque la commande est clairement captée par les autres assistants numériques, Siri peut souvent devancer Alexa, mais cela dépend beaucoup des tâches que vous leur demandez et de votre connaissance de leurs invites de commande. Donc, lorsqu’il s’agit de reconnaissance vocale : Siri et Google Assistant remportent cette catégorie. Mais lorsqu’il s’agit de temps de réponse aux requêtes, Google Assistant est le grand gagnant.
Caractéristiques et capacités
Quel que soit l’assistant virtuel que vous utilisez, ils prennent tous en charge les mêmes fonctions essentielles. Il s’agit notamment de définir les événements du calendrier et les alarmes, de passer des appels, d’envoyer des courriels et des messages, et d’écouter de la musique. Mais chacun a également ses bizarreries et ses caractéristiques spéciales qui les rendent uniques.
Pour les recherches et les réponses aux demandes d’informations, Cortana utilise le moteur de recherche Bing de Microsoft, tandis que Siri et Google Assistant utilisent tous deux Google. Bien que ces deux derniers puissent utiliser la même plateforme de recherche, lorsque vous demandez des infos sur des restaurants, Siri vous invite à appeler ou à faire une réservation. Si vous savez déjà où vous voulez manger, les trois peuvent faire une réservation ou commander de la nourriture pour vous.
Gogle Assistant a un autre avantage pour ceux qui utilisent régulièrement le moteur de recherche Google : il en sait déjà beaucoup sur vous. Bien que cela soulève certaines préoccupations en matière de confidentialité, cela signifie également qu’il s’agit sans doute du plus personnalisé des services – du moins lorsque vous commencez à l’utiliser. Son système de voix naturelle Google Duplex est très prometteur pour une communication plus naturelle avec Google Assistant également, que ce soit entre lui et le propriétaire ou avec d’autres personnes.
Certaines des fonctionnalités proposées par les assistants fonctionnent différemment selon la plateforme sur laquelle vous les utilisez. L’assistant Google vous lit les nouvelles sur une enceinte Home, tandis que Cortana le fera sur un smartphone. Alors que vous ne pouvez pas définir Spotify comme service musical par défaut pour Siri (bien que cela change en quelque sorte avec iOS 14.5), vous pouvez le faire avec Cortana et Google Assistant.
Alexa est excellent pour les commandes simples et les commandes sur Amazon. Malgré tout, si vous recherchez un assistant numérique capable de comprendre le langage de tous les jours et qui ne nécessite pas un manuel d’utilisation pour être maîtrisé, vous devriez peut-être regarder ailleurs. C’est serré, mais en ce qui concerne la facilité d’utilisation, la personnalisation et la communication naturelle, Google Assistant devance la concurrence pour remporter également la catégorie des fonctionnalités et des capacités.
Intégration de l’écosystème
La différence la plus flagrante entre les principaux assistants virtuels est sans doute le matériel et les plateformes où ils peuvent s’intégrer. Siri pourrait bien fonctionner avec les enceintes HomePod, les casques AirPod et sur des appareils comme l’iPhone et l’iPad. Malheureusement, vous ne pouvez pas le faire apparaître sur votre appareil Android ou votre PC Windows.
En comparaison, Google Assistant est disponible sur les plateformes Android et iOS, et avec quelques ajustements, vous pouvez même le faire fonctionner sur Windows ou Linux. Il dispose également d’options matérielles compatibles, comme l’enceinte intelligente Google Home et le Chromecast, et il est progressivement intégré aux appareils Chrome OS, comme le Google Pixelbook.
Cortana est à peu près le même, avec un large éventail de support matériel et de plateforme logicielle. Elle est intégrée à toutes sortes d’appareils Windows 10, notamment tous les PC Windows 10, le désormais défunt Windows 10 Mobile et la console Xbox One. Cortana est également présente dans quelques appareils intelligents, dont l’enceinte Harmon Kardon Invoke, et il existe des applications Cortana de plus en plus puissantes et essentielles pour iOS et Android. Faisant partie de l’écosystème Amazon, Alexa peut facilement se connecter aux téléviseurs et tablettes Fire, ainsi qu’à de nombreuses autres enceintes Bluetooth aux designs variés – contrairement à l’esthétique à l’emporte-pièce de Google Assistant – et constitue une excellente base pour ceux qui souhaitent développer une maison intelligente.
Lorsqu’il s’agit de savoir s’il est facile de mettre en place son assistant domestique, le seul qui prendra un temps significatif est Cortana. Alors qu’Alexa, Google Assistant et Siri bénéficient de configurations qui ne nécessitent qu’un nom d’utilisateur et un mot de passe et prennent moins d’une minute à initialiser, Cortana vous fera sauter plusieurs cerceaux.
Tester Cortana implique de se connecter à votre PC, de fournir un compte de messagerie personnel (non relié à une école ou une entreprise) et d’attendre l’arrivée d’un code de vérification. Certains utilisateurs ont même rapporté avoir dû faire un backdoor pour accéder à Cortana via l’application. Ensuite, ils ne sont autorisés à se connecter qu’avec le compte de messagerie approuvé par Cortana et l’assistant se réfère alors à ce compte de messagerie pendant toute la durée du processus de configuration. Le protocole de configuration trop compliqué de Cortana lui a coûté un point de moins en termes de valeur et de convivialité. C’est certainement suffisant pour les placer loin derrière les processus de configuration considérablement plus simples de leurs concurrents. Ainsi, lorsqu’il s’agit de la facilité d’utilisation dans un écosystème, c’est une égalité à trois : Alexa, Google Assistant et Siri s’en sortent tous bien. Mais lorsqu’il s’agit de la disponibilité des plateformes et de l’intégration matérielle, Google Assistant et Cortana sont meilleurs que les autres.
Google Assistant l’emporte pour l’instant
Puisque chacune des apps de notre liste est soit un produit Apple, soit un produit Windows, il est logique qu’elles ne fonctionnent que sur les systèmes d’exploitation des créateurs de leur marque respective. Comme vous l’avez probablement deviné, Siri s’associe aux produits Apple, tandis que Cortana n’est une option que sur les ordinateurs portables, les tablettes et les smartphones Windows.
L’assistant Google, en revanche, est une exception. Il fonctionne de manière transparente sur la plupart des appareils ou plateformes, bien que les performances soient meilleures lorsque vous l’intégrez aux services Google. Alors qu’Alexa fonctionne de manière adéquate sur des appareils comme les iPhones, vous verrez qu’Alexa est plus compatible avec les produits Amazon. Étant donné qu’Amazon dépasse rapidement le marché de la technologie, Alexa semble être le produit le plus prometteur pour la croissance de la valeur et l’expansion des améliorations.
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