Comment créer un site Web comme Etsy et devenir la meilleure plateforme artisanale du marché

46 millions d’utilisateurs actifs qui ont acheté plus de 60 millions de produits artisanaux auprès d’environ 3 millions de vendeurs actifs. Ce ne sont là que quelques-uns des chiffres impressionnants compilés par le commerce de pair à pair d’Esty.

Robert Kalin, Haim Schoppik et Chris Maguire s’attendaient-ils à ce qu’Etsy connaisse un tel succès lorsqu’ils l’ont lancé en 2005 ? Et s’ils créaient un site web comme Etsy aujourd’hui, serait-il toujours aussi tendance et prospère ?

Depuis 2005, le concept de peer-to-peer est devenu largement accepté, digne de confiance et  » business as usual  » pour les transactions entre particuliers et entrepreneurs. En outre, avec une pléthore de technologies de commerce électronique accessibles aux startupers, il devrait maintenant être plus facile de lancer un projet aussi ambitieux qu’il y a 15 ans.

Et aujourd’hui, nous allons parler des aspects techniques et des particularités des sites web de type Etsy. Vous verrez toutes les exigences nécessaires et les pierres angulaires qui peuvent aider une startup en herbe à créer une plateforme de marché de pair à pair. Êtes-vous prêt à plonger dedans ?

« Oh, oui », créons un site Web comme Etsy !

Comment démarrer un site Web comme Etsy ?

Si nous voulons trouver la réponse à cette question, nous devons tout d’abord comprendre le phénomène Etsy et leur idée commerciale. Notre recherche serait donc incomplète si nous ne creusions pas jusqu’aux racines de la success story de l’une des plateformes de vente en ligne d’artisans les plus en vue.

Etsy a été fondée en 2005 par Robert Kalin, Chris Maguire et Haim Schoppik. Le nom du site web était inspiré des films de Fellini et provenait de l’italien, ‘etsi’ qui signifie ‘oh, oui’. Il semblait assez frais, insensé dans le bon sens du terme, créatif et facile à retenir.

Le concept d’Etsy est de fournir aux gens un magasin virtuel d’artisanat pour vendre en ligne leurs articles faits main et aux acheteurs d’avoir un endroit pour acquérir quelque chose d’unique.

Voici la chronologie du succès d’Etsy:

• 2007 – Etsy obtient 1,7 million de dollars de chiffre d’affaires
• 2008 – 50 employés, 650 000 vendeurs et reçoit un financement de 27 millions de dollars de Union Square Ventures
• 2010 – Il y a 5 millions de membres inscrits.
• 2012 – Devient une société B certifiée
• 2014 – 54 millions de membres, dont 1,4 million de vendeurs actifs et 20 millions d’acheteurs actifs
• 2015 – 400 employés. Etsy est entrée en bourse. La valorisation de l’entreprise était de 1,8 milliard de dollars à l’ouverture des actions, et la valorisation est passée à 237 millions de dollars lors de l’introduction en bourse.
• 2019 – À la fin de l’année, ils s’attendent à générer environ 818 millions de dollars de revenus.
• 2020 – En raison de la pandémie de Covid-19, seulement au deuxième trimestre 2020, l’entreprise a fait 346 millions de dollars sur les ventes de masques faciaux uniquement ! En juillet, Etsy était en 4ème position du top 10 des plateformes de commerce électronique américaines, sur la base du trafic mensuel.

Modèle économique d’Etsy

Etsy présente une opportunité précieuse pour les gens de monétiser leur hobby. La proposition de valeur pour les vendeurs comprend les avantages suivants :

• Vendre leurs produits faits main à un marché en ligne mondial
• Vendre des objets de collection et vintage
• Trouver des fabricants pour collaborer afin d’augmenter leur production
• Bénéficier de paiements faciles et sécurisés.
• L’intérêt de rejoindre Etsy en tant qu’acheteur est également évident. Chez Etsy, tout le monde peut :
• Acheter des objets uniques et vintage en ligne en sélectionnant parmi des millions d’annonces
• Faire expédier son achat dans presque tous les pays
• Payer avec l’une des nombreuses méthodes de paiement en ligne adaptées.

Le revenu annuel d’Etsy est estimé à 381,1 millions de dollars. Quelles sont leurs principales sources de revenus ? Il existe plusieurs façons dont Etsy monétise son activité :

1) Frais d’inscription
Pour chaque inscription créée sur Etsy, un individu doit payer 0,20 $. Les inscriptions créées seront actives pendant 4 mois, après quoi le propriétaire a la possibilité de les prolonger.

2) Commission
Lorsqu’un article est vendu, Etsy facture au vendeur des frais de 5 % par transaction ou 3-4 % + frais fixes (environ 0,25 $) s’ils sont payés par Etsy Payments.

3) Abonnement
Plus de la moitié des revenus d’Etsy proviennent de services supplémentaires qu’ils offrent aux vendeurs comme l’aide au démarrage, à la mise à l’échelle et à la gestion des boutiques des vendeurs. En 2018, ils ont créé le forfait  » Plus  » pour 10 $/mois et un forfait  » Premium  » est prévu pour 2019.

4) Annonces

Les vendeurs peuvent promouvoir leurs annonces sur la plateforme Etsy ou hors site sur d’autres ressources. Pour les annonces Etsy, ils peuvent sélectionner un budget quotidien maximum qu’ils peuvent se permettre de payer. Pour les annonces hors site, environ 12 à 15 % du prix de l’article seront modifiés uniquement si l’annonce entraîne une vente. Etsy paiera pour promouvoir les articles des vendeurs sur des sites comme Google, Pinterest et Facebook. Cela se fera automatiquement et les vendeurs ne devront pas se soucier de la gestion des annonces.

Paysage concurrentiel

Lorsqu’on parle de place de marché en ligne pour l’artisanat, le premier site web qui vient à l’esprit est Etsy. Mais il n’est pas le seul à opérer dans cet espace. Les plus grands concurrents d’Etsy sont des mastodontes comme Amazon Handmade et eBay. Viennent ensuite des plateformes plus petites mais néanmoins compétentes comme Bonanza, Big Cartel, Minted, Folksy et d’autres. La segmentation est déterminée par la région, les principes communautaires, les options de paiement et d’expédition, et quelques autres aspects.

Voici un aperçu des acteurs proéminents dans le secteur des places de marché en ligne :

d

Site web	Région d’origine	Domaine d’intérêt	Revenu annuel. Revenus	Frais et abonnements des vendeurs
Etsy	US	Focus sur les biens faits main ou vintage, ainsi que des articles uniques fabriqués en usine.	800M$	Frais par annonce : 0 $.20 $ (pour 4 mois) Commission : 5 % Abonnement : 10 $/mo
Amazon Handmade	US	Un magasin au sein d’Amazon où les artisans vendent leurs produits artisanaux.	280 milliards de dollars (revenu total d’Amazon)	Frais par annonce : non Commission : 0.99 Abonnement : 40 $/mo
eBay	US	Enchères et ventes directes d’articles de toute catégorie.	10,8B$	Frais par inscription : 0,35 $ par inscription (lorsque plus de 50 inscriptions) Commission : 10-12% Abonnement : 4,95 $/ mo – 2 999.95/ mo
Big Cartel	US	Artistes, makers et petites marques.	6M$	Frais par listing : Non Commission : Non Abonnement: « gratuit » pour 5 produits – 29,99 $/mois pour 300 produits
Minted	US	Marché du fait-main et défis mensuels de design.	300M$	Frais par inscription : non Commission : 20% Abonnement : non
Folksy	UK	Pièces d’art, d’artisanat et de design, créées à la main à travers les îles britanniques.	6,7M$	Frais par annonce : 0,15£ Commission : 6% Abonnement : 5£/mo
Aftcra	US	Produits faits main par des artistes basés aux États-Unis. Les prix des produits sont généralement supérieurs à 10 $ par article.	1 $.4M	Frais par annonce : non Commission : 7% Souscription : non
Cargoh	Canada	Focus sur l’art, le design et la culture indie. Ils ont les règles d’application les plus strictes pour l’unicité des articles.	<1M	Frais par annonce : non Commission : 10% Abonnement : non
UncommonGoods	US	Pour les fabricants indépendants du monde entier, avec pour objectif d’avoir un impact positif sur les gens et la planète en vendant des articles uniques faits main ou recyclés.	30M$	Les frais sont négociés personnellement après la soumission du produit
Artfire	US	Communauté d’artisans et de fabricants où les gens du monde entier se réunissent pour acheter, vendre et interagir.	5$.5M	Frais par annonce : 0,23 Commission : 3% – 9% Abonnement : 4,95$ – 40.00/mo
Bonanza	US	Leur devise « Trouver tout sauf l’ordinaire ».	12,3M$	Frais par annonce : non Commission : min 0.50, 3,5% (si la valeur est inférieure à 500 $, 2,5%+1,5% (si la valeur est supérieure à 500 $) Abonnement : 25- 167 $/mo
Zibbet	Australie	Marché du vintage et du fait main orienté vers la communauté.	13 $.1M	Frais par annonce : non Commission : non Abonnement : $5/mo
Ezebee	Suisse	La place de marché internationale gratuite pour les petites entreprises, les marques et les professionnels individuels.	4$.4M	Frais par annonce : non Commission : non Abonnement : non
Hello Pretty	Afrique du Sud	Produits artisanaux design & fabriqués localement.	< $1M	Frais par listing : non Commission : 3-15% USDZAR par article vendu Abonnement : 49-99 $/mo

*Les données sur les revenus sont empruntées à Owler.com

Comment prendre une bouchée du déjeuner d’Etsy?

En dépit de la grande concurrence, il y a une chance pour tout le monde, petit ou grand, car les acheteurs et les vendeurs cherchent toujours de meilleures options. Voici quelques points faibles d’Etsy qui peuvent être exploités et utilisés comme un avantage lors du lancement d’un site web comme Etsy:

1. Pas uniquement du fait-main
Au début, Etsy s’est positionné comme une place de marché exclusive pour les produits faits à la main uniquement. Mais il y a quelques années, Etsy a commencé à accepter des listes de produits manufacturés. Les vendeurs ont alors craint que les usines ne prennent la majorité de la place de marché. Etsy a expliqué sa décision comme un moyen d’aider les artisans à entrer en contact avec les fabricants, dans l’intérêt des deux parties. Pourtant, de nombreux artisans préfèrent que la communauté Etsy soit réservée aux producteurs  » faits main « .

2. Particularités régionales
En dépit de la couverture mondiale, Etsy perd la bataille face aux places de marché locales en raison de l’incapacité de la plateforme à accepter les paiements en monnaie locale ou à présenter une méthode de paiement acceptable.

« Il est difficile d’utiliser Etsy car elle ne prend pas en charge le rand africain », explique Sam Marx, cofondateur de Hello Pretty, la plus grande place de marché d’Afrique du Sud. « Tout est mis en dollars américains, ce qui est un énorme casse-tête à cause du contrôle des changes. »

3. Faible individualisation
Avec autant de boutiques représentées sur la plateforme Etsy, il n’est pas facile pour les vendeurs de se démarquer parmi les autres. La personnalisation du profil est limitée et les boutiques ont l’air identiques les unes aux autres. Pour ajouter au problème, les vendeurs copient normalement les mots-clés et les descriptions de produits des autres, et par conséquent, de nombreux artisans n’ont tout simplement aucune chance d’être trouvés dans le bassin commun.

Voici un scénario courant. Un vendeur liste un lot de nouveaux articles et une autre boutique similaire charge son lot juste après. Dans une telle situation, ceux qui chargent les derniers apparaissent en haut de la liste. Le vendeur qui a listé ses lots précédemment trouvera désormais ses produits sur les 3e et dernière pages, qui sont à peine consultées par les clients.

À cet égard, les places de marché avec des règles de soumission strictes et plus d’options d’individualisation (comme l’édition HTML, la personnalisation des thèmes) peuvent protéger les vendeurs. Cela favorise l’unicité et l’individualité, rendant les artisans et les acheteurs visiblement distincts les uns des autres.

Pas étonnant que malgré l’expansion mondiale d’Etsy, il y ait encore tant de petits marchés artisanaux locaux en activité.

Caractéristiques principales d’un marché de pair à pair comme Etsy

Maintenant que nous en avons terminé avec la partie commerciale, examinons les aspects techniques de la façon de construire un site Web comme Etsy.

Etsy a fait des interfaces et des processus simples. Un utilisateur peut s’inscrire et démarrer sa boutique en moins de 15 minutes. Ainsi, pour réaliser un site Web comme Etsy, il est utile d’apprendre ses composants de base.

1. Profil de l’utilisateur

À Etsy, les utilisateurs n’ont pas besoin de créer des profils distincts pour les comptes vendeur et acheteur. Ils peuvent avoir les deux en utilisant un seul profil. Un profil utilisateur standard se compose de :

• Détails personnels et préférences
• Notifications (pour recevoir des nouvelles d’Etsy)
• Favoris (les utilisateurs peuvent mettre en signet les biens et les boutiques qu’ils aiment)
• Historique d’achats et avis
• Panier d’achat
• Gestionnaire de boutique

2. Gestionnaire de boutique

Chaque utilisateur peut créer une boutique en ligne et commencer à vendre ses produits en quelques minutes. En utilisant l’assistant de configuration, les utilisateurs n’ont qu’à accomplir 5 étapes. Voici quelques aspects importants d’un gestionnaire de boutique :

a) Ajouter des listes
Pour démarrer une boutique, les utilisateurs doivent d’abord indiquer les préférences de la boutique : donner un nom à leur boutique, ajouter des listes et des détails sur les produits, sélectionner l’expédition, et les méthodes de paiement, entrer leurs propres coordonnées bancaires, et configurer la facturation.

b) Paiements
Vous ne devez pas sous-estimer l’importance de plusieurs méthodes de paiement. Surtout si vous comptez étendre votre couverture dans le monde entier. Par exemple, tous les pays n’acceptent ou n’utilisent pas Paypal. Si Paypal est votre seule option, alors les clients potentiels de ces pays sont des opportunités perdues.

Etsy essaie de prendre en charge toutes les méthodes de paiement possibles pour élargir le champ d’action des acheteurs de chaque partie du globe. Ils motivent leurs vendeurs à utiliser l’option Etsy Payments qui permet de recevoir des paiements à partir de 10 méthodes de paiement différentes, notamment les cartes bancaires, PayPal, Apple Pay et les cartes-cadeaux Etsy. Grâce à cette fonctionnalité, les acheteurs peuvent payer dans leur devise locale. Tous les paiements des différents acheteurs seront déposés sur le compte bancaire du vendeur malgré la méthode de paiement et la devise simplifiant le processus pour les vendeurs et les acheteurs.

De plus, Etsy garantit la protection des vendeurs en fournissant une détection des fraudes et en plaçant un processus de résolution des litiges.

3. Recherche

Naviguer à travers plus de 40 millions d’inscriptions uniques qui se composent de données non structurées n’est pas une tâche triviale pour n’importe quel système.

a) Barre de recherche et filtres
Pour un site Web comme Etsy, un moteur de recherche intelligent aide à fournir une excellente expérience utilisateur qui équivaut à la satisfaction des clients, à la fidélité et à une augmentation des revenus. C’est pourquoi il est si important d’énamourer les utilisateurs avec toutes les manières possibles de rechercher et de filtrer les listes.

b) Catégorisation
Il serait quasiment impossible de trouver un article souhaité parmi les milliards d’articles publiés sur Etsy sans catégories et sous-catégories. Etsy fait un excellent travail avec la catégorisation des articles. Lorsqu’un utilisateur ajoute une nouvelle annonce, le système adapte les champs pour les détails de l’article en fonction des catégories sélectionnées, ce qui fait gagner un tas de temps à l’utilisateur.

Par exemple, si un utilisateur veut vendre des tasses, il pourra sélectionner l’une des sous-catégories comme indiqué ci-dessous. Disons, ‘Boissons & Articles de bar’.

Le système propose automatiquement d’ajouter des détails pour vous aider à fournir la meilleure description de l’article (matériau, couleur, options de personnalisation, etc).

Si les utilisateurs sélectionnent la catégorie ‘Robe’, ils verront un autre ensemble de champs plus appropriés pour ce type d’article.

c) IA pour la recherche

En 2016, Etsy a investi dans l’acquisition de Blackbird Technologies, une entreprise spécialisée dans le Deep Learning et l’intelligence artificielle.

La fonction de recherche améliorée prend en compte plusieurs paramètres des articles pour récupérer les résultats les plus pertinents :

• Listes titres et balises
• Listes attributs
• Listes score de qualité (le système privilégie les articles qui ont été cliqués, ajoutés aux favoris et achetés ; tandis que le système donne aux nouvelles inscriptions un score neutre)
• Récence des inscriptions
• Catégories
• Emplacement du magasin

4. Page de référencement

Lorsqu’un article est ajouté au catalogue Etsy, une page publique est créée. Cette page contient généralement :

• Un titre de page
• Des photos du produit
• Description du produit
• Détails du vendeur
• Options de paiement et d’expédition
• Avis d’acheteurs précédents
• Fonctionnalités de commerce électronique telles que  » Ajouter au panier « ,  » Acheter maintenant « ,  » Ajouter aux favoris « ,  » Poser une question au vendeur  » ou  » Écrire un avis « .

5. Équipes Etsy

Pour promouvoir leurs biens, les utilisateurs peuvent s’auto-promouvoir dans la communauté Etsy en créant ce qu’on appelle des  » équipes  » ou en postant dans les équipes des autres. Cela est très similaire à la façon dont vous créez des groupes sur les médias sociaux. Dans une communauté, les utilisateurs peuvent obtenir le soutien des autres membres, trouver des réponses à leurs questions, partager des idées avec d’autres membres et se lier d’amitié avec d’autres artisans passionnés.

Comme vous le voyez, cette fonctionnalité de base utilisée chez Etsy fonctionne parfaitement pour tout le monde et suffit pour démarrer un marché de pair à pair d’artisanat.

Fonctionnalités uniques des plateformes d’artisanat similaires à Etsy

Même si les fonctionnalités de base d’Esty sont suffisantes pour démarrer une place de marché peer-to-peer, certaines fonctionnalités peuvent être ajoutées pour rendre le service encore plus utilisable et convivial. Ainsi, si vous vous demandez comment créer un site web comme Etsy tout en étant unique, regardons quelques exemples réels de concurrents d’Etsy. Passons en revue les caractéristiques qui les différencient des autres places de marché :

1. Monnaie interne

Cette option est extrêmement précieuse pour les places de marché internationales où les transactions et les paiements proviennent d’utilisateurs du monde entier.

Pour beaucoup de gens, c’est un gros problème de convertir leur monnaie locale dans la monnaie de l’article vendu.

Pour résoudre ce problème, Ezebee.com, une place de marché en ligne suisse, a créé EZBcoins, la monnaie virtuelle interne qui permet aux utilisateurs de différents pays d’acheter des biens sans utiliser d’argent. Les utilisateurs peuvent payer avec des EZBcoins (1 EZBcoin = 1 dollar américain) à partir de leurs portefeuilles électroniques et les retirer sur PayPal à tout moment.

2. Calculatrice en ligne

La tarification des produits faits main peut être difficile. Il faut du temps pour calculer le prix de vente des produits en raison des changements de frais et d’autres facteurs qui affectent la tarification.

Pour aider les artisans dans cette tâche, HelloPretty, une place de marché sud-africaine, a développé un outil en ligne qui aide les utilisateurs à calculer rapidement le prix de vente final d’un article en tenant compte du coût de la main-d’œuvre, du coût de production, de la majoration du prix et des frais HelloPretty.

3. Gift Finder

Les places de marché artisanales sont des endroits idéaux pour acheter des cadeaux pour n’importe qui. La recherche par mot-clé et par catégorie est très bien lorsque vous savez exactement ce que vous recherchez. Mais si vous n’avez pas encore d’idée sur ce que vous voulez acheter comme cadeau, alors cela devient un peu plus difficile.

La place de marché UncommonGoods a ajouté un outil  » Gift Finder  » qui donne des conseils et des propositions pour aider les utilisateurs à trouver le cadeau parfait parmi une pléthore d’annonces. L’outil utilise les commentaires et la technologie de l’IA pour créer un système évolutif et apprenant.

4. Concours de crowdfunding

Certains sites web, comme Minted, attirent les nouveaux designers à participer à des concours où les autres utilisateurs peuvent servir de juges et voter pour le meilleur. Le gagnant remporte le prix en argent ou d’autres privilèges.

Combien cela coûte-t-il de construire une place de marché pair-à-pair

Sûrement, vous êtes impatient de commencer à développer votre propre place de marché peer-to-peer. Et définitivement, vous voulez savoir combien vous devez investir dans son développement.

Esty, comme beaucoup d’autres sites de commerce électronique listant plusieurs millions, n’a pas été construit en un jour. La première version d’Etsy a été réalisée en 2 mois et demi. Les propriétaires ont ajouté des fonctionnalités à la volée tout en permettant à Etsy de grandir et d’évoluer pendant qu’il était en pleine activité.

Vous devez absolument suivre l’exemple d’Etsy et commencer par un produit minimum viable (MVP) et voici l’ensemble des fonctionnalités de base dont vous avez besoin pour lancer votre propre marché en ligne :

• Recherche et catégorisation
• Création de listes
• Pages de listes
• Profil de l’utilisateur
• Chariot d’achat
• Intégration des méthodes de paiement
• Notifications

Il est difficile de donner une estimation exacte sans voir les détails de votre projet. Cependant, nous pouvons vous proposer une estimation approximative du coût du développement d’une place de marché p2p avec des fonctionnalités similaires à celles d’Etsy :

Temps de développement : 7 à 10 mois
Coût du développement : 40 000 à 60 000 $

Comment appliquer cela à votre entreprise

Maintenant, plus que jamais, il n’est pas nécessaire d’ouvrir une boutique physique pour commencer à vendre des produits fabriqués par soi-même. Des millions d’artisans du monde entier vendent avec succès leurs produits en utilisant des places de marché peer-to-peer en ligne et ce marché va se développer dans les années à venir.

Etsy, même s’il s’agit de la plus grande et de la plus connue des plateformes pour artisans, a sa part de concurrence. Il existe des milliers de sites web plus petits mais toujours rentables qui se concentrent sur une niche particulière, ne fonctionnent qu’à un certain endroit ou offrent des fonctionnalités uniques.

Il est absolument nécessaire d’imiter les fonctionnalités de base d’Etsy comme base pour votre place de marché. Mais il est important d’apprendre les besoins et les demandes de votre public cible. Cela vous permettra de livrer votre propre plateforme de vente d’artisanat capable de rivaliser et d’attirer les artisans.

Dans cet article, nous avons voulu partager avec vous nos réflexions sur la façon de démarrer un site Web comme Etsy. Nous espérons que ces informations vous ont été utiles et qu’elles vous ont donné des indications supplémentaires sur la façon de lancer le projet de vos rêves. Vous avez besoin de plus d’informations ? Ayons un court appel de découverte afin que nous puissions apprendre vos exigences et vous donner la solution qui correspondra à votre place de marché peer-to-peer personnalisée.

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