Créé en 2002, Cavalry Portfolio est un grand acheteur de dettes qui se positionne comme prenant soin du consommateur. Le site Web décrit les valeurs fondamentales, en donnant la priorité à l’intégrité, au respect et à la communication. Elle utilise également un langage convivial pour le consommateur, en appelant par exemple les comptes en souffrance qu’elle achète « portefeuilles de prêts à la consommation non performants » et en qualifiant ses employés de « spécialistes de la résolution ». Cependant, il est important de reconnaître que, comme tous les acheteurs de dettes, Cavalry achète des comptes en souffrance pour quelques centimes d’euro, dans le but d’obtenir le remboursement du débiteur. Voici ce que vous devez savoir sur cet acheteur de dettes.
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Que faire si Cavalry Portfolio vous envoie une lettre
Si vous avez reçu un avis de recouvrement de Cavalry ou d’une agence tierce qu’elle a engagée pour poursuivre votre paiement, il est important que vous compreniez vos droits, que vous soyez informé de votre dette et que vous envisagiez de demander conseil pour déterminer la meilleure façon de répondre.
Votre première étape consiste à examiner les informations contenues dans la lettre pour déterminer si elles sont, en fait, correctes – qu’il s’agit de votre dette, que le montant est correct, etc. Vérifiez également si le délai de prescription pour le recouvrement de la dette est expiré. Le délai de prescription est la période pendant laquelle une action en justice peut être entreprise pour recouvrer une dette impayée. Cette période varie selon les États, alors consultez ce tableau pour connaître le délai de votre État.
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Une fois que vous êtes au clair sur les détails de la dette dont parle la lettre, vous pouvez déterminer comment répondre, notamment :
- Si les informations sont incomplètes, incorrectes ou si vous voulez vous assurer que Cavalry Portfolio dispose de la documentation nécessaire pour étayer sa demande, envoyez-lui une demande de validation des informations. Il est sage de l’envoyer par courrier certifié, avec accusé de réception.
- Contester les informations si elles sont incorrectes. Envoyez à Cavalry une lettre l’informant de toute information erronée qui contribue à établir que vous n’êtes pas tenu de payer cette dette.
- Si la dette est hors délai de prescription, vous êtes toujours tenu de la payer, mais l’agence de recouvrement ne peut pas vous menacer de poursuites. Elle peut vous encourager à effectuer un petit paiement pour cette dette, mais faites attention : En agissant ainsi, vous pourriez involontairement faire repartir le délai de prescription de la dette et vous exposer à une poursuite judiciaire. Il peut être judicieux de demander l’avis d’un avocat spécialisé dans le droit de la consommation pour déterminer la meilleure façon de réagir ; beaucoup offrent une consultation gratuite.
- S’il s’agit de votre dette, que les informations contenues dans la lettre de recouvrement sont correctes et que la dette est encore prescrite, vous pourriez négocier un règlement pour payer un pourcentage du solde dû. Mais il est important d’obtenir l’accord de règlement par écrit de Cavalry. Assurez-vous qu’il stipule qu’une fois le dernier paiement du montant négocié affiché, le compte sera considéré comme payé en totalité.
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Ne perdez pas espoir
N’ignorez pas la lettre et ne perdez pas espoir. « Cavalry a tendance à donner des résultats plus favorables directement aux consommateurs qui les appellent », a déclaré Michael Bovee, cofondateur de Resolve. « J’ai trouvé que Cavalry a largement été l’un des plus accessibles et flexibles pour les consommateurs. »
Un avantage pour ceux qui paient en totalité ou règlent avec Cavalry est qu’environ 30 jours après l’affichage du paiement final, il demande aux bureaux de crédit de supprimer son compte du rapport de crédit du consommateur, quel que soit l’âge de la dette. Portfolio Recovery Associates fait de même, tandis que Midland Credit Management attend deux ans après la date de la première défaillance. Mais contrairement aux autres collecteurs, Midland dispose d’une généreuse période de grâce avant de faire son rapport initial.
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