La plupart des Britanniques savent qu’en cas d’urgence, il faut appeler le 999 pour joindre les pompiers, la police ou les ambulances. Pourtant, plusieurs nouveaux numéros ont été introduits récemment. Savez-vous quel numéro vous devez appeler pour obtenir la bonne assistance en cas d’urgence ?
999 : Urgences uniquement
Le 999 est utilisé au Royaume-Uni depuis plus de 80 ans et a été le premier numéro d’urgence unique au monde. Le numéro 999 a été choisi pour des raisons techniques, mais il présentait un avantage accessoire – le numéro 9 pouvait facilement être trouvé sur un téléphone à cadran, car il se trouvait à côté de l’arrêt de cadran.
Le 999 est utilisé au Bahreïn, au Bangladesh, au Botswana, au Ghana, à Hong Kong, au Kenya, à Macao, en Malaisie, à Maurice, au Qatar, en Irlande, en Pologne, en Arabie saoudite, à Singapour, à Eswatini, à Trinité-et-Tobago, aux Seychelles, aux Émirats arabes unis, au Royaume-Uni et au Zimbabwe.
A travers ce numéro unique, vous pouvez contacter :
- Police
- Ambulance
- Service des incendies
- Garde-côtes
- Sauvetage en montagne (vous devez d’abord demander la police)
- Sauvetage en plaine
- Sauvetage en grotte
- Sauvetage en montagne
- Sauvetage en montagne
- Sauvetage en montagne rescue
- Service de recherche et de sauvetage dans les maquis
- Service de recherche et de sauvetage dans les sables mouvants dans la baie de Morecambe
- Secours aux mines
- L’élimination des bombes
112 : Urgences seulement
112 a été introduit en avril 1995 au Royaume-Uni. Il a été introduit dans toute l’Europe afin de donner un numéro standard que les voyageurs peuvent appeler dans toute l’UE.
Il se connecte aux mêmes services que le 999 et fonctionne exactement de la même manière. Aucun des deux numéros n’a la priorité sur l’autre, vous pouvez donc utiliser l’un ou l’autre pour joindre les services d’urgence.
Faites toujours vos propres recherches avant de voyager.
999 et 112 : comment appeler en cas d’urgence
Pour appeler le 999 et le 112, il suffit de saisir le numéro sur votre téléphone portable ou fixe. L’appel est gratuit.L’opérateur répondra et demandera » Quel service souhaitez-vous ? « . Si vous n’êtes pas sûr, l’opérateur peut vous conseiller.
En 2009, les réseaux de téléphonie mobile britanniques ont introduit « l’itinérance des appels d’urgence ». Cela signifie que même si un téléphone mobile peut afficher un message » pas de signal « , un appel d’urgence tentera de contacter un autre réseau. Cependant, vous ne pourrez pas recevoir d’appel sur ce réseau, même si l’appel entrant provient des services d’urgence.
Cependant, si votre téléphone ne contient pas de carte SIM, vous ne pouvez pas passer d’appels d’urgence. Un téléphone sans carte SIM peut afficher » Appels d’urgence uniquement « , mais c’est le logiciel du téléphone qui affiche ce message. Les appels d’urgence sans carte SIM ont été bloqués en raison d’appels canulars intraçables.
999 : comment envoyer un texto en cas d’urgence
Vous pouvez envoyer un texto au 999 (mais vous devez vous pré-enregistrer pour ce service). Pour vous pré-enregistrer, envoyez le mot » register » par SMS au 999.
Vous pouvez uniquement envoyer un texte depuis votre propre réseau téléphonique. Si vous avez un signal faible ou intermittent sur votre réseau domestique, l’envoi d’un texte au 999 pourrait être un .
111 : numéro non urgent du NHS
Le NHS 111 peut vous aider si vous avez un problème médical urgent qui n’est pas une question d’urgence et que vous ne savez pas quoi faire.
Vous parlerez à un conseiller, qui vous posera une série de questions sur votre état ou celui de la personne concernée.
101 : numéro non urgent réservé à la police
101 n’est disponible que si vous appelez depuis l’Angleterre, le Pays de Galles, l’Écosse ou l’Irlande du Nord. Les appels sont facturés à 15 pence par appel.
Vous pouvez appeler le 101 pour signaler un crime qui n’est pas une urgence. Par exemple :
- Votre voiture ou vos biens ont été volés
- Vos biens ont été endommagés
- Vous soupçonnez la consommation de drogue ou un crime connexe dans votre quartier
- Partager des informations sur la criminalité dans votre région
- Parler à la police
Vous devez toujours appeler le 999 lorsqu’il s’agit d’une urgence, comme lorsqu’un crime est en cours, qu’une personne soupçonnée d’un crime est à proximité, qu’il y a un danger pour la vie ou que la violence est utilisée ou menacée.