NEUER BUDDY PASS PROZESS – FAQs
Wirksam ab 13. Juni 2019
1. Wohin muss ich gehen, um meinen Buddy-Pass-Fahrer für die Passfahrt hinzuzufügen?
Gehen Sie zu Deltanet > Self-Service > My Dependents > Add/Change Dependents > Buddy und füllen Sie die Informationen aus.
2. Muss ich unterstützende Unterlagen hochladen, um einen Buddy-Pass-Fahrer hinzuzufügen?
Nein, unterstützende Unterlagen sind nicht erforderlich, um einen Buddy-Pass-Fahrer hinzuzufügen. Sie müssen bestimmte Fragen bestätigen, aber unterstützende Unterlagen sind nicht erforderlich.
3. Wie lange dauert es, bis ein Buddy Pass-Fahrer im TravelNet aktualisiert wird, sobald ich ihn im Self-Service hinzugefügt habe?
Buddy Pass-Fahrer werden im TravelNet innerhalb weniger Augenblicke aktualisiert, nachdem sie im Self-Service eingereicht wurden.
4. Wenn ich einen Buddy-Pass-Fahrer in Self-Service hinzugefügt habe, wie kann ich einen bestimmten Buddy in TravelNet auflisten?
Gehen Sie zu TravelNet > Mein Konto verwalten > Buddies autorisieren. Eine Liste der verfügbaren Buddy-Pässe wird angezeigt. Wählen Sie einen verfügbaren Buddy-Pass aus, klicken Sie auf Autorisieren und eine Namensliste Ihrer Buddy-Pass-Fahrer, die Sie im Self-Service hinzugefügt haben, wird angezeigt. Klicken Sie auf den Namen des entsprechenden Buddys, um ihn zu autorisieren, und klicken Sie auf Weiter zur Auflistung, um Ihren Buddy aufzulisten und zu ticketieren.
5. Warum muss ich die Sozialversicherungsnummer (für US-Bürger) bzw. die Sozialversicherungsnummer (für kanadische Bürger) meiner Buddy-Pass-Fahrer angeben?
Diese Informationen werden bei der Überprüfung der Pass-Reiseaufzeichnungen verwendet, um Personen zu identifizieren, die Pass-Reiseprivilegien missbrauchen, was Deltas Marke und Gewinn schadet.
6. Was tue ich, wenn ich den Namen meines Kumpels falsch geschrieben oder falsche Informationen eingegeben habe?
Um die Adresse Ihres Buddy zu bearbeiten, gehen Sie zu Self-Service > My Dependents Tile > Dependent Info > Buddy und wählen Sie den Bleistift auf dem Buddy-Pass-Fahrer, den Sie bearbeiten möchten. Nur die Adressinformationen können online im Self-Service bearbeitet werden. Wenn andere Informationen als die Adresse falsch sind, müssen Sie die Informationen des Buddys erneut in Self-Service als neuen Buddy hinzufügen.
7. Wenn nur eine Person meine Buddy-Pässe nutzt, muss ich ihre Informationen jedes Mal in Self-Service hinzufügen, wenn sie reist?
Nein, sobald Sie die Informationen eines Buddys in Self-Service eingegeben haben, bleibt dieser Buddy in TravelNet verfügbar, um autorisiert und aufgelistet zu werden.
8. Muss ich nachverfolgen, wie viele Buddy-Pässe ich in Self-Service hinzufüge?
Nein, Ihr Kontingent von acht Buddy-Pässen für Hin- und Rückfahrt wird anhand der in TravelNet ausgestellten Buddy-Pass-Tickets berechnet.
9. Bedeutet dieser neue Prozess, dass ich den Namen auf einem Buddy-Pass ändern kann, sobald das Ticket ausgestellt wurde?
Nein. Es ist zwingend erforderlich, dass Sie Ihren Buddy in Self-Service mit den richtigen Informationen hinzufügen. Der Name der Begleitperson muss mit dem amtlichen Ausweis übereinstimmen, mit dem der Buddy-Pass-Fahrer reisen wird. Sobald ein Buddy-Pass-Ticket in TravelNet ausgestellt wurde, kann der Name auf dem Ticket nicht mehr geändert werden.
10. Ich habe ein Ticket ausgestellt und einen Buddy Pass-Fahrer vor dem 25. Juni eingetragen, muss ich etwas tun?
Es sind keine Maßnahmen erforderlich. Buddies, die vor dem 25. Juni eingetragen und mit einem Ticket versehen wurden, müssen nicht im Self-Service hinzugefügt werden. Nur Buddies, die am oder nach dem 25. Juni reisen, müssen in Self-Service hinzugefügt werden.
11. Ich habe einen Buddy-Pass-Fahrer vor dem 25. Juni autorisiert, muss ich etwas tun?
Es ist keine Aktion erforderlich. Buddies, die vor dem 25. Juni autorisiert wurden, müssen nicht in Self-Service hinzugefügt werden.