Nada es más aterrador que cuando una impresora deja de hacer lo que se supone que debe hacer, imprimir. Y la cosa empeora si acabas de instalar un cartucho nuevo. Cuando esperas una impresión brillante, lo único que obtienes es una página en blanco. Este problema también puede ocurrir en una impresora que está usando un cartucho viejo.
La mayoría de las veces es un problema de hardware el responsable de esto. Pero el hardware es tan bueno como los controladores o el software que está utilizando en su ordenador, por lo que el problema puede ser causado por ese extremo también.
Siga las directrices indicadas a continuación para solucionar el problema.
Inspeccione el cartucho
Una instalación incorrecta del cartucho puede impedir que imprima, por lo tanto, se imprimirán páginas en blanco. En el caso de que este problema haya comenzado a aparecer después de instalar un nuevo cartucho, un error común que podría haber cometido es no retirar la hoja protectora o la cubierta del cartucho antes de insertarlo en la impresora. Se utiliza para proteger la parte sensible del tambor del cartucho que se daña o ensucia. Tiene que quitarla antes de poder utilizar el cartucho.
En primer lugar, saque su cartucho. Según su tipo de cartucho, la cinta protectora (normalmente de color naranja/amarillo) puede ser de diferentes tipos y estar en una ubicación diferente.
En algunas impresoras, hay una pestaña de color en el cartucho nuevo. Tire de ella y la hoja protectora se retirará. En algunas, es una pequeña hoja de plástico colocada sobre los contactos y la boquilla de tinta. Sólo tienes que tirar de ella para retirarla.
Tendrás que consultar el manual del modelo exacto de tu impresora para saber la ubicación de la hoja protectora. Un usuario puede pasarlo por alto fácilmente, así que asegúrate de comprobarlo dos veces. Una vez hecho esto, vuelva a introducir firmemente el cartucho o cartuchos en la impresora.
Comprobar los niveles de tinta
Asegúrese de que los cartuchos de tinta no están completamente vacíos. Puede comprobarlo fácilmente imprimiendo un informe mediante los botones del menú de su impresora.
Se mencionará como «Niveles de tinta» o «Calidad de impresión», ya que difiere según el modelo de su impresora. O puede consultar el manual de su impresora para ver la forma exacta de comprobar los niveles de tinta.
Si no hay tinta en el cartucho negro, entonces, por supuesto, no podrá imprimir.
En el caso de algunas impresoras de color (las de Epson, por ejemplo), los cartuchos de color completamente vacíos también pueden hacer que su impresora imprima páginas en blanco aunque esté imprimiendo un documento en blanco y negro. La razón detrás de esto es que se necesita una pequeña cantidad de tinta de color para mantener limpios los cabezales de la impresora.
Desatascar los cabezales de impresión
Si no has utilizado tu impresora durante mucho tiempo, una gran cantidad de tinta puede secarse y atascarse en los cabezales de impresión del cartucho. Para desatascarlos, en la mayoría de las impresoras hay una opción para limpiar los cabezales o boquillas de impresión en el menú de la impresora o en el software que viene con la impresora instalado en su ordenador.
Para desatascar y limpiar manualmente el cabezal de la impresora, encienda la impresora. Retire el cartucho de la impresora.
La ubicación del cabezal de impresión varía según la marca y la ubicación de la impresora. Suele ser el lugar donde se coloca la hoja protectora en un cartucho nuevo. Una vez más tendrás que consultar su manual para saber la ubicación exacta. Una vez que lo encuentres, límpialo con un paño sin pelusas y bastoncillos de algodón.
Para evitar que este problema se produzca en el futuro, asegúrate de imprimir una página al menos una vez cada 3 días.
Usa otro software
Prueba con otro software para imprimir tu archivo. Por ejemplo, si está utilizando Microsoft Word para imprimir un documento, entonces guárdelo como PDF y utilice Adobe Reader en su lugar para abrirlo e imprimirlo.
Actualice los controladores de las impresoras
Un controlador obsoleto puede estar estropeando su comando de impresión. Para instalar las actualizaciones, visita la página web del fabricante de tu impresora.
- Una vez allí, escribe el modelo exacto de tu impresora y busca la sección de Descargas o Soporte de tu modelo.
- Allí, descarga los drivers que están hechos específicamente para tu sistema operativo (por ejemplo, Windows 7 x86, Windows 10 x64, Mac OS, etc.)
- Instálalos y comprueba. Si no hay controladores disponibles para Windows 10, puedes probar con los de Windows 8/8.1 en su lugar.
.