Una gran cantidad de empresas de transporte están compitiendo por su patrocinio, sin embargo, no todos ellos son de buena reputación y lo suficientemente fiable como dicen ser. Esto justifica su propensión a buscar sólo los mejores proveedores de servicios que puedan asegurar entregas en tiempo crítico, sistemas de seguimiento de respuesta, y la seguridad de sus cargas desde el punto de carga, envío, y finalmente hacia el punto de destino. Roadway Express promete todo eso y mucho más.
La misión de la empresa
Roadway Express siempre ha tenido como objetivo la calidad del servicio y la satisfacción del cliente. Reconocen que la única manera de superar sus expectativas o al menos satisfacer sus necesidades es proporcionando un excelente servicio de envío. Esta excelencia exige fiabilidad, capacidad de respuesta y eficiencia en la industria. Ya sea que se trate de cargas industriales, minoristas, comerciales o personales, y sea por tierra o por aire a través de América del Norte, Roadway Express lo acomodará con su misión en mente.
Cómo comenzó y llegó a ser
Roadway Express tuvo un comienzo floreciente. Fundada en Akron, Ohio, en 1930 por los hermanos Galen y Carroll Roush, nació en la época en que la industria del autotransporte estaba todavía en sus primeros pasos. Roadway Express se convirtió en el principal medio de transporte entre fabricantes y minoristas.
El crecimiento de Roadway es paralelo al desarrollo del transporte interestatal por carretera. Fue rápido e imparable. En poco tiempo, surgieron varios competidores, pero eso no impidió que Roadway Express se convirtiera en un proveedor destacado en Estados Unidos. Por aquel entonces y hasta ahora, su especialización no ha variado, que es menor que el transporte de carga completa.
Roadway también tuvo su cuota de dificultades empresariales, que se reflejaron durante los tiempos en que requirió arriesgados préstamos para su expansión, una larga batalla de 16 años por la regulación judicial y periodos de caída de los beneficios. Sin embargo, esto no supuso ningún obstáculo para la empresa. Dio un gran paso al adquirir Reimer Express en 1997. Reimer era entonces un líder de transporte de mercancías dominante en Canadá. La fusión potenció las capacidades de Roadway al permitirle cruzar sin problemas las fronteras entre Canadá y México.
Poco después, en 2009, se transformó en miembro de la corporación multinacional YRC Worldwide Inc. a través de una fusión con Yellow Transportation, con sede en Oklahoma. Ahora funciona bajo la bandera de YRC Freight, una subsidiaria líder de YRC Worldwide.
Servicios complementarios de Roadway
Además de sus típicos servicios de entrega que consisten en una amplia flota de camiones, conductores profesionales y un servicio de atención al cliente proactivo, también hay un sistema de seguimiento de Roadway. Roadway llega a su amplia clientela a través de la respuesta en tiempo real sobre los requisitos de información del estado de los paquetes. La tecnología satelital y celular hizo posible el rastreo en línea y por línea telefónica. Su sitio web YRC tiene una técnica sencilla y rápida de procesar las solicitudes de seguimiento.
Roadway Express tiene sus servicios subdivididos en categorías estándar, acelerada, garantizada y especializada. Bajo éstas, la sensibilidad al tiempo y la seguridad de la carga están aseguradas para su tranquilidad. No importa la ventana de tiempo que usted necesita su paquete para ser acomodado, ya sea dentro de una hora específica o un día determinado, Roadway asegura para satisfacer sus necesidades sensibles a través de sus recursos y rutas mejoradas.
Así que si usted está buscando una empresa de camiones de buena reputación y confiable, Roadway Express es una opción perfecta. Su valiosa carga estará sin duda en buenas manos.