Resumen
Este estudio busca explicar el proceso de cómo los consumidores se aculturan validando una tipología de cinco estados de aculturación, que incluye cuatro estados finales (asimilación, integración, separación y marginación) y uno de transición (resiliencia). Utilizando a los consumidores hispanos de Estados Unidos como ejemplo cardinal, y seis muestras coordinadas de consumidores, este estudio introduce medidas continuas de conciencia cultural y lealtad étnica para conocer cómo esas dos fuerzas antitéticas conforman el proceso de aculturación de los consumidores inmigrantes. Empleando la CETSCALE, la conciencia cultural se mide por el grado de adopción de la cultura de acogida, representado por la adopción de productos estadounidenses, y la lealtad étnica se mide por el grado de retención de la cultura de origen, representado por la retención de productos del país de origen. Los resultados muestran que los consumidores que tienen más conciencia cultural que identidad étnica son asimilados, mientras que los que tienen más lealtad étnica que conciencia cultural son fundamentalmente consumidores separados o étnicos. Los consumidores que tienen un alto grado en ambas medidas son consumidores integrados. Por el contrario, los consumidores que tienen niveles bajos en ambos rasgos son marginados. Sin embargo, un número importante de consumidores se encuentra en una trayectoria transitoria hacia uno de los cuatro estados finales. La revisión realizada aquí supera las limitaciones de las teorías y los modelos existentes al hacer hincapié en el proceso de aculturación, medir dos fuerzas clave que dan forma a dicho proceso y encontrar un estado de transición de los consumidores resistentes que los estudios anteriores habían pasado por alto, mostrando así que el proceso de aculturación de los consumidores puede reflejarse mejor en una tipología de cinco estados.