Usted invirtió en Mercedes-Benz. Ahora Mercedes-Benz te respalda.
Todos los vehículos nuevos de Mercedes-Benz están protegidos por nuestra Garantía Limitada para Vehículos Nuevos, que cubre los defectos de material o mano de obra durante 48 meses o 50.000 millas, lo que ocurra primero. Para una mayor protección, la Garantía Limitada Extendida Mercedes-Benz ofrece una tranquilidad continua con una cobertura prolongada adaptada a sus necesidades.
Para ayudar a asegurar que la cobertura bajo su derecho de garantía nunca se vea afectada, es muy recomendable que lleve su Mercedes-Benz a un Concesionario Mercedes-Benz autorizado para todas sus necesidades de servicio y reparación, comenzando con el mantenimiento regular en los intervalos indicados en su Libro de Mantenimiento.
Garantía de Vehículo Nuevo
Todos los vehículos nuevos Mercedes-Benz están cubiertos por nuestra Garantía Limitada de Vehículo Nuevo. Cubre los defectos de material o mano de obra durante 48 meses o 50.000 millas, lo que ocurra primero. Todo lo que tiene que hacer es llevar su vehículo a cualquier Concesionario Mercedes-Benz autorizado, donde encontrará técnicos expertos que conocen su vehículo por dentro y por fuera.
Servicio & Folleto de Información de la Garantía
Garantía Limitada Extendida
La Garantía Limitada Extendida Mercedes-Benz ofrece protección adicional una vez que la Garantía Limitada de Vehículo Nuevo original de 4 años/50.000 millas expira, con opciones que añaden uno, dos o tres años adicionales de protección para adaptarse mejor a su experiencia de propiedad, hasta 100.000 millas.
Y debido a que esta Garantía Limitada Extendida es un producto totalmente respaldado por Mercedes-Benz, usted puede tener plena confianza en que ofrece un nivel de cobertura de primera calidad en comparación con las alternativas del mercado de accesorios.
La Garantía Limitada Extendida Mercedes-Benz ofrece varias opciones de plazo para que pueda elegir la cobertura que mejor se adapte a sus necesidades. Según el modelo de su vehículo, puede elegir continuar con la cobertura de su garantía hasta 60, 72 u 84 meses desde la fecha de inicio de la Garantía Limitada de Vehículo Nuevo original de 48 meses/50.000 millas – hasta 75.000 o 100.000 millas totales.
Además, la cobertura de la Garantía Limitada Ampliada Mercedes-Benz puede adquirirse en cualquier momento antes de la expiración de la Garantía Limitada del Vehículo Nuevo original.* Las opciones de pago son igualmente flexibles: puede elegir pagar por adelantado la totalidad del importe de la Garantía Limitada Ampliada, o incluir el coste en sus pagos mensuales de financiación. Su concesionario puede trabajar con usted para ayudar a determinar el enfoque que mejor se adapte a sus necesidades.
Con la Garantía Limitada Extendida no hay papeleo complicado para procesar, sin deducibles y sin molestias.
Como cliente de la Garantía Limitada Extendida de Mercedes-Benz, usted disfrutará del nivel poco común de servicio y atención que sólo se puede encontrar en los concesionarios autorizados de Mercedes-Benz. Los profesionales de servicio capacitados de Mercedes-Benz pueden ayudar a asegurar que su vehículo sea cuidado con la atención superior al detalle que merece.
Su vehículo – y usted- se beneficiarán de:
- El mejor servicio posible utilizando procesos y herramientas de diagnóstico especialmente diseñados por Mercedes-Benz
- Piezas genuinas Mercedes-Benz para cualquier sustitución o aumento necesario
- 12 meses, kilometraje ilimitado
- 24 meses o 24.000 millas para las transmisiones
- 48 meses o 50.000 millas para el motor y los bloques largos (la misma cobertura que para un Mercedes-Benz nuevo)
- Todos los costes relacionados con la sustitución de ruedas/neumáticos (incluyendo mano de obra de montaje, equilibrado, vástagos de válvula e impuestos)
- Cobertura complementaria durante la vida útil de la banda de rodadura del neumático
- Cubierta para cada rueda y el neumático que esté montado en ella, por daños debidos a un peligro en la carretera*
- Número ilimitado de siniestros
- Cobertura de costes asociada a la sustitución de ruedas y neumáticos por riesgo en carretera*
- Reparación de ruedas para la mayoría de raspaduras, arañazos, y otros daños cosméticos
- Un número ilimitado de visitas de servicio
Panfleto de la Garantía Limitada Extendida
* Puede aplicarse un recargo si la cobertura se adquiere 30 días después de la entrega al por menor, excepto en Florida, Wisconsin y Puerto Rico. Póngase en contacto con su Concesionario Mercedes-Benz para obtener más detalles.
Interrupción de viaje
En el improbable caso de que su Mercedes-Benz quede inutilizado o sea inseguro para conducir como resultado de una condición que requiera una reparación en garantía, cuando esté a más de 100 millas de su casa, y requiera reparaciones durante la noche en un Concesionario Mercedes-Benz, puede estar cubierto por el programa de Interrupción de viaje.
Si la afección es un defecto garantizado y el vehículo está todavía dentro del período de la Garantía Limitada de Vehículos Nuevos, y todas las reparaciones se realizan en un Concesionario Mercedes-Benz autorizado, se le pueden reembolsar hasta 300 dólares por día* por los gastos reales documentados – por un máximo de tres días – incluyendo los costos de las comidas, el alojamiento y el transporte sustituto.
* Todas las reclamaciones de Interrupción de Viaje y la documentación deben ser presentadas a, y aprobadas por, un Concesionario Mercedes-Benz autorizado. Por favor, póngase en contacto con el departamento de servicio de su concesionario local para obtener más detalles.
Garantía limitada de vehículos usados
Con su Mercedes-Benz certificado de segunda mano viene la tranquilidad porque cada vehículo está respaldado por una amplia garantía limitada de vehículos usados.
Para empezar, cualquier parte restante de la garantía limitada de vehículos nuevos de Mercedes-Benz de 4 años/50.000 millas se aplica al vehículo. Después de eso, la Garantía Limitada de Vehículo Usado Certificado Mercedes-Benz proporciona cobertura del vehículo durante otros 12 meses o hasta 100.000 millas totales acumuladas, lo que ocurra primero. Para aquellos vehículos Seminuevos Certificados que ya no están cubiertos por la Garantía de Vehículo Nuevo, la Garantía Limitada de Seminuevos Certificados Mercedes-Benz entra en vigor en el momento de la entrega.
Esta cobertura se extiende para incluir la mayoría de los componentes principales del motor y la cadena cinemática, la dirección, la suspensión, los frenos (excluyendo el desgaste de los discos y las pastillas), el sistema eléctrico, el sistema de control del clima, y más. Para conocer la cobertura específica, consulte en su Concesionario Mercedes-Benz una copia de la Garantía Limitada Mercedes-Benz de segunda mano.
Garantía de las piezas
Cuando eliges Piezas Genuinas Mercedes-Benz, disfrutas de la tranquilidad que te proporciona nuestra Garantía de las piezas:
Consulte a su concesionario Mercedes-Benz para obtener más información sobre la Garantía Limitada de Recambios Mercedes-Benz.*
*La Garantía de Recambios y Piezas de Venta Libre Mercedes-Benz cubre únicamente las Piezas Genuinas Mercedes-Benz adquiridas originalmente en un Concesionario Mercedes-Benz autorizado. El reembolso de la mano de obra para la reparación o sustitución de piezas que se vendieron originalmente en el mostrador, si la reparación posterior se realiza en un Concesionario Mercedes-Benz autorizado.
Protección de Ruedas de Primera Clase & Protección de Neumáticos
Cuando contratas la Protección de Ruedas y Neumáticos de Primera Clase tu cobertura incluye:
Además, la Protección de Ruedas y Neumáticos «Plus» de Primera Clase está ahora disponible como parte del Paquete de Apariencia de Primera Clase de Mercedes-Benz.
Cuando adquieres la Protección de Ruedas y Neumáticos de Primera Clase «Plus» tu cobertura incluye**:
Rueda de primera clase & Folleto de protección de neumáticos
* Los peligros de la carretera se definen como restos en una vía pública como clavos, cristales, baches, rocas, ramas de árboles o cualquier otro objeto o condición que no se encuentre normalmente en la carretera. Las condiciones de la carretera (como carriles irregulares o placas metálicas) que se encuentran en zonas de construcción u obras no se consideran un peligro vial cubierto. Los daños o accidentes causados por estas condiciones deben ser reportados a su compañía de seguros de automóviles. Se aplican ciertas exclusiones. ** Póngase en contacto con su Concesionario Mercedes-Benz para obtener detalles del contrato y preguntas adicionales sobre la cobertura.
Garantía de Piezas de Emisión
El sistema de control de emisiones de su vehículo Mercedes-Benz está diseñado y construido para cumplir con las regulaciones y normas de emisión federales y estatales.
Nuestra Garantía de Piezas de Emisión asegura que su vehículo está cubierto durante 2 años o 24.000 millas, lo que ocurra primero, para cualquier reparación o reemplazo necesario para que su Mercedes-Benz cumpla con las normas de emisión. Además, los componentes específicos relacionados con las emisiones están cubiertos durante 8 años u 80.000 millas, lo que ocurra primero.
Las leyes estatales
En California, Maine, Massachusetts, Connecticut, Rhode Island, Pennsylvania y Vermont, los vehículos Mercedes-Benz están cubiertos durante 3 años o 50.000 millas, lo que ocurra primero, para cumplir con las estrictas normas anti-smog de estos estados. Además, ciertas piezas relacionadas con las emisiones están cubiertas durante 7 años o 70.000 millas, lo que ocurra primero.
Contacte con nosotros