Este ejemplo de descripción del trabajo de gestor de casos puede ayudarle a crear una solicitud de empleo que atraiga a candidatos con talento que estén cualificados para el papel. Siéntase libre de revisar esta descripción de trabajo para que se ajuste a sus funciones y requisitos específicos. También puede echar un vistazo a nuestros listados de trabajo de gestor de casos para encontrar aún más ideas que añadir a su solicitud.
Gestor de casos
Los empleadores que buscan los candidatos de mayor calidad suelen comenzar su descripción de trabajo con unas pocas frases que destacan las cosas que hacen que la oportunidad sea única y el valor que su organización aporta a las nuevas contrataciones. Esta es su oportunidad de hacer brillar realmente su centro o servicio y diferenciarse de los anuncios de la competencia.
Responsabilidades del puesto de trabajo de gestor de casos:
- Lleva a cabo la atención de los clientes evaluando las necesidades de tratamiento; desarrollando, supervisando y evaluando los planes de tratamiento y el progreso; facilitando los enfoques interdisciplinarios; supervisando el rendimiento del personal.
- Admite nuevos clientes revisando registros y solicitudes; realizando orientaciones.
- Determina los requisitos de los clientes completando entrevistas de admisión; determinando la necesidad de evaluaciones terapéuticas médicas, psicosociales y psiquiátricas; revisando las evaluaciones de los terapeutas, los objetivos y los planes de tratamiento.
- Establece programas de tratamiento estableciendo horarios y rutinas; coordinando los servicios que se prestan; organizando los recursos, incluyendo el transporte y la escolta.
- Monitorea los casos verificando la asistencia de los clientes; observando y evaluando los tratamientos y las respuestas; abogando por los servicios y derechos necesarios; obteniendo recursos adicionales; interviniendo en las crisis; proporcionando apoyo personal.
- Mantiene los registros de los clientes revisando las notas del caso; registrando los eventos y el progreso.
- Comunica el progreso de los clientes realizando reuniones y evaluaciones interdisciplinarias semanales; difundiendo los resultados y los obstáculos al equipo terapéutico y a la familia; identificando las influencias del tratamiento.
- Prepara el alta de los clientes revisando y ampliando los planes de alta; coordinando el alta y los requisitos posteriores al alta; orientando y formando a los miembros de la familia; proporcionando recursos.
- Mejora la competencia del personal proporcionando recursos educativos; equilibrando los requisitos de trabajo con las oportunidades de aprendizaje; evaluando la aplicación del aprendizaje a los cambios en los resultados del tratamiento.
- Mejora los resultados del tratamiento estudiando, evaluando y rediseñando los procesos; implementando cambios; reescribiendo políticas y procedimientos.
- Cumple con el presupuesto supervisando los gastos; implementando acciones de ahorro.
- Prepara informes recopilando, analizando y resumiendo los datos y las tendencias de los tratamientos y los resultados; recopilando estadísticas; completando solicitudes de subvenciones y ayudas.
- Actualiza los conocimientos del trabajo participando en oportunidades educativas; leyendo publicaciones profesionales; manteniendo redes personales; participando en organizaciones profesionales.
- Mejora la reputación del departamento y de la organización aceptando la propiedad para cumplir con solicitudes nuevas y diferentes; explorando oportunidades para añadir valor a los logros del trabajo.
- Habilidades de documentación
- Analizar la información
- Toma de decisiones
- Habilidades de investigación
- Comunicación verbal
- Comunicación escrita comunicación
- Habilidad con las personas
- Resolución de conflictos
- Gestión de personas
- Integridad
- Conectar con los niños
- Diploma de escuela secundaria o GED
- 3+ años de experiencia en servicio al cliente, preferiblemente en servicios humanos, poseer compromiso demostrado con el servicio al cliente
- Experiencia profesional o personal apoyando a individuos con discapacidades, enfermedades mentales, o comportamientos desafiantes altamente preferido
- Debe tener una licencia de conducir válida en el estado, proporcionar el registro y el seguro actual, y tener un historial de conducción con no más de 2 puntos en los últimos 3 años
- Debe ser mayor de 21 años
Aquí es donde quiere incluir detalles sobre las horas de trabajo y los beneficios en su organización. Las descripciones de trabajo más eficaces informan a los posibles solicitantes sobre los horarios flexibles o las estructuras de la semana laboral, y cualquier requisito de conducción o viaje. También puede describir los beneficios que ofrece, como los créditos para la matrícula o la formación continua, el reembolso por el cuidado de los niños o el permiso parental pagado.
Habilidades y cualificaciones del gestor de casos:
Educación, Experiencia y requisitos de licencia:
Aquí es donde se convierten los solicitantes potenciales en solicitantes reales. Los listados con mejor rendimiento incluyen una fuerte llamada a la acción en este lugar, dejando que los administradores de casos sepan exactamente cómo aplicar con detalles sobre cómo y dónde enviar una solicitud, un currículum y otros documentos de apoyo.
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