Infórmese sobre la Interacción Persona-Ordenador y aprenda por qué este campo de la ciencia puede combinar perfectamente el diseño, la tecnología informática y la interacción humana proporcionando una gran experiencia a cada usuario cuando está bien ejecutada.
¿Qué es?
La Interacción Persona-Ordenador (HCI) es un campo de la ciencia que estudia el diseño y el uso de la tecnología informática.
La HCI se centra en las interfaces entre las personas y los ordenadores y en cómo diseñar, evaluar e implementar sistemas informáticos interactivos que satisfagan al usuario.
¿Por qué es importante?
Los seres humanos interactúan con los ordenadores de muchas maneras diferentes, lo que significa que tener una buena interfaz que facilite esa interacción es crucial para nuestras actividades cotidianas.
Las interfaces hombre-máquina mal diseñadas pueden dar lugar a muchos problemas inesperados. Un ejemplo clásico es el accidente de la fusión nuclear de Three Mile Island, donde las investigaciones concluyeron que el diseño de la interfaz hombre-máquina fue en parte responsable del desastre.
¿Cómo diseñar mejores interfaces amigables con el ser humano?
Al inicio del proyecto de diseño, nuestra atención debe estar puesta en los usuarios y en las tareas que van a realizar y en quiénes serán esos usuarios. ¿Requiere el usuario algún tipo de experiencia en algún área? ¿Con qué frecuencia se realizará esa tarea específica? ¿Utiliza la interfaz diseños y/o iconos no estándar? Este es el tipo de preguntas que debemos responder antes de implementar la interfaz en sí. Una vez que hayamos hecho ese trabajo y sepamos lo que queremos conseguir con nuestra interfaz, podemos empezar a implementar un prototipo de la misma y probarla con usuarios reales lo antes posible. Nunca debemos empezar la implementación antes de hacer pruebas con usuarios reales, ya que serán ellos los que utilicen la interfaz y no queremos perder tiempo diseñando e implementando una interfaz sin uso práctico.
Las pruebas con los usuarios nos permitirán entender lo que funciona y modificar lo que no funciona en el prototipo.
Después de conseguir lo que creemos que es un buen resultado con el prototipo, podemos finalmente empezar a implementar la interfaz. Es importante tener en cuenta que debemos seguir utilizando el mismo modelo de diseño interactivo en el que implementamos, probamos y, si es necesario, modificamos la interfaz.
Algunas buenas prácticas
Haz que los elementos de tu interfaz sean legibles: Si los caracteres u objetos que se muestran no pueden ser perceptibles, no podrán utilizarse de forma efectiva.
La redundancia es importante: Si una señal se presenta más de una vez, es más probable que se entienda correctamente. La redundancia no implica repetición. Un semáforo es un buen ejemplo de redundancia, ya que el color y la posición son redundantes.
La similitud confunde: Utilice elementos distinguibles. Las señales que parecen ser similares probablemente se confundirán. Los elementos innecesariamente similares deben ser eliminados y los disímiles deben ser resaltados.
Utilizar múltiples recursos: Un usuario puede procesar más fácilmente la información a través de diferentes recursos. Por ejemplo, la información visual y auditiva puede presentarse simultáneamente en lugar de presentar toda la información visual o toda la auditiva.
Sustituir la memoria por información visual: Un usuario no debería necesitar retener información importante únicamente en la memoria de trabajo o recuperarla de la memoria a largo plazo. Un menú, una lista de comprobación u otra pantalla pueden ayudar al usuario facilitando el uso de su memoria.
No reinventes la rueda: Los viejos hábitos de otras interfaces se transfieren fácilmente para apoyar el procesamiento de las nuevas si se diseñan de forma coherente. Un diseño debe aceptar este hecho y utilizar los estándares ya utilizados en interfaces similares.
Esperamos que esta introducción a la HCI haya sido útil y nos encantaría conocer tu opinión al respecto. Envíanos un correo electrónico a [email protected] si quieres compartir tus ideas y mejores prácticas con nosotros también!
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