La representación juega un papel importante en la resolución de problemas matemáticos, pero no son pocos los estudiantes que crean dificultades en su conformación. Por ello, este estudio tiene como objetivo revelar el proceso de formación de la representación esquemática por parte de los estudiantes durante la realización del problema de palabras. Los sujetos involucrados en este estudio fueron 54 estudiantes de secundaria. En esta investigación se observó el proceso de representación esquemática mediante la técnica de pensar en voz alta. Además, también se realizaron entrevistas basadas en la tarea. Los resultados obtenidos en este estudio son una representación esquemática que puede formarse siempre que los alumnos comprendan el problema. Al establecer un esquema, los estudiantes pueden resolver los problemas para que los alumnos puedan recibir la información contenida en el problema. El proceso de representación esquemática comienza con; a) leer el problema repetidamente, b) identificar el problema formando un esquema, y c) crear un dibujo esquemático. Este proceso de representación esquemática es muy eficaz para ayudar a los alumnos a comprender el problema. El éxito de los estudiantes en la comprensión del problema afecta a las siguientes etapas de resolución para que los estudiantes puedan resolver bien el problema de las palabras.