La asistencia en carretera puede ayudarle a volver a la carretera si su vehículo se avería – y casi todas las pólizas de seguros de automóviles incluyen esta opción
La mayoría de las compañías de seguros de automóviles se asocian con una red existente de empresas para proporcionar asistencia en carretera directa o para organizar los servicios en nombre del cliente. Cuando llame a la asistencia en carretera, la compañía enviará al proveedor de servicios más cercano y adecuado para su situación.
Antes de añadir la asistencia en carretera a su póliza de seguro de coche, debe saber qué incluye.
Qué incluye el servicio de asistencia en carretera
Cuando te quedes tirado en el arcén, un programa de asistencia en carretera te pondrá en contacto con el profesional adecuado, ya sea que necesites reparaciones menores, gasolina o algo más.
Los proveedores de servicios de remolque llevarán tu coche al mecánico más cercano hasta una distancia determinada. Si necesita que su coche sea remolcado más allá de ese límite, el proveedor le cobrará por el exceso.
Los proveedores de servicios de arranque de batería reiniciarán su batería si está agotada.
Los profesionales del servicio de neumáticos pinchados reemplazarán su neumático pinchado con su repuesto. Pero la asistencia en carretera puede no cubrir un neumático pinchado para una motocicleta o un vehículo similar.
El servicio de bloqueo y el servicio de cerrajería le ayudan a entrar en su coche si se queda encerrado, pero hay una diferencia entre los dos. Los proveedores de servicios de bloqueo suelen intentar desbloquear la puerta del coche utilizando una cuña de bombeo o una herramienta de largo alcance. Si esos métodos no funcionan, el proveedor llamará a un cerrajero.
Los proveedores de servicios de entrega de combustible le entregarán suficiente combustible para llegar a la gasolinera más cercana. Si el proveedor de servicios lo cobra por separado, utilizará el precio del surtidor local.
El servicio de extricación o cabrestante es el proceso de mover un vehículo cuando está atascado. Es posible que tenga que pagar un suplemento si se necesita más de un profesional del servicio y un camión para desalojar el coche.
¿Debería obtener asistencia en carretera?
Esto depende de la edad de su coche, de lo lejos que suele conducir y de si valora la comodidad. Varias compañías de seguros de automóviles, clubes de automóviles, emisores de tarjetas de crédito y fabricantes de automóviles ofrecen asistencia en carretera.
Si has decidido añadir esta protección, echa un vistazo a nuestra comparativa de asistencia en carretera para saber quiénes la ofrecen y en qué se diferencian.
Así es como consideramos si los beneficios merecen la pena:
Edad del vehículo: Los coches nuevos suelen necesitar menos mantenimiento y tienen menos problemas mecánicos, lo que significa que podrías prescindir de la asistencia en carretera. El fabricante de tu coche puede incluso ofrecer un servicio de emergencia gratuito durante los primeros años o durante un determinado número de kilómetros. Podrías pagar por los servicios puntuales que surjan. Pero si tienes un coche antiguo, la asistencia en carretera puede ser una buena inversión.
Distancia y desplazamientos: Otro factor a tener en cuenta es la distancia que sueles recorrer cuando vas al trabajo o a hacer recados. Si normalmente te mantienes dentro de un área pequeña, podrías prescindir de la asistencia en carretera. Pero si realiza con frecuencia viajes a lugares desconocidos, entonces es una buena idea tener una red profesional de guardia.
Conveniencia: Si valoras la comodidad, creemos que te beneficiarás de añadir algún tipo de programa de asistencia en carretera a tu póliza de seguro de coche. No tendrás que averiguar qué proveedor de servicios se adapta mejor a tus necesidades. Esto puede ser especialmente útil cuando te quedas tirado a altas horas de la noche o durante las inclemencias del tiempo.
Costes: Los programas de asistencia en carretera negocian los precios con los proveedores de servicios y trasladan los ahorros a los miembros, lo que puede ayudarle a ahorrar dinero. Muchos miembros de la asistencia en carretera utilizan el servicio varias veces al año.
Asistencia en carretera gratuita: Si ya tienes acceso a servicios gratuitos, deberías aprovecharlos. Algunos emisores de tarjetas de crédito y fabricantes de automóviles ofrecen sus propios servicios gratuitos, aunque pueden aplicarse restricciones.
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¿Qué compañías de seguros ofrecen asistencia en carretera?
La mayoría de las compañías de seguros de automóviles ofrecen asistencia en carretera como un complemento de la póliza, pero los beneficios varían. A continuación, describimos los programas que se ofrecen a través de las mayores compañías de seguros de automóviles.
Todos los conductores de State Farm pueden utilizar la función de asistencia en carretera de la compañía. Si no has añadido la prestación a tu póliza, sólo tendrás que pagar una cuota por los servicios que utilices. El precio suele ser inferior a las tarifas del mercado. El servicio de emergencia en carretera de State Farm incluye todas las prestaciones básicas, pero la mano de obra mecánica y de cerrajería está limitada a una hora. Sin embargo, el límite de tiempo debería ser suficiente para resolver la mayoría de los problemas.
El gran punto de venta del complemento de asistencia en carretera de Geico es que puedes solicitar ayuda a través de la aplicación móvil de Geico en lugar de llamar a la compañía. Puedes guardar la información de tu póliza en la app y dejar que la compañía te localice con el GPS. El seguimiento de la ubicación de Geico puede ser útil si alguna vez te encuentras varado sin saber dónde estás.
Allstate ofrece tres niveles de servicio – con mucho, el mayor número de opciones cuando se trata de asistencia en carretera. El tercer nivel, Allstate Motor Club, ofrece la mayoría de las características y también se puede comprar como un servicio independiente. Si estás interesado en beneficios más allá del remolque y el cambio de neumáticos, el Motor Club de Allstate es una gran opción, ya que proporciona cobertura de interrupción de viaje y un conserje personal.
El programa de asistencia de emergencia en carretera de Progressive ofrece toda la cobertura básica que se puede esperar, incluyendo cambios de neumáticos pinchados y arranques de batería. Además, los asegurados pueden beneficiarse de las directrices de remolque indulgentes de Progressive. La mayoría de las compañías de seguros sólo incluyen el remolque gratuito hasta una cierta distancia, pero Progressive remolcará su coche más de 15 millas si no hay un taller de reparación calificado dentro de la zona.
Al igual que otras grandes compañías de seguros, USAA ofrece características básicas con su complemento de asistencia en carretera. El principal inconveniente es que tendrás que pagar de tu bolsillo los servicios prestados y luego esperar a que te los reembolsen.