La mayoría de los habitantes del Reino Unido saben que, en caso de emergencia, hay que llamar al 999 para contactar con los bomberos, la policía o los servicios de ambulancia. Sin embargo, recientemente se han introducido varios números nuevos. ¿Sabe a qué número debe llamar para recibir la asistencia adecuada en caso de emergencia?
999: Sólo para emergencias
El 999 se utiliza en el Reino Unido desde hace más de 80 años y fue el primer número único de emergencias del mundo. El número 999 se eligió por razones técnicas, pero tuvo un beneficio incidental: el número 9 se podía encontrar fácilmente en un teléfono de disco, ya que estaba al lado de la parada de marcación.
El 999 se utiliza en Bahréin, Bangladesh, Botsuana, Ghana, Hong Kong, Kenia, Macao, Malasia, Mauricio, Qatar, Irlanda, Polonia, Arabia Saudí, Singapur, Eswatini, Trinidad y Tobago, Seychelles, Emiratos Árabes Unidos, Reino Unido y Zimbabue.
A través de este único número, puedes contactar:
- Policía
- Ambulancia
- Servicio de Bomberos
- Guardacostas
- Salvamento en Montaña (debe preguntar primero por la Policía)
- Salvamento en Tierras Bajas
- Salvamento en Cuevas rescate en cuevas
- Servicio de búsqueda y rescate en páramos
- Servicio de búsqueda y rescate en arenas movedizas en la bahía de Morecambe
- Rescate en minas
- Disposición de bombas
112: Sólo emergencias
El 112 se introdujo en abril de 1995 en el Reino Unido. Se introdujo en toda Europa para dar un número estándar al que los viajeros pudieran llamar en toda la UE.
Conecta con los mismos servicios que el 999 y funciona exactamente igual. Ninguno de los dos números tiene prioridad sobre el otro, por lo que puedes utilizar cualquiera de ellos para contactar con los servicios de emergencia.
Investiga siempre antes de viajar.
999 y 112: cómo llamar en caso de emergencia
Para llamar al 999 y al 112, basta con introducir el número en tu teléfono móvil o fijo. La llamada es gratuita y el operador responderá preguntando qué servicio necesita. Si no está seguro, el operador puede aconsejarle.
En 2009, las redes de telefonía móvil del Reino Unido introdujeron la «itinerancia de llamadas de emergencia». Esto significa que aunque un teléfono móvil pueda mostrar un mensaje de «sin señal», una llamada de emergencia intentará contactar con otra red. Sin embargo, no podrá recibir una llamada en esa red, aunque la llamada entrante sea de los servicios de emergencia.
Sin embargo, si su teléfono no contiene una tarjeta SIM, no podrá realizar llamadas de emergencia. Un teléfono sin SIM puede mostrar «Sólo llamadas de emergencia», pero es el software del teléfono el que muestra el mensaje. Las llamadas de emergencia sin SIM se han bloqueado debido a las llamadas falsas que no se pueden rastrear.
999: Cómo enviar un mensaje de texto en caso de emergencia
Puedes enviar un mensaje de texto al 999 (pero debes registrarte previamente para este servicio). Para preinscribirse, envíe un mensaje de texto con la palabra «registro» al 999.
Sólo puedes enviar un texto desde tu propia red telefónica. Si tienes una señal débil o intermitente en tu red doméstica enviar un texto al 999 podría ser un .
111: Número de no emergencia del NHS
El NHS 111 puede ayudarte si tienes un problema médico urgente que no es una cuestión de emergencia y no estás seguro de qué hacer.
Hablarás con un asesor, que te hará una serie de preguntas sobre tu estado, o el de la persona afectada.
101: Número no urgente sólo para la Policía
El 101 sólo está disponible si llamas desde Inglaterra, Gales, Escocia o Irlanda del Norte. Las llamadas tienen un coste de 15 peniques por llamada.
Puede llamar al 101 para denunciar un delito que no sea una emergencia. Por ejemplo:
- Su coche o propiedad ha sido robada
- Su propiedad ha sido dañada
- Sospecha de consumo de drogas o de un delito relacionado en su vecindario
- Comparta información sobre la delincuencia en su zona
- Hable con la policía
Siempre debe llamar al 999 cuando se trate de una emergencia, como por ejemplo, cuando se esté cometiendo un delito, cuando alguien sospechoso de haber cometido un delito esté cerca, cuando haya peligro de muerte o cuando se esté utilizando la violencia o se esté amenazando con ella.