Crédito: PayPal
Para muchos usuarios, PayPal, el sistema de pago en línea más conocido del mundo, parece un método totalmente seguro para enviar y recibir fondos. La empresa ofrece garantías limitadas tanto a los compradores como a los vendedores, y además entrega claves de seguridad si se le solicita.
Pero según Robert Siciliano, consultor de McAfee y experto en robos de identidad, todavía hay formas de perder la camisa usando PayPal.
Para asegurarse de no ser víctima de una estafa relacionada con PayPal, Siciliano ofrece estos consejos:
No vincules tu cuenta de PayPal a tu cuenta bancaria o de tarjeta de débito.
«Si tu cuenta de PayPal se ve comprometida, es dinero que se saca directamente de tu cuenta bancaria. Pero si vinculas tu cuenta de PayPal a tu tarjeta de crédito y está comprometida, entonces tienes 60 días para refutar esos cargos con la compañía de tu tarjeta de crédito», dijo Siciliano.
Sin embargo, según la ley federal (Reglamento E) sólo tienes dos días para refutar un cargo fraudulento con tu banco.
No haga clic en los enlaces del cuerpo de los correos electrónicos de PayPal. Esos correos podrían no ser realmente de PayPal.
«Más bien, son correos electrónicos de phishing de estafadores diseñados para que introduzcas tus credenciales», dijo Siciliano. «En su lugar, escriba manualmente la dirección de PayPal en su navegador, inicie sesión en su cuenta y vea si hay alguna comunicación para usted de PayPal».
Mantenga actualizada la seguridad de su PC. Asegúrese de haber instalado los últimos parches de seguridad críticos en su sistema operativo, así como los últimos parches del navegador.
«Si su PC está comprometido con spyware o software malicioso cuando está usando un sitio financiero como PayPal, entonces el ciberdelincuente tiene acceso a su ordenador y puede acceder a sus nombres de usuario y contraseñas», dijo Siciliano.
Nunca inicie sesión en PayPal desde un PC público. Un PC público es relativamente inseguro.
«Es tan seguro como la persona que se conectó antes que tú», dijo Siciliano.
Alguien podría haber instalado fácilmente un software espía o malicioso en ese ordenador que registrará todas tus pulsaciones.
Inicie sesión en PayPal sólo desde una conexión a Internet de confianza. Los ordenadores del trabajo y de casa cumplen los requisitos, pero una conexión por cable es más segura que una conexión inalámbrica.
«No inicie sesión en PayPal desde un cibercafé, aunque utilice su propio portátil, porque esa conexión inalámbrica está totalmente abierta», dijo Siciliano. «Hay un montón de tecnologías de ‘sniffing’ que pueden ser capaces de olfatear (rastrear) lo que estás haciendo en tu ordenador».
Utiliza sólo comerciantes verificados, y verifícate tú mismo. Casi cualquier persona con una dirección de correo electrónico puede abrir una cuenta de PayPal, pero PayPal «verificará» a los usuarios y a los comerciantes que proporcionen información adicional.
«Aunque no garantice que la persona con la que estás tratando sea legítima, la verificación añade un nivel de protección y legitimidad», dijo Siciliano.
Se puede verificar vinculando PayPal a una cuenta bancaria (o, si se sigue el consejo de Siciliano de no hacerlo, se puede verificar obteniendo una tarjeta de crédito de PayPal).
Mantenga buenos registros para todo el comercio en Internet.
«Es una buena idea descargarlos e imprimirlos para tener copias de seguridad de todos los registros de las compras realizadas y los productos comprados y vendidos», dijo Siciliano.
Así, si hay algún problema con una transacción, tienes un registro de la misma.
Usa un nombre de usuario y una contraseña únicos para PayPal. Tus credenciales de acceso a PayPal deben ser diferentes de tus nombres de usuario y contraseñas para tus cuentas de eBay, Facebook y banca online.
«Debe tener un nombre de usuario y una contraseña diferentes para cada cuenta», dijo Siciliano. «Así, si una cuenta se ve comprometida, el ciberdelincuente no tendrá acceso a todas tus cuentas».
Cada contraseña debe estar formada por letras mayúsculas y minúsculas, y debe incluir números así como caracteres como un signo de exclamación o un signo de almohadilla (si está permitido).
Trate su cuenta de PayPal como si tratara su cuenta bancaria en línea. Tienes que asegurarte de que has autorizado cualquier transacción, ya sea grande o pequeña.
«Normalmente, los ciberladrones comenzarán a vaciar tu cuenta utilizando una serie de pequeños retiros, esperando que no te des cuenta», dijo Siciliano. «Así que tienes que refutar esos cargos lo antes posible».
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