Aprende a escribir un argumento de venta atractivo en cualquier formato con estos ejemplos y plantillas de los expertos.
Tradicionalmente, un argumento de venta se define como «una charla o una forma de hablar que pretende persuadir para que se compre algo.» Pero esta es la cuestión: a la gente no le gusta que le vendan; nuestros cerebros están cableados para resistirse a los mensajes de venta.
Un discurso de ventas no debería consistir en persuadir a un prospecto para que compre. En su lugar, utilice un discurso de ventas para persuadir al prospecto a dar el siguiente paso en el proceso de ventas.
Ejemplos de argumentos de venta
- El argumento de dos frases de Adam Goldsteinfrase de Adam Goldstein
- El elevator pitch de G2Crowd
- El pitch telefónico de Mark Cuban
- El pitch por correo electrónico de Ryan Robinson
- El pitch en redes sociales de FollowUp
- La presentación de ventas de Scrub Daddy
- El pitch de ventas de seguimiento de MailBox Validator
¿Qué es un pitch de ventas?
Un discurso de ventas es un mensaje o guión diseñado para llevar a su audiencia a una determinada acción, como una cita o una demostración. Puede ser formal o informal, verbal o escrito. Establece el tono de toda la relación con el cliente.
Un buen discurso de ventas es conciso y aporta valor al receptor. Se utiliza para iniciar una conversación, no para vender al posible cliente.
El término abarca muchos tipos diferentes de lanzamientos:
- Plantilla de ventas de una línea
- Plantilla de ascensor
- Plantilla de ventas por teléfono
- Plantilla de ventas por correo electrónico
- Plantilla de medios sociales
- Plantilla de ventas de presentación
- Plantilla de ventas de seguimiento
Puede utilizar una combinación de plantillas de ventas para el mismo cliente potencial. Por ejemplo, puede dar un discurso de ascensor en una conferencia y enviar un discurso por correo electrónico a un cliente potencial antes de dar finalmente un discurso de presentación completo.
7 buenos ejemplos de argumentos de ventas
Hemos encontrado siete ejemplos notables para inspirarle a elaborar un discurso de ventas poderoso. Estos ejemplos cubren una amplia variedad de tipos de pitch, pero ofrecen lecciones que puedes aplicar a cualquier prospecto.
Ejemplo de pitch de ventas #1: el pitch de dos frases de Adam Goldstein
¿Puedes resumir tu oferta en una o dos frases? Adam Goldstein sí puede. El CEO y cofundador del sitio de ofertas de viajes Hipmunk Goldstein estaba luchando por conseguir financiación para su startup. Se puso en contacto con el director general de United Airlines con el siguiente discurso de dos frases:
El director general respondió directamente a Goldstein en 15 minutos. Hipmunk llegó a conseguir más de 55 millones de dólares de los inversores.
Lo que hay que aprender: Necesitas un one-liner listo para esos breves momentos de oportunidad (como un encuentro fortuito en la cola de un aeropuerto o un correo electrónico frío de larga duración). Considérelo su lema. En Hollywood, un logline es una o dos frases que explican de qué va la película. Tu propio logline debe responder a las siguientes preguntas en una frase convincente:
- ¿De qué trata tu presentación?
- ¿Qué hace tu startup o producto?
- ¿Cuál es tu idea?
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Problema
Lidere con el problema con el que su audiencia está luchando. Respalde sus afirmaciones con datos y estadísticas, como por ejemplo: «Insurtech ha aumentado un 45% en los últimos cinco años, impactando en la forma de hacer negocios de las agencias de seguros más pequeñas».
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Solución
Detalle lo que debe suceder para superar el desafío.
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Propuesta de valor
¿Qué puede ofrecer su producto o servicio al prospecto? Comparta los beneficios, no sólo las características.
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Datos &
Incluya pruebas sociales, testimonios y números reales de cómo su producto o servicio ha ayudado a negocios similares.
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Pregunta atractiva/CTA
Inicie una conversación haciendo una pregunta. A continuación, lleve a la audiencia al siguiente paso con una clara llamada a la acción, como «Hágame saber si está interesado y podemos ponernos al teléfono esta semana»
Por ejemplo, el logline de Google era simplemente: «Google organiza la información del mundo y la hace universalmente accesible». Es corto y memorable, y explica claramente qué hace Google y qué beneficios ofrece. Intenta crear un logline de menos de 140 caracteres para ayudar a tu audiencia a digerir inmediatamente la información y determinar si quieren saber más.
Ejemplo de pitch de ventas #2: elevator pitch de G2Crowd
G2Crowd es una plataforma que da a los usuarios de software la oportunidad de compartir directamente sus opiniones sobre un producto. Este es el elevator pitch de la compañía:
«G2Crowd es la plataforma de voz de los usuarios para que puedan decir lo que realmente piensan sobre el software y no se lo digan los analistas o la gente que no lo usa, o la referencia de sus mejores clientes», comienza el pitch. «En realidad, estás escuchando directamente al usuario y te relacionas con personas que realmente usan el producto».
Aunque dura menos de 20 segundos, el pitch golpea los aspectos más destacados de la plataforma G2 mientras explica el problema que resuelve para los usuarios.
Takeaways: Lo más corto suele ser mejor. Te obliga a explicar tu producto o servicio en términos sencillos. Un discurso de ventas breve que genere rápidamente interés probablemente se quede con un cliente potencial más tiempo que un discurso farragoso que enumere las características de su producto. Fíjese en que el discurso también aborda un problema importante para los usuarios de software.
Cree un discurso de ascensor que pueda dar en 20-30 segundos. Responda a las siguientes preguntas en su discurso: ¿Qué hace su producto o servicio? ¿Qué distingue a su producto o servicio? ¿Cuáles son los objetivos de tu producto o servicio?
Escribe lo que quieres decir. Recorte la jerga y sea específico. Por ejemplo, si su producto o servicio «elimina el punto de dolor del papel de los agentes de seguros», podría decir en su lugar: «La plataforma de firma electrónica reduce la abrumadora cantidad de papel que los agentes de seguros tienen que utilizar».
Ejemplo de discurso de ventas #3: El discurso telefónico de Mark Cuban
A principios de la década de 2000, el multimillonario inversor y empresario Mark Cuban era el nuevo propietario de los Dallas Mavericks. El equipo tenía problemas para ganar partidos, lo que se traducía en una baja venta de entradas.
Para conseguir que la venta de entradas aumentara, Cuban lideró la carga con su equipo de ventas poniéndose al teléfono con antiguos abonados.
«Soy Mark Cuban, nuevo propietario de los Dallas Mavericks», decía Cuban. «Sé que has ido a un partido, y sólo quería sentarme aquí y decirte que nos encantaría tenerte de vuelta»
Al principio de estas conversaciones, Cuban se encontraba con objeciones -como lo malo que era el equipo-. En respuesta, recordaba a los antiguos poseedores de entradas sus propias experiencias al ir a los partidos cuando eran niños, cuando no importaba si un equipo ganaba o perdía. Lo importante era el juego en sí. El estadio. Las palomitas y los vítores y el tiempo con mamá o papá, el tío o la tía, el vecino, etc. Era una experiencia única que sólo costaba 8 dólares la entrada y que tenía más valor que ir al cine o al McDonald’s.
Este enfoque funcionó y la venta de entradas empezó a subir. Cuban compró los Mavericks por 280 millones de dólares. El equipo está ahora valorado en 2.400 millones de dólares.
Lo que hay que saber: Durante su discurso telefónico, dé a los prospectos beneficios, no características. Cuban no promocionó buenos asientos, jugadores talentosos del equipo y sabrosas palomitas de maíz. En su lugar, promocionó una experiencia familiar especial, algo que él y su equipo sabían que los antiguos poseedores de entradas valoraban.
Cree un guión de lanzamiento de ventas por teléfono. Incluya los beneficios específicos que la persona en la línea recibirá de su producto o servicio. Tal vez sea una empresa B2B que vende formación en ventas. En lugar de enumerar todas las clases que ofreces, podrías explicar cómo tu formación ayuda a los representantes a tener más confianza con las llamadas en frío y los correos electrónicos.
También, no enumeres todo lo que es perfecto de tu producto. Cuban admitió que no sabía si el equipo iba a jugar bien o no. La gente es más propensa a confiar en ti si eres honesto sobre lo malo. De hecho, cuando la gente revisa las calificaciones de los productos, una calificación de 4,5 atrae a más clientes que un 5 perfecto. Destaca los puntos débiles de tu producto o servicio, pero explica en qué te diferencias de la competencia.
Ejemplo de discurso de ventas nº 4: el discurso de Ryan Robinson por correo electrónico
El consultor de marketing de contenidos Ryan Robinson suele ponerse en contacto con empresas para ofrecerles sus servicios. Sin embargo, antes de hacer su pitch, encuentra algo de valor para dar al destinatario, como un share en Twitter. A continuación, incluye lo que hizo por el destinatario en su discurso.
El siguiente correo electrónico le reportó a Robinson 10.000 dólares por mes al final:
Lo que hay que aprender: Sus correos electrónicos deben proporcionar un valor real por adelantado, dice Robinson. La información sobre él y sus servicios no aparece hasta el tercer párrafo. A continuación, abre la puerta al chat y ofrece un discurso más detallado.
Oren Klaff, autor de Pitch Anything: An Innovative Method for Presenting, Persuading, and Winning the Deal, continúa con esta idea: «Lo que es de vital importancia es asegurarse de que tu mensaje cumple dos objetivos: En primer lugar, no quieres que tu mensaje dispare las alarmas del miedo. Y en segundo lugar, quiere asegurarse de que se reconozca como algo positivo, inesperado y fuera de lo común: una novedad agradable».
Su mensaje de correo electrónico debe destacar entre el ruido blanco de la bandeja de entrada de su cliente potencial. Envíe una guía o un recurso que resuelva un problema para su prospecto. Por ejemplo, tal vez vea en el sitio web de su cliente potencial que está ocupado contratando un equipo de ventas virtual. Como eres una empresa de recursos humanos, envías un ebook sobre la incorporación de empleados virtuales antes de pedir una conversación.
Ejemplo de pitch de ventas #5: el pitch de FollowUp en las redes sociales
FollowUp comparte cómo una colega, Dipti Parmar, estaba haciendo un pitch a expertos y personas influyentes para su guía definitiva sobre marketing de contenidos para SaaS.
Antes de hacer el pitch, miró las biografías en Twitter y LinkedIn para personalizar su mensaje. Tomemos el siguiente ejemplo de la biografía de una estratega de marketing de contenidos:
Karen Guglielmo claramente tiene que gestionar cuidadosamente su tiempo y sus proyectos de forma regular, como está escrito en su biografía de LinkedIn: «Ya sea el caos en el lugar de trabajo o el caos en el hogar, mi pasión es simplificar lo complejo». Parmar tomó esta información y la tejió en su lanzamiento a Guglielmo:
Parmar personaliza su correo electrónico ofreciendo una guía sobre Marketing de Contenidos para SaaS repleta de consejos e ideas procesables para ayudar a Guglielmo a gestionar sus responsabilidades de contenido.
Lo que hay que aprender: Personaliza tu discurso mirando las cuentas de LinkedIn o Twitter del prospecto -tómate de 10 a 20 minutos para encontrar información valiosa sobre el prospecto. A continuación, puede ponerse en contacto con él a través de los mensajes de las redes sociales, como InMail.
Diríjase a un tema de conversación social, como hizo Parmar, y conecte su oferta con las necesidades del cliente potencial. Envía varios de estos mensajes para generar confianza antes de pedir una cita.
Ejemplo de pitch de ventas #6: Presentación de ventas de Scrub Daddy
Un pitch de presentación de ventas suele ser más profundo que los otros pitches que hemos mencionado. Merece la pena volver a ver la presentación del pitch de ventas de Aaron Krause en la cuarta temporada de Shark Tank.
El producto de la esponja sonriente recibió 200.000 dólares de la inversora de Shark Lori Greiner por una participación del 20% en la empresa y ha conseguido más de 50 millones de dólares en ventas.
Consejo: Incluye elementos visuales llamativos para acompañar tu presentación de ventas. En el ejemplo anterior, no sólo se ve claramente el logotipo de «Scrub Daddy», sino que Aaron Krause incorpora una demostración con el Scrub Daddy haciendo frente a las manchas difíciles. Krause da a los Sharks una visión de cómo el producto resuelve un problema doméstico común.
Este enfoque sigue el adagio probado y verdadero, «Mostrar, no decir». Para su propia presentación, la adición de ayudas visuales como estas cubiertas de ventas también hace que sea más fácil para usted contar su historia sobre su producto o servicio. Incluso la adición de tablas, gráficos y gráficos estadísticos puede hacer que su historia sea más interesante para el prospecto.
Consulte nuestros 13 consejos para una presentación de ventas perfecta, digna de Shark Tank.
Ejemplo de argumento de ventas #7: argumento de ventas de seguimiento de MailBox Validator
Un argumento de ventas de seguimiento puede ser una llamada telefónica, un correo electrónico o incluso un mensaje en las redes sociales. El argumento de venta de seguimiento de Mailbox Validator se envió después de conocer al cliente potencial en un evento:
El correo electrónico destaca dónde se conocieron y hace referencia a su conversación. Sólo en el tercer párrafo la remitente, Janet, menciona el problema de Jim y cómo puede ayudar. A continuación, le pide directamente una cita.
Lo que hay que tener en cuenta: Recuerda que el objetivo del discurso de ventas es llevar al prospecto al siguiente paso (por ejemplo, otra conversación; una cita). Janet incluye un CTA claro al final de su discurso: una llamada telefónica. Establece un momento en el que pueden reunirse y pone la pelota en el tejado de Jim.
En tus correos electrónicos de seguimiento de la propuesta, si ya has establecido la confianza con el destinatario, da algunos días y horas específicos para una conversación. No se limite a decir: «¿Le gustaría reunirse?». Incite al destinatario a pasar a la acción.
¿Cómo se escribe un discurso de ventas?
Cualquiera que sea la situación del prospecto, el siguiente marco puede funcionar para cualquier discurso:
No considere estos puntos como una lista de comprobación: véalos como el esquema de la historia que tejerá para su cliente potencial. El uso de este marco le ayudará a convertir su discurso en una narrativa convincente y orgánica.
Pasos para hacer un buen discurso de ventas
Nuestro cerebro se resiste a vender, pero es muy receptivo a las historias. Ya sea que te conectes con prospectos en persona, por correo electrónico, por teléfono, fundamenta el discurso en una narrativa interesante para mantener a los clientes potenciales interesados.
Llega en el momento adecuado y ponte en contacto con la persona correcta
El éxito de un discurso de ventas depende del momento, según Courtney Gupta, entusiasta de la experiencia del cliente y ex ejecutiva de cuentas de PYMES en Zendesk.
«Puedes tener un discurso de ventas increíble, pero el éxito de un discurso de ventas realmente depende del momento», dijo. «A veces, a un prospecto le encantaría hablar pero no está buscando cambiar de proveedor o está en medio de otro acuerdo. Anota si te ofrecen un mejor momento para contactar».
«Puedes tener un discurso de ventas increíble, pero el éxito de un discurso de ventas realmente depende del momento».»
Gupta también explicó que es fundamental ponerse en contacto con la persona adecuada. «Algunos vendedores empezarán hablando con los directivos de menor nivel, por ejemplo, porque puede parecer una entrada más fácil, pero no siempre tienen poder de compra. Su objetivo debe ser quien firme el acuerdo (normalmente el vicepresidente o superior)».
Haga que su cliente potencial sea el héroe de su historia de ventas
El siguiente paso para ofrecer un discurso de ventas eficaz es elaborar una historia. El cliente potencial es el héroe: tiene un problema que debe superar. Su producto es el compañero que le ayudará a conseguirlo. Tu trabajo como vendedor es establecer la conexión entre tu producto y su final feliz.
Utiliza tu propuesta de valor, testimonios y datos para apoyar esta historia. Sea creativo-Troops, una plataforma de comunicación de ingresos, creó tarjetas físicas para permitir la narración de historias en las ventas y ayudar a los representantes de ventas a encontrar rápidamente la narrativa adecuada. Otras empresas escriben resúmenes detallados de varias personas de ventas para familiarizar a los representantes con diferentes historias.
Sea cual sea la información o el formato que utilices, sólo asegúrate de que tu discurso de ventas siempre se centra en un resultado.
«Antes de hacer tu discurso de ventas, encuentra lo que la persona puede ganar del acuerdo en adelante», dijo Gupta. «Si van a conseguir un ascenso al final de esto, aprende cómo puedes ayudarles a trabajar para conseguirlo o cómo preparar su baraja para el éxito cuando hablen con su director general. Averiguar lo que está en juego y lo que va a ser beneficioso para la persona a la que le estás vendiendo es importante en cualquier argumento de venta.»
«Antes de hacer tu argumento de venta, encuentra lo que la persona puede ganar con el acuerdo en el futuro.»
Entender las necesidades del cliente, y personalizar la solución
No puedes contar la historia correcta si no conoces a tu audiencia. Los compradores de empresas quieren que los representantes de ventas se tomen el tiempo necesario para conocer bien su negocio, pero la realidad no coincide con las expectativas. La mayoría de los compradores no creen que los representantes de ventas entiendan sus problemas comerciales (o que tengan una forma de resolverlos).
Tu discurso de ventas inicial debe demostrar tu dedicación a aprender su negocio, su sector y sus problemas únicos. La mayoría de los tipos de argumentos de venta permiten algún tiempo para investigar el prospecto antes de tiempo. Incluso sólo 15 minutos de investigación en Google News y LinkedIn ayudarán mucho a inspirar confianza.
Las presentaciones en ascensores son un poco diferentes porque no sabrás de antemano a quién te diriges. En este caso, siga el principio de hacer que el cliente sea el héroe de su historia. No presente su empresa como «ACME Inc., el principal proveedor de trampas para correcaminos». En su lugar, adopte este enfoque: «ACME Inc. proporciona a los coyotes emprendedores las herramientas que necesitan para resolver su problema de correcaminos».
Entonces, utilice preguntas y una escucha activa para dirigir la conversación hacia las necesidades únicas del cliente potencial.
«Un buen discurso de ventas relaciona la acción que quiere que el cliente o el cliente potencial realice con el motivo por el que es importante para ellos y su empresa», dijo Gupta. «Usted necesita algo de ellos, pero ¿qué pueden ganar al trabajar con usted y su empresa? Tiene que haber algún incentivo por su parte».
«Un buen discurso de ventas relaciona la acción que quieres que realice el cliente o prospecto con la razón por la que es importante para ellos y su empresa.»
Inicia tus lanzamientos por correo electrónico con una línea de asunto fuerte
Si estás enviando tu lanzamiento por correo electrónico, tu línea de asunto es el «érase una vez» que lleva a los prospectos a tu historia de ventas. En muchos sentidos, es un microcosmos de todo tu discurso de ventas.
Una línea de asunto atractiva habla a los prospectos a un nivel personal y deja claro por qué vale la pena que el prospecto lea. Analizamos los correos electrónicos de ventas de 15 empresas de SaaS diferentes para identificar las tácticas más eficaces para las líneas de asunto de ventas. Dos principios fueron consistentes en todos ellos:
- Manténgalo personal utilizando el nombre del contacto y la palabra «usted». Las líneas de asunto genéricas son fáciles de ignorar y acabarán rápidamente en la carpeta de la basura.
- Enganche al cliente potencial en su historia ofreciéndole algo significativo. Haga una pregunta que demuestre su conocimiento de su industria. Incluya una estadística llamativa. Investiga y apunta a un punto de dolor personal. Ofrezca una declaración informativa (o controvertida).
- Bolsa de empresa
- Botellas de agua
- Tecnología de moda como altavoces
- Cajas de golosinas
La elaboración de líneas de asunto que sean relevantes para sus clientes potenciales se consigue con la práctica. Pruebe constantemente sus correos electrónicos para aprender lo que funciona y lo que no en sus mensajes.
Para obtener más ideas sobre cómo escribir la línea de asunto de ventas perfecta, eche un vistazo a estos cinco ejemplos de correos electrónicos de ventas que han demostrado atraer a los clientes.
Mantenga su discurso de ventas corto y dulce
Los compradores no se preocupan por su producto: se preocupan por sus problemas. Si te pasas todo el tiempo con un comprador hablando, es difícil convencerle de que realmente te importan sus problemas. Haz que tus discursos de venta sean breves para dejar espacio a la escucha y el compromiso.
Mantener tu discurso corto también te obliga a refinar y concentrar tu propuesta de valor. Es menos probable que hable de características irrelevantes si está encerrado en una longitud corta.
Sea creativo
Más allá del correo electrónico de lanzamiento de ventas estándar o de la llamada en frío, hay formas creativas de hacer un lanzamiento de ventas o de mejorarlo.
«Si tus correos electrónicos no han funcionado, los regalos son otra vía, dijo Gupta. «Los regalos muestran el carácter de tu marca. A menudo hace que los prospectos quieran acudir a una reunión porque se acuerdan de ti y relacionan ese recuerdo positivo con tu marca». Incluso si el momento no fue el adecuado la primera vez, mantendrán esos sentimientos cálidos en mente en el futuro.»
Algunas ideas de regalos que recomienda Gupta son:
«Si tus correos electrónicos no funcionaron, los regalos son otra vía. Los regalos muestran el carácter de tu marca.»
La duración ideal del discurso de ventas depende del formato, por supuesto, pero aquí hay algunas pautas para empezar:
- Limita tus discursos de ascensor a 30 segundos. Practica, y cronometra hasta que puedas alcanzar este tiempo. Recuerde: su objetivo es conseguir que el cliente potencial pida más, no venderle su producto en 30 segundos.
- Ponga como objetivo unas 300 palabras para sus correos electrónicos. Un estudio sobre correos electrónicos de ventas en frío descubrió que los correos electrónicos con 1.400-1.500 caracteres (aproximadamente 300 palabras) mostraron una tasa de respuesta sustancialmente mayor que los correos electrónicos de 100 palabras o menos.
- Mantenga sus llamadas en frío por debajo de los ocho minutos. Chorus, una plataforma de inteligencia de la conversación, descubrió que 7,5 minutos es la duración media de una llamada en frío que se convierte en un siguiente paso.
- Apunta a una presentación de ventas de 18 minutos. Aplique el principio de TED Talk a sus presentaciones de ventas. Los oradores de TED Talk se limitan a presentaciones de 18 minutos por una sencilla razón respaldada por los datos: después de la marca de 18 minutos, pierdes a tu audiencia por la sobrecarga de información. La atención disminuye, se pierde el compromiso y es mucho más difícil conseguir un «sí».
- Si estas limitaciones le parecen demasiado difíciles, el problema no son sus habilidades como vendedor, sino su comprensión del valor de su producto. Una vez que esté seguro del beneficio que aporta, le resultará mucho más fácil mantener su discurso corto y atractivo. Comience por perfeccionar su declaración de posicionamiento.
Plantillas de presentación de ventas
¿Se siente inspirado ahora? Es hora de tomar ese mojo y correr con él. Estas plantillas de correo electrónico de los propios expertos en ventas de Zendesk le ayudarán a empezar.
7 plantillas de correo electrónico en frío que disparan las tasas de respuesta
Esa primera respuesta a su correo electrónico suele ser la más difícil de conseguir, sobre todo cuando va en frío. Estas plantillas de correo electrónico le ayudarán a adaptar su discurso en frío a la situación.
12 plantillas de correo electrónico de ventas para cada etapa del proceso de ventas
Es tentador pensar que el discurso de ventas es sólo el punto de entrada al ciclo de acuerdos. Pero la verdad es que estás lanzando tu producto hasta que cierras el trato. Esta colección de plantillas de correo electrónico de ventas le ayuda a elaborar y perfeccionar su discurso de ventas para cada etapa del acuerdo, desde el primer contacto hasta el cierre.
10 plantillas de correo electrónico de seguimiento para ayudar a impulsar sus ventas
Ha clavado el discurso del ascensor, la llamada en frío, la presentación de ventas, pero lo que sucede después determinará su éxito. No pongas todo este esfuerzo en tu discurso de ventas sólo para enviar un seguimiento genérico. Utiliza recursos adaptados (como vídeos de ventas) y conexiones personales para añadir valor. Estas plantillas le ayudarán a elaborar correos electrónicos de seguimiento que mantengan la conversación.
La guía completa de los correos electrónicos de ventas (basada en lo que realmente funciona)
Utilice estos ejemplos de argumentos de ventas para hacer los suyos
El objetivo de un argumento de ventas es presentar su producto o servicio de forma que deje a la audiencia con ganas de saber más. Incorpora los enfoques de estos ejemplos de pitch de ventas en tus propios lanzamientos de ventas. Sea cual sea la ocasión, estará preparado con un mensaje convincente cada vez que tenga que hacer un lanzamiento.
¿Desea tener más tiempo para dedicar a investigar a sus clientes potenciales y elaborar el lanzamiento perfecto? Aprenda cómo la Suite de Ventas de Zendesk puede ayudarle a reducir el trabajo pesado y volver al trabajo que importa.