QQ es la plataforma de mensajería instantánea de Tencent desarrollada en 1999 que se dice que es una imitación de ICQ, que se desarrolló en 1996. Recuerdo haber utilizado ICQ como mi principal herramienta de chat alrededor de 1999-2000, después de AOL messenger y antes de MSN messenger.
La única impresión que tenía de QQ antes de vivir en China era su logo del pingüino y el molesto sonido de puerta que tienen para que tus amigos se conecten o se desconecten. Suena igual que este sonido de puerta del juguete Vtech barnyard de mi hijo, sólo que se repite más veces de las que un niño pequeño hiperactivo puede pulsar un botón.
Era tan molesto escuchar a los estudiantes chinos internacionales era tan molesto escuchar a los estudiantes internacionales chinos haciendo ese sonido durante todo el primer año de universidad que, de hecho, tenía aversión a QQ. No encontré ninguna razón para usar la aplicación. Incluso cuando salió la versión internacional, me limité a usar WeChat. Luego llegó el día en que trabajé como freelance en un proyecto para una empresa china y me dijeron de forma rotunda que la única forma de que nuestra relación durara era si me descargaba QQ y lo consultaba con frecuencia (en otras palabras: hazte con la aplicación también en el móvil).
Si has visto a tus compañeros de trabajo usar QQ, has oído a tus colaboradores pedirte que te descargues QQ o nunca has oído hablar de todo esto, ¡esta lista es para ti! ¡Es la guía rápida y sencilla para entender los fundamentos de QQ para que puedas decidir si tú también necesitas usarlo!
1. «¿Correo electrónico? No tienes wechat o QQ?»
Si has recibido esta pregunta, ¡tienes que seguir leyendo! QQ es el equivalente al correo electrónico en China, de ahí que todo el mundo lo tenga y la mayoría lo utilice. El último informe de un diciembre de 2016muestra que QQ tiene 899 millones de usuarios mensuales activos, lo que supone aproximadamente el 56,6% de todos los usuarios chinos de Internet.
Tal vez hayas notado que muchas direcciones de correo electrónico chinas son en realidad su número de QQ (similar a ICQ) @qq.com. Josh Horowitz (Quartz) escribió un excelente artículo sobre cómo los chinos prefieren la conversación en tiempo real sobre el correo electrónico, que consideran retrasado y demasiado lento. Este es un punto importante que hay que tener en cuenta si haces negocios con chinos o colaboras con ellos: no esperes que cumplan tu norma de no enviar correos electrónicos después de las horas de trabajo, o que acepten tu comentario de «responderé el lunes por la mañana». En China, no sólo la economía se ha acelerado, sino que la gente también se ha acostumbrado a un ritmo más rápido, y nadie tiene tiempo para el correo electrónico.
2.- «¿Cuál es tu QQ? «¿Cuál es tu QQ? Transferiré los archivos durante la noche»
Si trabajas en China, o con China, y necesitas transferir archivos, debes usar QQ.
La buena noticia es que QQ es en realidad una herramienta superior para transferir archivos en el sentido de que es gratis, puedes configurar tu cuenta para que acepte automáticamente los archivos sin tener que hacer clic en «descargar», y no hay límite en el tamaño de los archivos. También puedes transferir archivos mientras estás desconectado y se detiene en lugar de reiniciarse cuando hay problemas de conectividad. Esto puede no parecer un gran problema si no has probado a usar el Internet de China, ya que no serías consciente de lo mucho más lento que es y de que también es increíblemente inestable.
Cuando estás transfiriendo cientos de megabytes o incluso gigabytes, y tus correos electrónicos los rechazan, y servicios como Dropbox están bloqueados por la Gran Muralla China, y los servicios en la nube requieren una curva de aprendizaje demasiado grande o es difícil ponerse de acuerdo con un solo servidor en la nube (icloud, google drive, Baidu yun), es más fácil quedarse con una aplicación con la que todo el mundo ya está familiarizado y que utiliza en su tiempo personal: la app de chat. Es como si las empresas hicieran marketing con Snapchat: no lo hacen porque sea una plataforma superior, sino porque todo el mundo ya está en ella.
Así, QQ se ha consolidado como la aplicación de chat en el lugar de trabajo (como Jabber), la aplicación de chat para grupos familiares (como Facebook Messenger), la aplicación de música (como Spotify), la aplicación de juegos (como los juegos de Facebook -o lo que aspiraba a ser-) y la aplicación para conocer gente nueva (como las salas de chat públicas de AOL).
3. «QQ vs. WeChat»
Podrías pensar que como WeChat es la vida en China, QQ debe ser su primo más antiguo y anticuado. Sin embargo, no es así; tanto QQ como WeChat son propiedad de Tencent. No son intercambiables y no es una situación en la que haya que elegir un bando. De hecho, una estadística reciente de WeChat muestra que los extranjeros en China utilizan más WeChat que los chinos. ¿Cómo puede ser esto si WeChat es la vida? Porque no es el 100% de la vida china.
Si eres un millennial que se pregunta dónde están todos los jóvenes en WeChat, ten en cuenta que el 80% de los usuarios de QQ nacieron después de 1990 (los llamados «post 90»). Lo más probable es que esto se deba a las populares opciones de juego multijugador de QQ y al hecho de que muchos consideran que WeChat es para usuarios «maduros» (como las arenas de los millennials).
4. «¿Dónde está tu ordenador?»
QQ se utiliza mejor en el escritorio, ya que su aplicación móvil tiene capacidades limitadas, especialmente si se utiliza para la transferencia de archivos/juegos. Dado que se desarrolló originalmente para PC, su versión móvil no es ni de lejos tan sofisticada, ni tiene las capacidades de localización y pago de WeChat.
La aplicación móvil es mejor para los usuarios existentes que necesitan permanecer «en línea» (te mantiene conectado mientras se ejecuta en segundo plano) y estar alerta de nuevos mensajes.
5. «Ah, ¿no sabes leer en chino?»
QQ tiene una versión internacional, que está completamente en inglés, y tiene la misma función de «traducción en directo» por la que es conocida WeChat.
La versión internacional se puede descargar también en el móvil, pero evidentemente las nuevas cuentas deben crearse en la web o con el cliente de escritorio.
6. «¿Tienes Facebook?»
QQ ahora tiene una aplicación de Facebook llamada QQchat como parte de su intento de expansión mundial. Lo que esto significa es que ya no tienes que crear una cuenta con un montón de números que no recuerdas, sino que puedes entrar directamente con tu cuenta de Facebook.