Resumen
Descubra los 21 sitios de medios sociales más populares hoy en día. Algunos te resultarán familiares, otros quizás no. Descubre algunas que podrían ser geniales para tu marca pero que aún no has explorado.
Aprenderás
- Qué redes sociales tienen más usuarios activos mensuales y engagement
- Redes sociales poco conocidas que tienen un atractivo masivo
- Dónde enfocar tus esfuerzos en las redes sociales si buscas optimizar la escala
Si eres un experto en marketing en redes sociales, un vendedor que busca aventurarse en el marketing de medios sociales, o un propietario de un negocio que busca aprovechar en los medios sociales, es útil conocer los sitios de medios sociales más populares alrededor. Esto le permitirá maximizar el alcance de su marca en los medios sociales, comprometerse con las personas adecuadas y lograr sus objetivos en los medios sociales.
Por supuesto, no se trata sólo del tamaño de los sitios de medios sociales. También se trata de si el sitio de medios sociales es un ajuste adecuado para su negocio y usted. ¿Se ajusta a su imagen de marca? ¿Su público objetivo utiliza esa red social? Cuántos sitios de medios sociales puedes manejar a la vez?
Para facilitarte las cosas, hice una investigación y recopilé información sobre los 21 sitios de medios sociales más importantes de 2018. Algunos te resultarán familiares, otros pueden sonarte extraños. Podría valer la pena leer más sobre los sitios de medios sociales que podrían ser geniales para tu marca pero que no has explorado.
Y recuerda que no tienes que estar en todos los sitios de medios sociales!
Sumérgete en ellos.
Los 21 sitios de medios sociales más populares en 2019
(MAUs significa Usuarios Activos Mensuales, y MUVs significa Visitantes Únicos Mensuales.)
Facebook – 2,23 mil millones de MAUs
Facebook es el mayor sitio de medios sociales que existe, con más de dos mil millones de personas que lo utilizan cada mes. Eso es casi un tercio de la población mundial. Hay más de 65 millones de empresas que utilizan las páginas de Facebook y más de seis millones de anunciantes que promocionan activamente su negocio en Facebook, lo que hace que sea una apuesta bastante segura si quieres tener presencia en las redes sociales.
Es fácil empezar en Facebook porque casi todos los formatos de contenido funcionan bien en Facebook: texto, imágenes, vídeos, vídeos en directo e Historias. Pero ten en cuenta que el algoritmo de Facebook prioriza el contenido que suscita conversaciones e interacciones significativas entre las personas, especialmente las de familiares y amigos. Si quieres saber más sobre cómo tener éxito con el algoritmo actualizado de Facebook, Brian Peters, nuestro Marketer de Asociaciones Estratégicas, compartió los secretos del nuevo algoritmo y lo que puedes hacer para prosperar en Facebook.
También recuerda optimizar tu contenido para el móvil ya que el 94% de los usuarios de Facebook acceden a Facebook a través de la aplicación móvil.
YouTube – 1.900 millones de MAUs
YouTube es una plataforma para compartir vídeos en la que los usuarios ven mil millones de horas de vídeos cada día. Para empezar, puedes crear un canal de YouTube para tu marca en el que puedas subir vídeos para que tus suscriptores los vean, les gusten, comenten y compartan.
Además de ser el segundo mayor sitio de redes sociales, YouTube (propiedad de Google) también suele ser conocido como el segundo mayor motor de búsqueda después de Google. (Así que si quieres que tu marca esté en YouTube, te recomendaría leer sobre el SEO de YouTube.)
Por último, también puedes anunciarte en YouTube para aumentar tu alcance en la plataforma.
WhatsApp – 1.5 mil millones de MAUs
WhatsApp es una app de mensajería utilizada por personas en más de 180 países. Al principio, WhatsApp sólo era utilizado por la gente para comunicarse con su familia y amigos. Poco a poco, la gente empezó a comunicarse con las empresas a través de WhatsApp. (Cuando estuve en Bangkok para comprar un traje nuevo, me comuniqué con el sastre a través de WhatsApp.)
WhatsApp ha estado construyendo su plataforma de negocios para permitir a las empresas tener un perfil de negocio adecuado, proporcionar atención al cliente y compartir actualizaciones con los clientes sobre sus compras. Para las pequeñas empresas, ha creado la app WhatsApp Business, mientras que para las medianas y grandes empresas, existe la API WhatsApp Business. Estas son algunas historias de cómo las empresas han estado utilizando WhatsApp.
Messenger – 1.3.000 millones de MAUs
Messenger solía ser una función de mensajería dentro de Facebook, y desde 2011, Facebook ha convertido a Messenger en una aplicación independiente por sí misma y ha ampliado enormemente sus funciones. Ahora las empresas pueden hacer publicidad, crear chatbots, enviar boletines de noticias y mucho más en Messenger. Estas características han dado a las empresas una miríada de nuevas formas de participar y conectar con sus clientes.
Si estás pensando en utilizar Messenger para tu negocio, aquí tienes siete formas de utilizar Messenger para tu marketing.
WeChat – 1,06 mil millones de MAUs
WeChat pasó de ser una app de mensajería, al igual que WhatsApp y Messenger, a ser una plataforma todo en uno. Además de la mensajería y las llamadas, ahora los usuarios pueden usar WeChat para comprar en línea y hacer pagos fuera de línea, transferir dinero, hacer reservas, reservar taxis y mucho más.
WeChat es más popular en China y en algunas partes de Asia. Si haces negocios en esas zonas (donde las plataformas de redes sociales como Facebook están prohibidas), WeChat podría ser una buena alternativa.
Instagram – 1.000 millones de MAU
Instagram es una aplicación de redes sociales para compartir fotos y vídeos. Permite compartir una amplia gama de contenidos como fotos, vídeos, Historias y vídeos en directo. También ha lanzado recientemente IGTV para vídeos de formato más largo.
Como marca, puedes tener un perfil de empresa de Instagram, que te proporcionará una rica analítica de tu perfil y de tus publicaciones y la posibilidad de programar las publicaciones de Instagram utilizando herramientas de terceros.
Para ayudarte a empezar y tener éxito, aquí tienes nuestra guía completa de marketing en Instagram.
QQ – 861 millones de MAUs
QQ es una plataforma de mensajería instantánea extremadamente popular entre los jóvenes chinos. (Se utiliza en 80 países y también está disponible en muchos otros idiomas.) Además de sus funciones de mensajería instantánea, también permite a los usuarios decorar sus avatares, ver películas, jugar a juegos en línea, comprar en línea, bloguear y realizar pagos.
Tengo que admitir que no sé mucho sobre QQ, pero Carrie Law de ClickZ ha escrito una breve introducción útil a QQ para los profesionales del marketing. Parece que mientras QQ, una plataforma nativa de escritorio, solía ser la principal plataforma de medios sociales en China, WeChat, una aplicación de mensajería de la misma empresa matriz, ha tomado su lugar.
Tumblr – 642 millones de MUVs
Tumblr es un sitio de microblogging y redes sociales para compartir texto, fotos, enlaces, vídeos, audios y más. La gente comparte una amplia gama de cosas en Tumblr, desde fotos de gatos hasta arte y moda.
En la superficie, un blog de Tumblr puede parecer igual que cualquier otro sitio web. Por lo tanto, ¡muchos de los blogs con los que te cruzas en la red pueden estar usando Tumblr!
Si quieres considerar Tumblr para tu marketing, Viral Tag ha escrito una guía de inicio para el marketing en Tumblr.
Qzone – 632 millones de MAUs
Qzone es otra popular plataforma de redes sociales con sede en China, donde los usuarios pueden subir multimedia, escribir blogs, jugar y decorar sus propios espacios virtuales.
Según varias personas en Quora, Qzone parece ser más popular entre los adolescentes (mientras que WeChat es más popular entre los adultos). Pero el auge de las plataformas basadas en el móvil como WeChat parece haber provocado un descenso en la popularidad de las plataformas basadas en el escritorio como Qzone.
Tik Tok – 500 millones de MAU
Tik Tok (también conocida como Douyin en China) es una red social de vídeos musicales en alza. Fue la app más descargada del mundo en el primer trimestre de 2018, superando a Facebook, Instagram y otras aplicaciones de redes sociales.
Mi impresión inicial es que parece Instagram para vídeos musicales cortos (aunque seguro que es más que eso). Los usuarios pueden grabar vídeos de hasta 60 segundos, editarlos y añadir música y efectos especiales.
Aunque es más popular en Asia, mi corazonada es que su popularidad podría extenderse a occidente. Recientemente ha adquirido Musical.ly, una red social de vídeos musicales similar en la que 11. Sina Weibo – 392 millones de MAUs
Sina Weibo suele ser conocida como Twitter para los usuarios chinos (ya que Twitter está prohibido en China). Tiene características similares a las de Twitter: microblogging de 140 caracteres, subida de fotos y vídeos, comentarios y verificación de cuentas.
Si quieres saber más sobre Sina Weibo, What’s on Weibo, un sitio de información sobre tendencias sociales, escribió una breve y útil introducción a Sina Weibo.
Twitter – 335 millones de MAUs
Twitter es un sitio de medios sociales para noticias, entretenimiento, deportes, política y más. Lo que diferencia a Twitter de la mayoría de las demás redes sociales es que hace hincapié en la información en tiempo real, es decir, en lo que está ocurriendo en ese momento. Por ejemplo, uno de los momentos decisivos en la historia de Twitter es cuando Janis Krums tuiteó la imagen de un avión que aterrizó en el río Hudson cuando estaba en el ferry para recoger a los pasajeros.
Otra característica única de Twitter es que sólo permite 280 caracteres en un tuit (140 para el japonés, el coreano y el chino), a diferencia de la mayoría de los sitios de medios sociales que tienen un límite mucho más alto.
Twitter también se utiliza a menudo como un canal de servicio al cliente. Según los anunciantes en Twitter, más del 80% de las solicitudes de atención al cliente en redes sociales se producen en Twitter. Y Salesforce llama a Twitter «el nuevo número 1-800 de atención al cliente». Hay muchas herramientas de atención al cliente en las redes sociales, como Buffer Reply, que ya están disponibles para ayudarte a gestionar las conversaciones de atención al cliente en las redes sociales.
Reddit – 330 millones de MAUs
Reddit, también conocido como la portada de Internet, es una plataforma en la que los usuarios pueden enviar preguntas, enlaces e imágenes, discutirlas y votarlas hacia arriba o hacia abajo.
Hay subreddits (es decir, foros dedicados) para prácticamente cualquier cosa bajo el sol (y más). Los subreddits, sin embargo, tienen diferentes niveles de compromiso, por lo que es genial investigar para ver si hay subreddits populares de los que su marca puede formar parte. Por ejemplo, r/socialmedia tiende a ser bastante tranquilo por lo que rara vez estamos en Reddit.
Además de enviar tu contenido a Reddit y participar en los debates, también puedes encontrar ideas de contenido y hacer publicidad en Reddit.
Baidu Tieba – 300 millones de MAUs
Baidu Tieba es un foro online chino creado por Baidu, el mayor buscador chino del mundo. Mi interpretación de la descripción de Wikipedia es que Baidu Tieba parece ser similar a Reddit, donde los usuarios pueden crear un hilo de foro sobre cualquier tema e interactuar entre ellos.
LinkedIn – 294 millones de MAUs
LinkedIn es ahora más que un sitio de búsqueda de currículum y empleo. Ha evolucionado hasta convertirse en un sitio de redes sociales profesionales donde los expertos del sector comparten contenidos, se relacionan entre sí y construyen su marca personal. También se ha convertido en un lugar para que las empresas establezcan su liderazgo de pensamiento y autoridad en su industria y atraigan el talento a su empresa.
Para ayudarte a hacer crecer los seguidores de tu página de empresa de LinkedIn, hemos escrito una entrada de blog que cubre una sencilla estrategia de cinco pasos.
LinkedIn también ofrece oportunidades de publicidad, como impulsar su contenido, enviar anuncios personalizados a las bandejas de entrada de LinkedIn y mostrar anuncios por el lado del sitio.
Viber – 260 millones de MAUs
En apariencia, Viber es bastante similar a las principales apps de mensajería social como WhatsApp y Messenger. Permite a los usuarios enviar mensajes y multimedia, llamar, compartir stickers y GIFs, y mucho más.
Sin embargo, Viber presenta muchas más oportunidades para las empresas. Como empresa, puedes comprar anuncios, promocionar tu marca a través de pegatinas, involucrar a tu comunidad, mostrar tus productos en la sección de compras y ofrecer un servicio de atención al cliente.
Snapchat – 255 millones de MAUs
Snapchat es una app de redes sociales que se centra en compartir fotos y vídeos cortos (como los conocidos como snaps) entre amigos. Hizo popular el formato Stories, que acabó proliferando en otras plataformas de redes sociales como Instagram. Pero el auge de Instagram Stories parecía haber frenado el crecimiento de Snapchat y el interés de los profesionales del marketing por utilizar Snapchat para sus marcas en general.
Si no estás familiarizado con Snapchat, aquí tienes nuestra guía para principiantes sobre Snapchat. O si estás indeciso entre Snapchat e Instagram, escribimos una pequeña comparación de Snapchat e Instagram para las marcas.
Pinterest – 250 millones de MAUs
Pinterest es un lugar donde la gente va a descubrir cosas nuevas y a inspirarse, muy diferente a la mayoría de los sitios de redes sociales donde el compromiso es el objetivo principal. Según Pinterest, el 78% de los usuarios dicen que el contenido de las marcas en Pinterest es útil (mucho más que en otros sitios). Esto da a tu marca una oportunidad única para dar forma a sus decisiones de compra.
Como los usuarios de Pinterest quieren inspirarse para probar o comprar cosas nuevas, tener presencia en Pinterest podría ayudar a poner tu marca en su mente. Aquí hay algunos consejos sobre el uso de Pinterest para los negocios que el equipo de Pinterest compartió con nosotros.
Line – 203 millones de MAUs
Line es una app de mensajería social polivalente que permite a los usuarios enviar mensajes, compartir stickers, jugar, realizar pagos, solicitar taxis y comprar online. Es la app de mensajería más popular en Japón y también lo es en otras zonas de Asia.
Las marcas pueden crear cuentas oficiales en Line para compartir noticias y promociones, que aparecerán en el timeline de sus seguidores.
Telegram – 200 millones de MAUs
Telegram es similar a la mayoría de apps de mensajería social y suele ser conocida por lo segura que es como app de mensajería.
Hay varias formas en las que las marcas pueden hacer uso de Telegram, además de ofrecer una atención al cliente personalizada. Por ejemplo, las marcas pueden crear chatbots para la plataforma de Telegram o hacer uso de la función de canales de Telegram para emitir mensajes a un número ilimitado de suscriptores.
Medium – 60 millones de MAUs
Medium es una plataforma de publicación online con un elemento de red social. Es gratis publicar en Medium y gratis leer la mayoría de los artículos. Algunos artículos están reservados sólo para los miembros de pago.
Además de publicar contenido original en Medium, es bastante común que las marcas vuelvan a publicar los posts de su blog de empresa en Medium para ampliar su alcance. (Eso es lo que estamos haciendo aquí en Buffer.)
Si quieres experimentar con Medium, escribimos una guía de Medium para los profesionales del marketing y una entrada en el blog sobre las nueve estrategias que probamos en Medium.
Te toca a ti: ¿En qué sitios está tu marca?
Independientemente del tamaño de los sitios de medios sociales, lo más importante es considerar si el público objetivo de tu marca está activo en esos sitios de medios sociales. Dicho esto, los sitios de medios sociales más grandes, como Facebook, tienden a cubrir una amplia gama de intereses y temas, lo que los hace adecuados para la mayoría de las marcas.
¿En qué sitios de medios sociales está su marca? Por qué su marca eligió estar allí?
P.s. Buffer Publish le permite programar publicaciones en medios sociales en seis de estos 21 sitios de medios sociales: Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn y Pinterest. Si quieres gestionar más de una cuenta de medios sociales en cualquiera de estos seis, nos encantaría que lo probaras gratis durante 14 días y experimentaras lo que puede hacer por tu negocio.
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Crédito: La lista de los 22 principales sitios de medios sociales es compilada por Statista. El número respectivo de usuarios activos mensuales fue tomado de los siguientes sitios web: Facebook (a 30 de junio de 2018), YouTube (a 20 de julio de 2018), WhatsApp (a 31 de enero de 2018), Messenger (a 1 de febrero de 2018), WeChat (a 15 de agosto de 2018), Instagram (a 20 de junio de 2018), QQ (a marzo de 2017), Tumblr (estimado a julio de 2018), Qzone (a marzo de 2017), Tik Tok (a junio de 2018), Sina Weibo (a diciembre de 2017), Twitter (a 27 de julio de 2018), Reddit (a 12 de noviembre de 2017), Baidu Tieba (estimado a julio de 2018), LinkedIn (a julio de 2018), Viber (estimado a julio de 2018), Snapchat (estimado a 18 de julio de 2018), Pinterest (a 10 de septiembre de 2018), Line (a 26 de octubre de 2017), Telegram (a marzo de 2018) y Medium (estimado a 14 de diciembre de 2016).
Crédito de las imágenes: Ammar, Culture Trip, Instagram, QQ, Computers Made Simple, Line y Telegram