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«Jamie, tu informe de marketing fue excelente. Los gráficos estaban bien hechos y eran fáciles de leer. Realmente aprecio tu duro trabajo en esto!»
La retroalimentación positiva, como el ejemplo anterior, es una forma de reconocimiento de los empleados – un elemento crucial del compromiso y la felicidad de los empleados. ¿Por qué? Sencillamente, la gente quiere sentirse apreciada, y el reconocimiento de los empleados es una forma eficaz de satisfacer esas necesidades. Sin embargo, no siempre es fácil elaborar un buen reconocimiento de los empleados. Repasemos los componentes más importantes.
Regular. Demostrar la gratitud de los empleados una vez al año no es suficiente. Para que el reconocimiento de los empleados sea efectivo, debe darse de forma constante. Esto no significa que tenga que mostrar gestos de agradecimiento a diario -porque eso podría reducir el impacto-, pero debería planificar los esfuerzos al menos trimestralmente.
Inmediato. Después de que un empleado entregue un trabajo de alta calidad, su reconocimiento debe ser inmediato. Si esperas demasiado tiempo entre la acción positiva y el reconocimiento del empleado, éste pierde significado y el individuo no recordará la razón por la que fue recompensado en primer lugar.
Específico. Es descorazonador recibir un «gracias» genérico después de que un empleado se esfuerce mucho en un proyecto. Así que asegúrate de que cualquier reconocimiento sea específico a las acciones, valores y preferencias del empleado.
Vea cómo las encuestas de Culture Amp pueden ayudarle a impulsar el reconocimiento
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Para ayudarle a lanzar sus esfuerzos de reconocimiento de los empleados, hemos recopilado 20 ideas que se ajustan a los criterios anteriores y que son fácilmente realizables en el lugar de trabajo. También incluimos historias de nuestros propios campistas, que compartieron los reconocimientos más memorables que han recibido durante sus carreras.
Reconocimiento por parte de los líderes
Ser reconocido por los líderes y gerentes de la compañía puede ser significativo para los empleados. Demuestra que el personal de alto nivel está prestando atención y apreciando su duro trabajo, lo cual es motivador y a menudo una sorpresa para los empleados, que pueden asumir que sus contribuciones pasan desapercibidas. A continuación se presentan ideas de reconocimiento a los empleados -tanto para individuos como para equipos- que los líderes de la organización pueden implementar para demostrar su gratitud.
Para el individuo
1. Retroalimentación positiva
Como mencionamos en nuestra introducción, puede compartir la retroalimentación positiva de forma regular, ya sea por correo electrónico o en persona. Es la fruta más fácil para el reconocimiento efectivo de los empleados.
2. Premios basados en valores
Ofrece un premio mensual o trimestral de la empresa, donde el equipo de liderazgo selecciona a un empleado que está haciendo un gran trabajo ejemplificando los valores de la organización. No sólo hará que su empleado se sienta comprometido con la misión, sino que también es una gran manera de asegurarse de que todo el mundo está alineado.
En Deloitte, solíamos tener un premio mensual Shining Star, y estaba alineado específicamente con los aspectos de la excelencia del cliente; se podía ganar individualmente o como equipo y se obtenía un vale de 50 dólares. ¡Siempre era divertido y todo el mundo lo celebraba con bebidas y aperitivos también!
– Monique
3. Felicitaciones en todas las manos
Si su empleado aprecia el reconocimiento público, dé un grito en la próxima reunión de todas las manos. Esto hará que la persona se sienta apreciada y expondrá al resto de la empresa el gran trabajo que realizan los demás.
Almuerzo fuera
Si su empleado no es partidario del reconocimiento público, opte por un almuerzo privado entre los dos. Esto fomentará una conversación significativa uno a uno y le dará un espacio tranquilo para compartir en persona lo mucho que aprecia el trabajo duro.
5. Regalo de la empresa
Aunque no lo creas, a los empleados les encanta una buena taza, una sudadera con capucha o un cuaderno de marca. Estos regalos no sólo son prácticos, sino que también son una gran manera de mostrar el orgullo por el lugar de trabajo.
6. Recompensas experienciales
Si está dispuesto a invertir un poco más de dinero en sus esfuerzos de reconocimiento de los empleados, considere la posibilidad de dar a sus mejores jugadores una recompensa experiencial. Hay empresas, como Blueboard, que permiten a sus empleados elegir entre una amplia gama de experiencias -desde paracaidismo hasta clases de canto- como recompensa por su duro trabajo.
Para el equipo
7. Comida con catering
Si no ofrece comidas con catering en su organización, considere la posibilidad de organizar una para su empresa como un gesto generoso. O, si ya lo haces, haz que la comida atendida sea extra especial añadiendo algo como una barra de s’mores o un puesto de palomitas.
El equipo de Melbourne Design tuvo una comida festiva. Para hacerme sentir incluida , me sorprendieron con una entrega de galletas y una nota escrita a mano en el mismo momento en que se reunieron. Fue un gesto inesperado y un bonito detalle de unión entre oficinas.
– Jacob
8. Día de voluntariado patrocinado
Si tienes una empresa a la que le apasiona retribuir a la comunidad, ofrécete a patrocinar un día de voluntariado en el que todos vayan a un refugio de animales o a un comedor social para realizar buenas acciones juntos.
9. Salida de la oficina
En lugar de la habitual hora feliz de la oficina los viernes, invita a tu empresa a una salida de la oficina. Trata de evitar las actividades basadas en la bebida -ya que eso puede aislar a algunos empleados- y en su lugar elige aquellas que sean relajantes y puedan dar cabida a un grupo diverso, como el trivial o el minigolf.
10. Tiempo libre por sorpresa
Si tiene la posibilidad, sorprenda a sus empleados con un día libre como «agradecimiento» por su duro trabajo. Todos estarán encantados de tener un día inesperado para darse un capricho, pasar con sus seres queridos o simplemente relajarse.
11. Día del bienestar
El bienestar de los empleados es un tema candente en este momento, y una gran manera de abordar esto y el reconocimiento de los empleados al mismo tiempo es llevar actividades de autocuidado a la oficina. Puedes organizar masajes in situ, sesiones de mindfulness o clases de fitness para el equipo.
Reconocimiento de los compañeros
Ser reconocido por tus compañeros es igualmente importante. Sobre todo porque con frecuencia son los compañeros con los que trabajas a diario los que mejor conocen tus aportaciones. Crear una cultura de reconocimiento por parte de los compañeros es también una gran manera de fortalecer el vínculo entre los compañeros de equipo. Echa un vistazo a las siguientes ideas para que los compañeros puedan actuar de forma sencilla para mostrar su aprecio mutuo.
12. Trofeo del equipo
También puede ser un peluche, una varita, o cualquier otro objeto que sea un reflejo de la personalidad de tu equipo. Cada semana o mes, haz que todos voten qué persona creen que es merecedora de este «trofeo» por sus aportaciones o reflejo de los valores del equipo.
13. Notas adhesivas
Deja notas adhesivas reflexivas en el ordenador, el teclado o la taza de café favorita de tus compañeros. Será una agradable sorpresa para ellos descubrir estas amables palabras a lo largo del día.
14. Fiesta virtual
¡Esta es para los trabajadores remotos! Si tienes un miembro del equipo que no trabaja fuera de la oficina, organízale una fiesta virtual en la que reúnas a todos en una llamada de Zoom o Slack y envíale con antelación unas deliciosas golosinas para que podáis picarlas juntos.
15. Sorpresas
¿A quién no le gusta una galleta casera? Tómate el tiempo de hornearle a tu compañero de equipo su golosina favorita. No sólo tiene un significado extra porque te has esforzado en hacerla, sino que también le aportará momentos de dulzura a lo largo de su jornada laboral.
16. Nota escrita a mano
Si realmente te sientes agradecido hacia uno de tus compañeros, siéntate y escríbele una nota o carta a mano. En un mundo en el que predomina lo digital, esta es una forma reflexiva de transmitir tu gratitud.
17. Elogios en las redes sociales
¿Es tu colega un fanático de las redes sociales? Dales un saludo -si es posible- a través de las plataformas de medios sociales de tu empresa.
18. Reenvíalo
Con frecuencia, las personas tienen un impacto positivo en nosotros, tanto en lo grande como en lo pequeño, pero lo guardamos para nosotros. En lugar de esconderlo, devuélvelo dándole a alguien un cumplido específico, ya sea sobre su trabajo o su personalidad. Desafío extra: hazlo por alguien que no esté directamente en tu equipo, y seguro que le alegrarás el día.
En Achievers, una persona con la que nunca he trabajado realmente me envió un correo electrónico diciendo lo estupendo que era trabajar a mi lado durante el día debido a mi energía positiva. Ella no estaba en mi equipo, pero muestra cómo tenemos impacto e influencia en los demás regularmente.
– Craig
19. Muro de la fama
Crea un muro donde coloques las fotos de los empleados que producen un trabajo realmente excepcional. Si a tus compañeros no les importa la atención pública, nomínalos para el muro para que puedan mirar hacia arriba y recordar lo mucho que les aprecia su equipo.
20. Software de reconocimiento y recompensas
Para los equipos que utilizan regularmente plataformas de colaboración (como Slack), una solución de software de reconocimiento y recompensas eficaz a menudo se paga por sí misma y más en forma de mayor motivación, productividad, compromiso y retención. En Culture Amp hemos creado algo similar en Slack, llamado nuestro Props Bot. Cuando alguien en Slack comienza una frase con «props» o «mad props», un bot se activa y crea una respuesta divertida agradeciendo a esa persona su trabajo.
El reconocimiento de los empleados es una herramienta maravillosa y flexible que debería practicarse en todas las empresas. Tanto si quieres lanzar un programa completo como si quieres encontrar pequeñas formas de decir «gracias» a tus empleados, esperamos que hayas podido encontrar inspiración en este post. Además, si quieres saber más sobre cómo medir el impacto del reconocimiento de los empleados en tu encuesta de compromiso, solicita una demo a continuación.
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