Smarte Assistenten sind vielleicht nur die Spitze des Eisbergs, wenn es darum geht, uns in Zukunft die Arbeit abzunehmen, aber das bedeutet nicht, dass wir sie in der Zwischenzeit nicht nutzen können. Virtuelle Assistenten wie Cortana, Siri, Google Assistant und Alexa sind mittlerweile ein fester Bestandteil von Smartphones und Tablets. Zu wissen, welcher Assistent der beste ist, könnte also einen erheblichen Einfluss auf den nächsten Hardware-Kauf haben.
Um zu sehen, wie sich die verschiedenen smarten Assistenten im Vergleich zueinander schlagen, haben wir Cortana gegen Siri gegen Google Assistant gegen Alexa in einem virtuellen Assistenten-Kopf-an-Kopf-Rennen antreten lassen.
Wenn Sie bereits einen smarten Assistenten Ihrer Wahl haben, sollten Sie sich unseren Leitfaden zur Nutzung von Cortana unter Windows 10 ansehen oder einige der lustigsten Fragen an Siri lesen.
Sprachgenauigkeit und Geschwindigkeit
Der digitale Assistent wird hauptsächlich durch die Stimme des Nutzers gesteuert und muss wissen, wann er angesprochen wird und verstehen, was gesagt wird. Jeder hat ein Weckwort oder eine Phrase, auf die er hört, wie z. B. „Hey Cortana“, „OK, Google“, „Siri“ und „Alexa“. Das Weckwort sagt dem digitalen Assistenten, dass er zuhören und auf das reagieren soll, was als nächstes gesagt wird – aber wenn Sie einen Nischenakzent haben oder nicht gerne schreien, sind einige Assistenten besser darin, Sie zu verstehen als andere?
Während jeder der wichtigsten Sprachassistenten eine ausgezeichnete Spracherkennung bietet, sind Google Assistant und Siri besser darin, das aufzunehmen, was Sie sagen – besonders wenn es Umgebungsgeräusche gibt oder der Assistent selbst einige Informationen an den Benutzer weitergibt. Microsoft behauptet, dass Cortana ein gutes Verständnis für den Kontext hat, aber es kämpft viel mehr als die anderen beiden damit, tatsächlich zu hören, was Sie sagen, ebenso wie Alexa. In ruhigen Umgebungen sind die beiden letztgenannten am besten aufgehoben, da Hintergrundgeräusche das Verstehen des Gesagten erheblich beeinträchtigen können.
In Bezug auf die Reaktionszeit auf Anfragen liegt Google Assistant wieder an der Spitze und liefert durchweg schnelle Antworten auf Bestellungen. Alexa und Siri sind ihm jedoch dicht auf den Fersen, während Cortana den letzten Platz belegt. Da Nutzer von Problemen mit Cortana berichtet haben, selbst grundlegende Anfragen zu verstehen, obwohl es keine Probleme mit den Mikrofonen gab (Einstellen von Erinnerungen, Abbrechen von Aufgaben und Finden von Informationen über Restaurants), ist es schwer, die Reaktionszeit auf Anfragen zu messen, wenn sie nicht gehört werden. Wenn der Befehl von den alternativen digitalen Assistenten klar aufgenommen wird, kann Siri Alexa oft ausstechen, aber es hängt sehr stark von den Aufgaben ab, die Sie ihnen stellen, und von Ihrem Wissen über ihre Befehlseingaben. Wenn es also um die Spracherkennung geht: Siri und Google Assistant gewinnen diese Kategorie. Aber wenn es um die Reaktionszeit bei Abfragen geht, ist Google Assistant der klare Sieger.
Funktionen und Fähigkeiten
Welcher virtuelle Assistent auch immer zum Einsatz kommt, sie unterstützen alle die gleichen wesentlichen Funktionen. Dazu gehören das Einstellen von Kalenderterminen und Alarmen, das Tätigen von Anrufen, das Senden von E-Mails und Nachrichten sowie das Abspielen von Musik. Aber jeder hat auch seine Macken und Besonderheiten, die ihn einzigartig machen.
Für die Suche und die Beantwortung von Informationsanfragen nutzt Cortana die Microsoft-eigene Suchmaschine Bing, während sowohl Siri als auch Google Assistant Google verwenden. Obwohl die beiden letztgenannten die gleiche Suchplattform verwenden, wird Siri Sie bei Anfragen zu Restaurants auffordern, anzurufen oder eine Reservierung vorzunehmen. Wenn Sie bereits wissen, wo Sie essen möchten, können alle drei eine Reservierung vornehmen oder das Essen für Sie bestellen.
Google Assistant hat einen weiteren Vorteil für diejenigen, die regelmäßig die Google-Suchmaschine nutzen: Er weiß bereits eine Menge über Sie. Das wirft zwar einige Bedenken bezüglich des Datenschutzes auf, bedeutet aber auch, dass er der wohl personalisierteste aller Dienste ist – zumindest, wenn Sie ihn zum ersten Mal benutzen. Sein natürliches Sprachsystem Google Duplex verspricht ebenfalls eine natürlichere Kommunikation mit dem Google Assistant, sei es zwischen ihm und dem Besitzer oder mit anderen Personen.
Einige der von den Assistenten angebotenen Funktionen funktionieren unterschiedlich, je nachdem, auf welcher Plattform Sie sie nutzen. Google Assistant liest Ihnen auf einem Home-Lautsprecher die Nachrichten vor, während Cortana dies auf einem Smartphone tut. Während Sie Spotify nicht als Standard-Musikdienst für Siri einstellen können (obwohl sich das mit iOS 14.5 ändert), können Sie das mit Cortana und Google Assistant.
Alexa ist großartig für einfache Befehle und Bestellungen bei Amazon. Wenn Sie jedoch einen digitalen Assistenten suchen, der Alltagssprache versteht und keine Bedienungsanleitung benötigt, um ihn zu beherrschen, sollten Sie sich vielleicht woanders umsehen. Es ist knapp, aber wenn es um Benutzerfreundlichkeit, Personalisierung und natürliche Kommunikation geht, setzt sich Google Assistant gegen die Konkurrenz durch und gewinnt auch die Kategorie Funktionen und Fähigkeiten.
Integration in das Ökosystem
Der wohl größte Unterschied zwischen den wichtigsten virtuellen Assistenten ist die Hardware und die Plattformen, in die sie sich integrieren können. Siri mag gut mit HomePod-Lautsprechern, AirPod-Kopfhörern und auf Geräten wie dem iPhone und iPad funktionieren. Leider können Sie ihn nicht auf Ihrem Android-Gerät oder Windows-PC abrufen.
Im Vergleich dazu ist Google Assistant auf Android- und iOS-Plattformen verfügbar, und mit ein paar Anpassungen können Sie ihn sogar auf Windows oder Linux zum Laufen bringen. Es gibt auch kompatible Hardware-Optionen wie den Google Home Smart-Lautsprecher und Chromecast und wird nach und nach in Chrome OS-Geräte, wie das Google Pixelbook, integriert.
Cortana ist ähnlich, mit einer breiten Palette von Hardware- und Software-Plattform-Unterstützung. Sie ist in Windows-10-Geräte aller Art integriert, darunter alle Windows-10-PCs, das inzwischen eingestellte Windows 10 Mobile und die Xbox-One-Konsole. Cortana ist auch in einigen intelligenten Geräten enthalten, darunter der Harmon Kardon Invoke-Lautsprecher, und es gibt zunehmend leistungsfähige und unverzichtbare Cortana-Apps für iOS und Android. Als Teil des Amazon-Ökosystems kann sich Alexa problemlos mit Fire TVs und Tablets sowie vielen anderen Bluetooth-Lautsprechern in verschiedenen Designs verbinden – im Gegensatz zur Plätzchenbau-Ästhetik von Google Assistant – und bietet eine hervorragende Basis für alle, die an der Entwicklung eines smarten Zuhauses interessiert sind.
Wenn es darum geht, wie einfach es ist, einen Heimassistenten zum Laufen zu bringen, ist der einzige, der eine erhebliche Menge an Zeit benötigt, Cortana. Während Alexa, Google Assistant und Siri eine Einrichtung genießen, die nur einen Benutzernamen und ein Passwort erfordert und weniger als eine Minute für die Initialisierung benötigt, müssen Sie bei Cortana durch mehrere Reifen springen.
Beim Testen von Cortana müssen Sie sich an Ihrem PC anmelden, ein persönliches E-Mail-Konto angeben (das nicht mit einer Schule oder einem Unternehmen verbunden ist) und auf einen Bestätigungscode warten. Einige Nutzer haben sogar berichtet, dass sie sich über die App durch eine Hintertür in Cortana einloggen müssen. Dann dürfen sie sich nur mit dem von Cortana genehmigten E-Mail-Konto anmelden und werden dann von der Assistentin für die Dauer des Einrichtungsprozesses als dieses E-Mail-Konto bezeichnet. Cortanas übermäßig kompliziertes Einrichtungsprotokoll hat sie einen großen Punktabzug bei Wert und Benutzerfreundlichkeit gekostet. Das ist sicherlich genug, um sie mit großem Abstand hinter die wesentlich einfacheren Einrichtungsprozesse der Konkurrenz zu stellen. Wenn es also um die Benutzerfreundlichkeit in einem Ökosystem geht, ist es ein Dreiergleichstand: Alexa, Google Assistant und Siri schneiden hier alle gut ab. Aber wenn es um Plattformverfügbarkeit und Hardware-Integration geht, sind Google Assistant und Cortana besser als der Rest.
Google Assistant gewinnt vorerst
Da jede der Apps auf unserer Liste entweder ein Apple- oder ein Windows-Produkt ist, macht es Sinn, dass sie nur auf den Betriebssystemen ihrer jeweiligen Markenhersteller funktionieren. Wie Sie wahrscheinlich schon erraten haben, passt Siri zu Apple-Produkten, während Cortana nur auf Windows-Laptops, -Tablets und -Smartphones eine Option ist.
Google Assistant hingegen ist eine Ausnahme. Er funktioniert nahtlos auf den meisten Geräten oder Plattformen, obwohl die Leistung am besten ist, wenn Sie ihn mit Google-Diensten integrieren. Während Alexa auf Geräten wie iPhones angemessen funktioniert, werden Sie feststellen, dass Alexa am besten mit Amazon-Produkten kompatibel ist. Da Amazon den Tech-Markt schnell überholt, scheint Alexa das vielversprechendste Produkt für Wertsteigerung und expandierende Verbesserungen zu sein.
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