Unternehmen müssen planen, um erfolgreich zu sein. Ein wichtiger Teil des Geschäftsplanungsprozesses ist die Festlegung von Geschäftszielen, die in umsetzbare Geschäftsziele übersetzt werden.
Ziele sollten den strategischen Plan unterstützen – ein schriftliches Dokument, das die Strategie einer Organisation zur Erreichung ihrer Mission und Vision formuliert.
Der Zielentwicklungsprozess betrachtet diese Strategie und bestimmt die notwendigen Schritte, um dorthin zu gelangen.
Das Schreiben von Zielen muss nicht übermäßig kompliziert sein.
Aber es erfordert Engagement und die Disziplin, die erforderlichen Handlungsschritte durchzuziehen.
Nehmen Sie sich Zeit, um Ihre Ziele zu durchdenken, damit Sie genug Details haben, um die gewünschten Ergebnisse zu erreichen.
Um dies zu erreichen, verwenden viele Organisationen das SMART-Zielmodell, um ihre Ziele zu formulieren.
SMART-Ziele sind:
Spezifisch – Ist das Ziel spezifisch genug, um Klarheit zu schaffen?
Messbar – Gibt es eine Möglichkeit, das Ziel zu messen? Mit anderen Worten: Woher wissen Sie, dass Sie das Ziel erreicht haben?
Erreichbar – Ist das Ziel wirklich erreichbar? Oder ist es ein so ausgefallenes Ziel, dass es auf dem Papier gut aussieht, aber fast unmöglich zu erreichen ist?
Realistisch – Haben Sie das Ziel realistisch geschrieben? Haben Sie zum Beispiel alle Herausforderungen bei der Erreichung des Ziels angesprochen und die notwendigen Ressourcen bereitgestellt?
Zeitnah – Gibt es einen Zeitrahmen, der mit dem Ziel verbunden ist, um einen Fertigstellungstermin zu gewährleisten?
„Wenn Sie Ihre Ziele nicht messen und überwachen können, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass Ihre Mitarbeiter sie nie erreichen und Sie den Unterschied nicht bemerken werden…“ Managing for Dummies
Organisationsziele sollten so verfasst werden, dass sie Aktivitäten unterstützen, die dazu beitragen, das Unternehmen voranzubringen – Umsatzsteigerung, Kostensenkung und Verbesserung der Kundenerfahrung.
Beispiele für SMART Business Goals:
1. Reduzierung der Gesamtbudgetkosten um 10 % bis 20xx
2. Erhöhung des Marktanteils um 5 % bis 20xx
3. Erhöhung des Umsatzes um 20 % bis 20xx
4. Erhöhung der Kundenzufriedenheit um 5 Punkte bis 20xx
Wenn Sie einen Aspekt der Budgetkosten nehmen, z. B. die Beschaffungskosten, können Sie SMARTe Ziele schreiben, um diese zu reduzieren.
Der Zielentwicklungsprozess beinhaltet eine Diskussion mit den entsprechenden Personen und sollte die Fragen: wer, was, wann und wie beantworten.
Diese vier Fragen helfen, eine Diskussion und einen Denkprozess zu erleichtern, der die Details herausspült, die für das Schreiben effektiver Ziele benötigt werden.
Sobald die Fragen beantwortet sind, kann ein Arbeitsblatt für die Zielsetzung erstellt werden, das den Zielplan einfach visualisiert.
Nun wollen wir uns ein paar dieser Ziele ansehen und sie in ein Zieldokument packen.
Eines der wichtigsten Dinge beim Schreiben von Zielen ist die Nachverfolgung und der Abschluss der Ziele.
Ein Zieldokument ist nicht mehr als ein Stück Papier, wenn es keine Person gibt, die für das Erreichen dieser Ziele verantwortlich ist.
Deshalb ist es so wichtig, das Dokument als Werkzeug zu verwenden, um die Leistung der Mitarbeiter zu verwalten, die mit der Durchführung der Aktionsschritte beauftragt sind, und es sollte auch Teil des jährlichen Leistungsbeurteilungsprozesses sein.
Manager sollten dies als Leitfaden für das ganze Jahr verwenden und die im Dokument dargelegten Fristen verstärken.
Ein strukturierter Leistungsmanagementprozess, der Belohnungen und Anerkennungen für die Mitarbeiter beinhaltet, ist entscheidend, um die Zielerfüllung zu gewährleisten.
Die Fähigkeit einer Organisation, Jahresziele zu schreiben und zu erreichen, ist entscheidend für das Erreichen der Unternehmensziele.
Wenn Sie eine bearbeitbare Kopie dieses Beispiels für ein Unternehmenszieldokument wünschen – klicken Sie hier.
Schreibt Ihre Organisation Jahresziele?